公共廁所是保護(hù)旅游風(fēng)景區(qū)資源環(huán)境,重要的“陣地”,是讓游客安心欣賞,觀光的重要保障“生命線”。
旅游景區(qū)的廁所配置,是考量人文關(guān)懷服務(wù),星級評比的重要法碼。根據(jù)景點(diǎn)占地公頃,日均游客量的進(jìn)出,建造適當(dāng)公廁,極大方便游客。各景點(diǎn)路口的廁所指示牌,是廣告游客的“救心丸”,祛除內(nèi)急恐懼的舒緩器。
在旅游風(fēng)景點(diǎn)的游覽圖上,游客能看到醒目的廁所標(biāo)示圖,深感內(nèi)有廁所,瀏覽不愁,盡情放心的游覽。記得在合肥三河古鎮(zhèn)。游客中心內(nèi)公共廁所,僅小便池就不少于約一百個(gè)位置,如此大設(shè)施公廁,第一時(shí)間就讓游客放下顧慮擔(dān)心。
實(shí)事求是的說,現(xiàn)在有的旅游景區(qū)的翻建出新的公廁,很人性化,很溫馨,很博愛。無障礙的服務(wù)設(shè)施,滿足了殘疾游客的需求。廁所在原來的基礎(chǔ)上,溫馨的增設(shè)第三公共間,方便了母嬰哺乳。全方位的留住了游客在景區(qū)的逗留時(shí)間。公廁內(nèi)新增音響設(shè)備,綠植巧妙的點(diǎn)綴,熏香二十四小時(shí)驅(qū)味,烘干機(jī),衣帽掛鉤,應(yīng)有盡有。竭力的與景區(qū)星級效應(yīng)平衡。
人文關(guān)懷管理包括哪些?
人文關(guān)懷是企業(yè)管理不可或缺的內(nèi)容。隨著民主化程度的提高,加強(qiáng)管理者自身建設(shè),塑造人格的力量顯得越來越迫切和重要。人文關(guān)懷應(yīng)體現(xiàn)在管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。人文關(guān)懷作為一種企業(yè)管理方式,應(yīng)體現(xiàn)在管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。
1、政治關(guān)懷:切實(shí)提高工人階級的社會(huì)地位,創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境 企業(yè)要尊重職工的人格,尊重職工的勞動(dòng),保障職工的一切合法權(quán)利。 職工工作積極性的多寡,不單單是企業(yè)內(nèi)部的問題,更是一個(gè)社會(huì)問題。
要讓職工參與本企業(yè)的管理,對于企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針、決策多多聽取廣大職工的意見,并他們參與其實(shí)拖。
2、 經(jīng)濟(jì)扶助:要滿足職工的生存的需要,關(guān)心職工的疾苦,解決職工的實(shí)際困難。
景區(qū)服務(wù)態(tài)度怎么改善?
措施有很多。
第一,從國家層面來說,完善設(shè)施,讓景區(qū)擁有良好的環(huán)境,環(huán)境改善,人也會(huì)開心,服務(wù)態(tài)度自然有所好轉(zhuǎn)。
第二,從社會(huì)層面出發(fā),營造良好的服務(wù)氛圍,提升每個(gè)人都素質(zhì),每個(gè)人都有學(xué)會(huì)理解與包容。
第三,景區(qū)工作人員應(yīng)該提升個(gè)人綜合素質(zhì)。熱愛工作。學(xué)習(xí)知識,完善服務(wù)。