1. 在線旅游網(wǎng)站發(fā)展?fàn)顩r如何
我曾經(jīng)聽說(shuō)過(guò)一個(gè)觀點(diǎn)很有意思,叫做意識(shí)形態(tài)決定商業(yè)模式。偉大的科技產(chǎn)品,都是服務(wù)于大眾。這可以說(shuō)是文明繁榮的起點(diǎn)。
熟知?dú)v史的朋友們會(huì)發(fā)現(xiàn),古代每一種繁榮的文明,包括其科技水平提高,總是和相應(yīng)信息載體的發(fā)明和普及直接相關(guān)。與此同時(shí),從古至今每次技術(shù)的更新,都是受益人群的一次擴(kuò)大。所以我覺得,隨著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展,受益最大的人,就是我們這些普通大眾。
換句話說(shuō),偉大的科技造福的不僅僅是精英,而是大眾。回望世界科技史,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)技術(shù)最初的發(fā)明人,往往冷門小眾高貴矜持;而更有影響力的則是將這樣一項(xiàng)技術(shù)發(fā)揚(yáng)光大出普世價(jià)值的人,不論是造紙還是印刷,不勝枚舉。
科學(xué)技術(shù)對(duì)人類最大的紅利,是解放了勞動(dòng)力。紡紗機(jī)解放了手工制造,汽車解放了徒步走路,計(jì)算機(jī)解放了腦力換算。大家要知道,有一部分小眾人群是不勞動(dòng)的,當(dāng)科技可以代替人力服務(wù)時(shí),最大的受益者必然是大眾。所以說(shuō),
就拿讀書來(lái)舉例,在春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期,只有極少部分人能讀書。隨著造紙術(shù)的出現(xiàn),讀書的門檻開始降低。對(duì)于小眾人群來(lái)說(shuō),用竹簡(jiǎn)看書,還是用紙來(lái)看書,其實(shí)影響不大。但對(duì)于大眾來(lái)說(shuō),這項(xiàng)發(fā)明就是質(zhì)的改變。
隨后又出現(xiàn)了活字印刷,再次降低了閱讀的成本。小眾人群人可能依舊熱衷于對(duì)孤本、手抄本的收藏,但對(duì)大眾來(lái)說(shuō),能便捷或者極低成本從書籍中獲取知識(shí),就是最大的收益。
再到如今,電子書、網(wǎng)絡(luò)論壇、有聲讀物的出現(xiàn),讓大眾獲取知識(shí)的途徑更加便捷。這就是科技發(fā)展對(duì)大眾生活水平的提高和互聯(lián)網(wǎng)普及對(duì)大眾獲取信息的速率增快的影響。
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,對(duì)大眾的影響,從衣、食、住、行、工作、學(xué)習(xí)方面,可以說(shuō)是天翻地覆。
中國(guó)是一個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó),關(guān)于城鄉(xiāng)人口比列,城鎮(zhèn)人口占39.1%,農(nóng)村人口占60.9%。所以說(shuō),看一件科技產(chǎn)品對(duì)中國(guó)人群的改變,不能只看城市,重點(diǎn)要看農(nóng)村。只有改變了農(nóng)村,才算服務(wù)于大眾,貢獻(xiàn)與人民。
下了高速路,就是另外一番天地。
為什么非要去農(nóng)村呢?
