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企業(yè)質(zhì)量文化是由哪四種文化形成?

2021年07月12日 18:16:44430

企業(yè)質(zhì)量文化由四部分構(gòu)成: 1、質(zhì)量物質(zhì)文化,它指的是產(chǎn)品和服務(wù)的外在表現(xiàn),

包括質(zhì)量工作環(huán)境、產(chǎn)品加工技術(shù)、設(shè)備能力、資產(chǎn)的數(shù)量、質(zhì)量與結(jié)構(gòu),科學(xué)與技術(shù)水平,人力資源狀況等等。2、質(zhì)量行為文化,包括質(zhì)量管理活動(dòng)、宣傳教育活動(dòng)、員工人際關(guān)系活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。從企業(yè)人員的結(jié)構(gòu)看,包括領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)行為文化、企業(yè)員工的群體行為文化,質(zhì)量隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)行為文化。3、質(zhì)量制度文化,它是約束員工質(zhì)量行為的規(guī)范文化。包括質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)體制、質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)、質(zhì)量保證體系、質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)與管理制度等。4、質(zhì)量精神文化,它是質(zhì)量文化的核心文化。包括質(zhì)量文化理念、質(zhì)量?jī)r(jià)值觀、質(zhì)量道德觀、質(zhì)量行為準(zhǔn)則。

企業(yè)文化的構(gòu)成包括哪些?

企業(yè)文化是企業(yè)逐步形成的為全體業(yè)員工所認(rèn)同,遵守,帶有本企業(yè)特點(diǎn)的價(jià)值觀。一個(gè)企業(yè)可以有一個(gè)主體文化,也可以有一個(gè)亞文化。

企業(yè)主體文化體現(xiàn)的是大多數(shù)成員所認(rèn)可的核心價(jià)值觀。企業(yè)亞文化是某一文化群體的次級(jí)群體成員共有的獨(dú)特信念,價(jià)值觀和生活習(xí)慣。就如同一個(gè)大集體中分成了若干個(gè)小集體。造成亞文化存在的原因是差異性。人的性格,文化,觀念等都會(huì)造成差異性。

企業(yè)文化可分為中國(guó)企業(yè)文化和西方企業(yè)文化。西方又可以分為四個(gè)類(lèi)型,中國(guó)的分七個(gè)類(lèi)型。其中中國(guó)的混合所有企業(yè)文化就是主文化和亞文化共存??毓烧咧鲗?dǎo)價(jià)值觀念,參股的形成亞文化。

企業(yè)文化的構(gòu)成是企業(yè)文化系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的時(shí)空,順序,主次地位與結(jié)合方式。表明各要素如何聯(lián)系起來(lái),形成企業(yè)文化整體模式。企業(yè)文化主要有以下四個(gè)層面構(gòu)成。

表層,即物質(zhì)文化。指企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù),是企業(yè)文化的首要內(nèi)容。如海爾是生產(chǎn)冰箱的,它表層顯示給大家看到的是冰箱這個(gè)產(chǎn)品。當(dāng)然海爾還有其他產(chǎn)品。另外,企業(yè)的環(huán)境,企業(yè)建筑,企業(yè)廣告,企業(yè)標(biāo)志都是企業(yè)物質(zhì)文化的主要內(nèi)容。

淺層,即行為文化。是企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。是企業(yè)向外界展現(xiàn)企業(yè)的行為面貌。如企業(yè)的勞動(dòng)模范,向外界反應(yīng)企業(yè)的勞動(dòng)帶頭作用。也反應(yīng)了企業(yè)員工的行為和企業(yè)的人際關(guān)系活動(dòng)。勞模一方面反應(yīng)員工在企業(yè)的成長(zhǎng),另一方面向社會(huì)展示企業(yè)的人文素質(zhì),有助于提高企業(yè)的交際活動(dòng)。

中層,制度文化。是一種約束企業(yè)和員工行為的規(guī)范性文件。在外部顯示為企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)遵守的各種規(guī)章制度。如遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等,反應(yīng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。在內(nèi)部顯示為各種廠規(guī)廠紀(jì),反應(yīng)企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)體制和組織結(jié)構(gòu)。

核心層,企業(yè)的精神文化。反應(yīng)的是企業(yè)的價(jià)值觀念,即企業(yè)推行的理念和奉行的行為。如是以投機(jī)取巧為理念經(jīng)營(yíng)企業(yè),還是腳踏實(shí)地地經(jīng)營(yíng)。包括企業(yè)是非對(duì)錯(cuò)的選擇。造假售假的企業(yè)是不分對(duì)錯(cuò)的,這樣的企業(yè)價(jià)值觀是是非不分,以追求利益為目標(biāo)。

如果說(shuō),企業(yè)文化的“根”是企業(yè)的精神文化,那么企業(yè)文化的“果”就是企業(yè)的物質(zhì)文化。企業(yè)的精神文化決定著企業(yè)的物質(zhì)文化,企業(yè)的物質(zhì)文化又反映企業(yè)的精神文化。

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