互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)和造紙術(shù)、印刷術(shù)一樣,都是傳播工具的革新;而互聯(lián)網(wǎng)對(duì)農(nóng)村的必要性在于通過(guò)這種新的信息和能量傳播介質(zhì),讓我們發(fā)現(xiàn)了三線以下零零散散的消費(fèi)力,可以集中上來(lái),成為一種新的商業(yè)模式。
大家不難注意到,超級(jí)大都市的繁榮,很多情況下是像漏斗一樣,抽走了附近小城市的資源和消費(fèi),并且吞噬了周圍的人才。
如果這些消費(fèi)留在當(dāng)?shù)啬??眾多小鄉(xiāng)鎮(zhèn)的消費(fèi)力加在一起,未必比一二線城市要少。所以,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)在城市逐漸飽和,那些嗅覺敏銳的大公司,開始將目標(biāo)放在下沉市場(chǎng)了。
就好比東漢末年,諸侯們一團(tuán)廝殺,你爭(zhēng)我搶。曹操把目光放到了村縣,一搞起來(lái)了“屯田制”,為曹魏政權(quán)北方打下了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。因此,有戰(zhàn)略頭腦的大公司,都沒有將目光單一鎖定了一二線城市,而是在往回看,往下沉。
曹孟德在亂世紛爭(zhēng)的局勢(shì)中,想到了利用無(wú)地農(nóng)民進(jìn)行軍屯,足以證明他是一位優(yōu)秀的政治家。在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司如何立足農(nóng)村,開拓鄉(xiāng)鎮(zhèn),感覺新一輪的互聯(lián)網(wǎng)變革剛剛開始。
在我看來(lái),農(nóng)村與互聯(lián)網(wǎng)之間作用是相輔相成的關(guān)系。農(nóng)村既需要互聯(lián)網(wǎng),但互聯(lián)網(wǎng)想要長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,必須要去農(nóng)村。那么,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)+較遠(yuǎn)農(nóng)村,會(huì)對(duì)農(nóng)村產(chǎn)生怎么樣的變化呢?為此,我特意走訪為了一些三線城市的村鎮(zhèn),前去尋找答案。
阡陌交通,雞犬相聞
1、思維驟變,人網(wǎng)互助。
偏遠(yuǎn)農(nóng)村的商業(yè)思維范疇,非農(nóng)即商。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入農(nóng)村后,給信息服務(wù)類職業(yè),擴(kuò)展了新的發(fā)展空間。民間有句俗語(yǔ)叫做 “皇權(quán)不下縣。”說(shuō)中國(guó)古代縣以下的管理,由于地處偏僻,民眾稀散,皇權(quán)無(wú)法準(zhǔn)確覆蓋,需要村鎮(zhèn)自治。同理,在新時(shí)代的互聯(lián)體系中,也出現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)不下縣”的局面。
互聯(lián)網(wǎng)從本質(zhì)來(lái)講,是一種“雙向多對(duì)多”的通信,解決了信息傳輸問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)最大的便利是將大空間濃縮化。因此在大都市中可以將網(wǎng)絡(luò)的便利,發(fā)揮到最大。但農(nóng)村生活空間本來(lái)就不大,阡陌交通,雞犬相聞。當(dāng)生活中的所有衣、食、住、行和社交,都能在農(nóng)村的一條街上完成時(shí),網(wǎng)絡(luò)在農(nóng)村就失去了優(yōu)勢(shì)。另外,在農(nóng)村里人們還并沒有習(xí)慣互聯(lián)網(wǎng)生活。這個(gè)時(shí)候,如果互聯(lián)網(wǎng)還想在農(nóng)村開花結(jié)果,就需要具體的人來(lái)引領(lǐng),這個(gè)人就是大家的“熟人”。
所以有了互聯(lián)網(wǎng)+58同鎮(zhèn)站長(zhǎng),這種新興商業(yè)思維模式的出現(xiàn)。
姓名:王偉
性別:男
年齡:37歲
特點(diǎn):豪爽、活躍。
名言:“我每搞一次活動(dòng),一個(gè)微信號(hào)就能加滿。我們鎮(zhèn)百分之八十的人,都在我們朋友圈里。尋人、二手轉(zhuǎn)讓、招聘信息,我只要發(fā)條朋友圈,幾分鐘就能搞定。”
這位王偉先生是村縣站長(zhǎng)中較為活躍的一員,也是互聯(lián)網(wǎng)思維與熟人引領(lǐng)結(jié)合的一個(gè)優(yōu)秀實(shí)例。王先生表面看著樸實(shí)粗糙,但做起工作來(lái)十分細(xì)膩。他的手機(jī)里,有幾百個(gè)地區(qū)交流群,每個(gè)群都有不同的功能。
那么這種資源的分配方式,能不能商業(yè)化呢?可以真正幫普通人賺到錢?
在采訪王先生時(shí),他剛剛談定了與當(dāng)?shù)匾患覂和瘶?lè)園的宣傳合作。傳統(tǒng)的宣傳模式是印制傳單,人力發(fā)送,這種模式不但成本大,還效率低。王先生與兒童樂(lè)園談定了500張優(yōu)惠票,通過(guò)自己站長(zhǎng)身份的號(hào)召力進(jìn)行售賣,這樣不但節(jié)省了成本,還可以對(duì)有孩子的人群進(jìn)行精準(zhǔn)投放。不到半天,王先生就賣出了200多張。
被瘋搶的兒童樂(lè)園票
站長(zhǎng)通過(guò)朋友圈的形式,將一個(gè)村鎮(zhèn)的成員組織在一起,形成一個(gè)密集龐大的人脈網(wǎng)。然后再將發(fā)布在平臺(tái)上消息,及時(shí)的分享到朋友圈,便能精準(zhǔn)填補(bǔ)了互聯(lián)網(wǎng)信息無(wú)法徹底滲透的鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層領(lǐng)域的問(wèn)題。
平臺(tái)負(fù)責(zé)發(fā)布信息、整合資源;
站長(zhǎng)負(fù)責(zé)精準(zhǔn)投放、線上引流。
靠擁有互聯(lián)網(wǎng)思維的人,去精準(zhǔn)填補(bǔ)互聯(lián)網(wǎng)無(wú)法準(zhǔn)確涉及的地方。這種新興的商業(yè)思維,互聯(lián)網(wǎng)+村縣站長(zhǎng)做了很完美闡釋。
2、形式革新,分工靈活,
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入農(nóng)村之后,使勞動(dòng)分工逐漸的去中心化與集體化。
比如這些站長(zhǎng)們,他們共同擁有企業(yè)品牌背書,但每個(gè)人都是獨(dú)立存在的,從而激發(fā)出自己的勞動(dòng)積極性。他們根據(jù)自己的實(shí)際情況與特長(zhǎng),不斷提高自己的個(gè)人能力,打造自己的個(gè)人信譽(yù),去選擇適合的領(lǐng)域,將自己的利益和平臺(tái)的影響,擴(kuò)展到最大化。
比如說(shuō)有的人比較擅長(zhǎng)玩品牌合作,攢資源;有的人則喜歡老老實(shí)實(shí)待在家里“帶貨”。
而站長(zhǎng)與平臺(tái)的關(guān)系不是從屬關(guān)系,而是互補(bǔ)關(guān)系。
平臺(tái)給站長(zhǎng)提供身份,站長(zhǎng)為平臺(tái)經(jīng)營(yíng)繁榮。而站長(zhǎng)們可以通過(guò)更加自由的勞動(dòng)輸出方式,為多元化的價(jià)值觀做出貢獻(xiàn),塑造更平等、更公正、更豐富的社會(huì)認(rèn)知。
姓名:劉周
性別:男
年齡:40
特點(diǎn):時(shí)尚、果斷。
名言:“同鎮(zhèn)站長(zhǎng)們靠自己努力賺取的錢,我們不抽取任何抽成。我們不賺村民們的錢,我們只賺廣告商的錢?!?/p>
提起站長(zhǎng),我先入為主的會(huì)覺得這是一個(gè)土味職業(yè),但當(dāng)我看到劉先生時(shí),徹底顛覆我這一印象。他衣著光鮮,配飾講究,這分明就一個(gè)大公司的高管嘛!
劉先生是58同鎮(zhèn)在地區(qū)的總代。劉先生只所以能成為總代,靠的就是那股“敢為天下先”的勇氣與魄力,在互聯(lián)網(wǎng)+村縣站長(zhǎng)的戰(zhàn)略剛剛啟動(dòng)時(shí),他就判斷出這是一種很有潛力的經(jīng)營(yíng)理念,于是果斷選擇了投資。
你以為他們前期推廣手段很高端嗎?
其實(shí)他們很接地氣,總結(jié)起來(lái)六個(gè)字:“扯橫幅,刷廣告。”聽劉先生講,有一次他們前腳剛掛上橫幅,后腳就被一個(gè)老大娘收走了。問(wèn)老大娘為什么收走。大娘回答,拿回去搭雞窩。
我哭笑不得問(wèn)劉先生,后來(lái)這大娘怎樣了?劉先生說(shuō),因?yàn)樗麄兊弥竽锛依镳B(yǎng)雞,于是專門為大娘在平臺(tái)上開展了養(yǎng)雞服務(wù),如今這位大娘已經(jīng)自愿來(lái)報(bào)名應(yīng)聘村縣站長(zhǎng)了。
聽到這個(gè)回答,讓我佩服不已。吃苦耐勞的創(chuàng)業(yè)精神與靈活精準(zhǔn)的商業(yè)思維,是劉先生成功的關(guān)鍵。他的經(jīng)歷從側(cè)面也反映出這種靈活性的社會(huì)勞動(dòng)分工模式的成功。
從“由點(diǎn)成線”到“由線成面”,最后“由面到體”,公司、總代、站長(zhǎng),村民,形成了一個(gè)整體關(guān)系。公司布局,總代管理,站長(zhǎng)服務(wù),村民收益。個(gè)體造就整體,但又不受整體制約,最大限度發(fā)揮出個(gè)體的主觀能動(dòng)性。當(dāng)這些點(diǎn)、線、面,越來(lái)越多時(shí),這個(gè)整體也會(huì)無(wú)限擴(kuò)大,形成一個(gè)穩(wěn)定的有機(jī)體。這便是社會(huì)勞動(dòng)分工靈活性的優(yōu)勢(shì)。
3、資源整合,一職多兼
傳統(tǒng)的勞動(dòng)模式,講究專職專業(yè),這種現(xiàn)象在農(nóng)村體現(xiàn)的格外明顯,種地就是種地,打工就是打工。之所以出現(xiàn)這種勞動(dòng)概念,是因?yàn)槿说捏w力與精力是有限的。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入農(nóng)村之后,大眾可以自由的整合自己的碎片時(shí)間,并通過(guò)這些碎片時(shí)間,去做一份新的工作。比如村縣站長(zhǎng),他們大部分都是“一職多兼”。
姓名:寧梅
性別:女
年齡:45歲
身份:眾多
特點(diǎn):低調(diào)、熱情
名言:“我在做站長(zhǎng)之余,還開飯店,投資了移動(dòng)充電寶,最近準(zhǔn)備開辦一家高檔連鎖酒店?!?/p>
寧女士是我這次考察中,唯一的女性。她反復(fù)告訴我們,不愿意告訴其他人,自己的站長(zhǎng)身份。剛開始我還以為,她是不是覺得這個(gè)身份難以啟齒啊?通過(guò)交談我才發(fā)現(xiàn),是因?yàn)樗纳矸萏嗔恕?/p>
寧女士即是酒店老板,又是產(chǎn)品投資人,如今又做了站長(zhǎng)。諸多身份匯集于一身。其實(shí)“一職多兼”是同鎮(zhèn)的站長(zhǎng)當(dāng)中很常見的現(xiàn)象。大家在本職工作完成的閑暇時(shí)間內(nèi),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)從事站長(zhǎng)工作,一個(gè)簡(jiǎn)單的連接分享,一個(gè)便捷的信息交流,就能完成他們站長(zhǎng)任務(wù)。這樣做既能將對(duì)剩余勞動(dòng)力的合理利用,又能將自己所從事的眾多職業(yè)資源互補(bǔ)。 比如寧女士就在她飯店里,安置了移動(dòng)充電寶的網(wǎng)點(diǎn)。通過(guò)58同鎮(zhèn)平臺(tái),為自己的酒店招工。
站長(zhǎng)的小龍蝦餐廳,色香味俱全
之所以能出現(xiàn)這種現(xiàn)象,全得力于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)農(nóng)村基層的改變。這種改變不單單浮現(xiàn)在表象,更是實(shí)際。我這次所調(diào)研的“村縣站長(zhǎng)”,他們大部分人的生活條件,都高于正常的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民生活水準(zhǔn)?;ヂ?lián)網(wǎng)讓這些村民在有限的空間與時(shí)間內(nèi),創(chuàng)造了無(wú)限的勞動(dòng)模式,從而也將村民的個(gè)人收入拓展到了最大化。
4、領(lǐng)域互補(bǔ),反哺農(nóng)業(yè)
農(nóng)村之所以叫做農(nóng)村,是以農(nóng)民耕種為主。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入農(nóng)村之后,產(chǎn)生了一系列新興職業(yè),那么這些職業(yè)算是搶占農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力嗎?我覺得不算。就拿村縣站長(zhǎng)這類的新興職業(yè)的出現(xiàn),我覺得他們非但沒有搶占了農(nóng)村的耕種勞動(dòng)力,反而可以互補(bǔ)農(nóng)業(yè),使農(nóng)業(yè)在農(nóng)村得到更有效的發(fā)展。
姓名:張捷
性別:男
年齡:28歲
特點(diǎn):內(nèi)向、沉默。
名言:“去年南方某地糧食滯銷,我通過(guò)平臺(tái),順利的幫當(dāng)?shù)亟鉀Q了這個(gè)問(wèn)題?!?/p>
張捷先生是我這次接觸的站長(zhǎng)中,最年齡的小一位。他沉默寡言,性格內(nèi)向,看著更像一個(gè)一位技術(shù)宅男,完全不像一位活躍愛社交的人。就這樣一個(gè)人,是如何幫助村民解決了糧食滯銷問(wèn)題呢?
張先生雖然出身縣城,但最早就接觸了互聯(lián)網(wǎng)。早在十幾年前他就是當(dāng)?shù)刭N吧的吧主了。了解完張先生的經(jīng)歷,就明白為什么沉默內(nèi)向的他,能成為一名優(yōu)秀的站長(zhǎng)了。十幾年的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)了他的思維模式:價(jià)值環(huán)流思維。這意味著,所以的資源都是可以重新組織的,而價(jià)值是在交換中流動(dòng)的。
擁有這種互聯(lián)網(wǎng)思維的人,正是鄉(xiāng)鎮(zhèn)缺少的人才。由此可見,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),不但能夠解決農(nóng)業(yè)問(wèn)題,還能夠擴(kuò)大當(dāng)?shù)卮迕竦牡穆殬I(yè)范疇。
張先生所說(shuō)的那句話,這就是互聯(lián)網(wǎng)互補(bǔ)農(nóng)業(yè)的最好例子。在傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)勞作模式中,選種、耕作、收割、售賣,都需要個(gè)人來(lái)完成。這個(gè)過(guò)程需要很多的人力、物力與時(shí)間。如果一個(gè)人可以居間推動(dòng)信息流通,將農(nóng)業(yè)耕作對(duì)個(gè)人的消耗度降到了最低,即使沒有直接從事農(nóng)業(yè)耕種,但也在為農(nóng)業(yè)服務(wù)。由他們組建起來(lái)了人脈圈,可以及時(shí)捕捉農(nóng)業(yè)信息,反哺農(nóng)業(yè),使農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)模式與效率,大大增加。
古老的標(biāo)語(yǔ)與新興的思維,在農(nóng)村形成了鮮明的對(duì)比。
為人民服務(wù)
我一直在觀察各家互聯(lián)網(wǎng)公司在下半場(chǎng)的動(dòng)作。在如今這樣可以說(shuō)是混沌初開的轉(zhuǎn)折點(diǎn),如何能夠掌握信息流通,并且在信息流通中獲得收益,便能成為最終的贏家。
從58同城到58同鎮(zhèn),將互聯(lián)網(wǎng)對(duì)大眾的受益群體面,逐漸擴(kuò)大。這是對(duì)科學(xué)技術(shù)改造社會(huì),服務(wù)大眾的的優(yōu)良傳承,更是大企業(yè)對(duì)社會(huì)發(fā)展的使命感與責(zé)任感的完美的體現(xiàn)。
我曾到很多互聯(lián)網(wǎng)去做調(diào)研,有些企業(yè)經(jīng)常帶著員工讀書。我當(dāng)時(shí)就想,他們?cè)谧x什么?
當(dāng)我到鄉(xiāng)鎮(zhèn)走訪了一圈之后,我明白他們是在做“農(nóng)村包圍城市”。
當(dāng)我去農(nóng)村做了這一次實(shí)地調(diào)研,才明白他們要實(shí)踐的是“為人民服務(wù)”。
前者是手段,后者是精神。前者是過(guò)程,后者是目的。
換句話說(shuō),是意識(shí)形態(tài)決定了商業(yè)模式。
1.行業(yè)資源整合:
大吃小,小小合并,經(jīng)過(guò)一系列的整合,未來(lái)在某個(gè)垂直領(lǐng)域,用戶最多只有兩個(gè)選擇
2.PC端不會(huì)消失,只會(huì)變得更加簡(jiǎn)單
隨著云計(jì)算技術(shù)的成熟,google的猜想一定會(huì)成為現(xiàn)實(shí),一天電腦只需要安裝一個(gè)瀏覽器就足夠了,所有應(yīng)用軟件以插件的形式內(nèi)嵌在瀏覽器,
所有瀏覽器會(huì)是一切的入口
3.一些應(yīng)用工具會(huì)消失
隨著瀏覽器功能的強(qiáng)大,以及互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的規(guī)范和豐富,一些目前常用的應(yīng)用軟件一定會(huì)消失,以這種邏輯,未來(lái)幾年會(huì)走下坡路的公司,甚至消失
下載工具( 迅雷) 視頻播放(PPTV 快播)
4.APP消失 以信息流的形式呈現(xiàn),所以微信是個(gè)偉大的產(chǎn)品
5.互聯(lián)網(wǎng)公司完成向服務(wù)類公司的轉(zhuǎn)型
互聯(lián)網(wǎng)公司不再單單拘泥于信息呈現(xiàn)層面,以信息需求為切入點(diǎn),提供線下個(gè)性化服務(wù),會(huì)占越來(lái)越多的比重,也會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)公司主要的收入渠道
6.向用戶收費(fèi)勢(shì)在必行
隨著用戶的積淀,用戶對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的依賴會(huì)越來(lái)越強(qiáng),依賴感決定付費(fèi)意向。所以向用戶收費(fèi)的可能性也會(huì)這份依賴感而變得可能
免費(fèi)使用基礎(chǔ)功能,付費(fèi)享受個(gè)性化服務(wù)
7.政府解禁一些國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)公司
google會(huì)回來(lái),facebook會(huì)部分解禁
國(guó)內(nèi)同行業(yè)公司,壟斷格局會(huì)打破
8.三個(gè)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司會(huì)因?yàn)槟J疥惻f將面臨巨大變革
2. 在線旅游業(yè)的發(fā)展
2021年要把握起伏占據(jù)主動(dòng)
前段時(shí)間我在《艱難的開局》中提出了五個(gè)字:泛、定、深、貼、粘。其中粘、貼、深是市場(chǎng)要非常注重的。
第一,泛。泛旅游、泛思路,基于主體業(yè)務(wù),超越傳統(tǒng)領(lǐng)域,開拓經(jīng)營(yíng)范圍。
第二,定。謀定后動(dòng)。順應(yīng)疫情常態(tài)化,重新定位。
第三,深。要做好市場(chǎng)深化,依靠專業(yè)度形成吸引力。
第四,貼。貼近需求,貼近市場(chǎng),貼近文化,最終是貼近人性。
第五,粘。增加客戶的粘性。
這些事情做好比壓成本靠譜的多。
在旅游行業(yè)艱難的時(shí)刻,作為專家,要站在客戶的角度幫他考慮,幫助客戶擺脫局限性,這就增加了客戶的粘性。
今年我們?nèi)孕枰燎诟冻?,我們要在不確定的過(guò)程中把握確定,在變化中掌控變化。一帆風(fēng)順是永遠(yuǎn)不可能,在正常年代也是不可能的。
2020年是黑天鵝,2021年沒有黑天鵝,2021年的困難我們是可以估計(jì)的,困難在起伏之中,機(jī)遇也在起伏之中。我們把握住起伏,就能占據(jù)主動(dòng)。
3. 旅游網(wǎng)站發(fā)展前景
旅游網(wǎng)站一般都通過(guò)賺取成交傭金和廣告收入來(lái)盈利。
1.賺取成交傭金是指用戶通過(guò)該網(wǎng)站的接口進(jìn)行預(yù)定,而被預(yù)定的網(wǎng)站或酒店給網(wǎng)站一部分傭金。這其中比較常見的方式是將預(yù)定步驟丟給預(yù)定的網(wǎng)站(如Booking.com),在用戶成功預(yù)定后,預(yù)定網(wǎng)站會(huì)支付旅游網(wǎng)站一部分傭金。(<--題目中兩家的方式)另一種新興的方式是在旅游網(wǎng)站內(nèi)進(jìn)行。也就是說(shuō),在用戶打算預(yù)定的時(shí)候,他們不會(huì)被跳轉(zhuǎn)到預(yù)定網(wǎng)站到網(wǎng)頁(yè)上,而是始終待在旅游網(wǎng)站上,但旅游網(wǎng)站仍將用戶信息和支付信息交給預(yù)定網(wǎng)站處理。
2.廣告收入是指...你們都知道的。這其中有以下幾種方式:CPC(costperclick)就是指每被點(diǎn)擊一下,商家要付的費(fèi)用。比如我是易瀟酒店,我把我的酒店鏈接或信息(取決于公司)放在旅游網(wǎng)站上了,那么用戶每點(diǎn)擊一次我的鏈接或信息,我就要付給旅游網(wǎng)站一定的費(fèi)用。CPM(costperimpression)就是指每被瀏覽一次的費(fèi)用。比如我把我在旅游網(wǎng)站上有一個(gè)易瀟酒店的分頁(yè),那么我每被瀏覽一次就要付費(fèi)多少。Businesssubscription等額外服務(wù)。比如我希望易瀟酒店在旅游網(wǎng)站上不僅有很基本的信息,還要有額外的介紹或圖片,這種時(shí)候我就要付費(fèi)。我知道的就這么多,坐等大牛!
4. 在線旅游網(wǎng)站發(fā)展?fàn)顩r如何描述
1、改變了傳統(tǒng)旅游業(yè)的運(yùn)作模式
旅游業(yè)與電子商務(wù)的結(jié)合給傳統(tǒng)旅游業(yè)帶來(lái)了沖擊,能夠形成完整的旅游產(chǎn)品,并可根據(jù)實(shí)際情況,作隨團(tuán)或散客旅游兩種選擇。在這種模式中,旅游網(wǎng)站作為中介機(jī)構(gòu)或信息中心,而旅行社轉(zhuǎn)變?yōu)樾惺箮F(tuán)出游及協(xié)調(diào)其他旅游企業(yè),以完成旅游活動(dòng)的服務(wù)性企業(yè)。
2、 個(gè)性化服務(wù)
利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),旅游者可以自由組團(tuán)和選擇參加者,自由選擇路線,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)旅游服務(wù)公司,旅游者可以自助地預(yù)訂旅游路線,選擇交通方式,預(yù)訂酒店導(dǎo)游。通過(guò)后臺(tái)服務(wù)器的專家系統(tǒng),旅游公司還可為缺乏旅游經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者提供咨詢意見。
3、形式多樣性
旅游電子商務(wù)既有網(wǎng)站對(duì)交通、住宿、景點(diǎn)等企業(yè)成分,也有對(duì)游客成分,還可建立游客點(diǎn)菜,企業(yè)競(jìng)標(biāo)接盤及游客自行組團(tuán)等模式,左右逢源。相信隨著旅游業(yè)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)更緊密地聯(lián)動(dòng)發(fā)展,必將為旅游業(yè)的良性循環(huán)與變革起到積極有效的推進(jìn)作用,使得傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)得以共同發(fā)展。
5. 旅游網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀
中國(guó)文化旅游網(wǎng)由浙江天搜科技股份有限公司提供技術(shù)支持,是專業(yè)的文化旅游信息資訊移動(dòng)門戶網(wǎng)站,中國(guó)文化旅游網(wǎng)面向全國(guó)用戶,致力于讓所有人通過(guò)中國(guó)文化旅游網(wǎng)獲取和發(fā)布信息。中國(guó)文化旅游網(wǎng)及時(shí)、有效地發(fā)布旅游資訊、文化景點(diǎn)、餐飲美食等訊息。中國(guó)文化旅游網(wǎng)為對(duì)文化旅游信息資訊有需求的客戶打開了一條便捷通道,成為了文化旅游服務(wù)行業(yè)形象推廣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)。本地化的旅游服務(wù)資訊搜索平臺(tái)是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)發(fā)展的深化,它解決了門戶網(wǎng)站和搜索引擎無(wú)法提供全面、完整、唯一的區(qū)域性旅游服務(wù)資訊的缺陷。中國(guó)文化旅游網(wǎng)收集了大量文化旅游資訊,徹底的實(shí)現(xiàn)了搜索結(jié)果的區(qū)域化、行業(yè)化。
6. 在線旅游服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
攜程網(wǎng)主營(yíng)業(yè)務(wù):酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、門票預(yù)訂、差旅管理攜程網(wǎng)介紹:攜程是一個(gè)在線票務(wù)服務(wù)公司,創(chuàng)立于1999年,總部設(shè)在中國(guó)上海。攜程旅行網(wǎng)擁有國(guó)內(nèi)外六十萬(wàn)余家會(huì)員酒店可供預(yù)訂,是中國(guó)領(lǐng)先的酒店預(yù)訂服務(wù)中心。攜程旅行網(wǎng)已在北京、廣州、深圳、成都、杭州、廈門、青島、沈陽(yáng)、南京、武漢、南通、三亞等17個(gè)城市設(shè)立分公司,員工超過(guò)25000人。2003年12月,攜程旅行網(wǎng)在美國(guó)納斯達(dá)克成功上市。
7. 在線旅游平臺(tái)的發(fā)展現(xiàn)狀
網(wǎng)絡(luò)旅游”是興起于20世紀(jì)末,時(shí)髦于21世紀(jì)的一個(gè)旅游新概念。網(wǎng)絡(luò)公司在投資商的支持下,在互聯(lián)網(wǎng)上建立的一系列專門服務(wù)于旅游者的綜合網(wǎng)站,當(dāng)旅游者通過(guò)訪問(wèn)這些旅游網(wǎng)站,收集全國(guó)各地的旅游信息,制訂自己出游的旅游線路,預(yù)訂各種交通票證、住宿房位、娛樂(lè)項(xiàng)目,并在網(wǎng)站的幫助下完成“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”的旅游活動(dòng)時(shí),一次真正意義上的“網(wǎng)絡(luò)旅游”便告誕生了。
“網(wǎng)絡(luò)旅游”簡(jiǎn)言之是一種憑借互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的電子商務(wù)網(wǎng),該網(wǎng)是旅游服務(wù)商與旅游消費(fèi)者之間交流溝通的渠道和中介。在中國(guó)有“攜程旅行網(wǎng)站”、“華夏旅游網(wǎng)”、游皮網(wǎng)等。
目前國(guó)內(nèi)所謂的網(wǎng)絡(luò)旅游,是指旅游者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)站取得溝通,在網(wǎng)上安排自己的旅游路線,提出所需的交通方式和住宿條件等等,然后由網(wǎng)站按照你的需要安排好具體的行程。在整個(gè)過(guò)程中,旅游者也不再有傳統(tǒng)的導(dǎo)游陪同,而是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)站聯(lián)系,隨時(shí)隨地獲得網(wǎng)站為不同的旅游者提供的“個(gè)性化”服務(wù)。
然而這并不能稱為真正意思上的網(wǎng)絡(luò)旅游,是為游客提供“機(jī)票+酒店”的預(yù)訂服務(wù),而這種網(wǎng)絡(luò)旅游服務(wù)僅僅是旅游網(wǎng)站資訊服務(wù)的升級(jí)。
網(wǎng)絡(luò)旅游前景
就傳統(tǒng)旅游那種先選定某一條旅游線路,等著湊齊一群人組成旅行團(tuán),然后在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下,舉著小旗子按選定好的交通、住宿方式齊步向前進(jìn)的旅游方式來(lái)說(shuō),“網(wǎng)絡(luò)旅游”無(wú)異于是一次“旅游大革命”。這場(chǎng)旅游革命的興起,對(duì)整個(gè)旅游業(yè)的今天、明天乃至將來(lái),所產(chǎn)生的影響都是無(wú)法估量的。就眼下國(guó)內(nèi)各旅游網(wǎng)站的操作方法來(lái)看,至少“網(wǎng)絡(luò)旅游”將給我們帶來(lái)以下幾個(gè)方面的變化。
“網(wǎng)絡(luò)旅游”將為旅游業(yè)帶來(lái)前所未有的發(fā)展契機(jī)。網(wǎng)絡(luò)的自助隨機(jī)性,網(wǎng)絡(luò)的信息豐富性,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的時(shí)效性將是“網(wǎng)絡(luò)旅游”優(yōu)于傳統(tǒng)旅游的三大基本特性。
“網(wǎng)絡(luò)旅游”將以其直接的面對(duì)面的服務(wù)形式,免去了旅游者不必要的時(shí)間浪費(fèi)和金錢負(fù)擔(dān)。它不但減少了旅游經(jīng)營(yíng)者為旅游者提供旅游產(chǎn)品服務(wù)時(shí)的銷售環(huán)節(jié),而且還降低了產(chǎn)品成本,提高了經(jīng)營(yíng)效益,為旅游者提供了物美價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的服務(wù)。
“網(wǎng)絡(luò)旅游”將在最大程度上滿足旅游者的各種需要?!熬W(wǎng)絡(luò)旅游”是旅游人性化、個(gè)性化、自由化的前提和保證,正如某網(wǎng)站所介紹的那樣,“你自己可以在網(wǎng)上選定你想去哪兒,怎樣走,住哪里,買什么東西,網(wǎng)站絕不干涉你的任何行動(dòng),相反,它將竭盡全力幫助你完成自己的心愿。”
“網(wǎng)絡(luò)旅游”將使真正完全無(wú)需他人幫助的自助游從夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)??梢韵胂瘢瑢?lái)有一天,旅游者只需帶上一臺(tái)電腦,全部的旅游資源即可一“網(wǎng)”了然,全部的旅游活動(dòng)都可一“網(wǎng)”打盡,全部的旅游項(xiàng)目都可得到一“網(wǎng)”情深的關(guān)心和照顧。
8. 在線旅游的發(fā)展
科技進(jìn)步大大的推動(dòng)了旅游業(yè)的發(fā)展,我從以下幾個(gè)方面來(lái)談:
1、科技進(jìn)步必然會(huì)帶來(lái)國(guó)力的提升,人民收入也會(huì)相應(yīng)增加,人民余錢多了,出行意愿必然增加。
2、科技進(jìn)步除帶來(lái)景區(qū)類型多樣化,除依靠聲光電的主題景區(qū)外,任何一個(gè)景區(qū)都隨便科技進(jìn)步不斷迭代,如三峽大壩、廣州塔、天眼等都依賴科技進(jìn)步才能實(shí)現(xiàn),景區(qū)小到智能導(dǎo)游、索道、電梯,大到懸空玻璃、環(huán)境、人流監(jiān)控都依賴科技進(jìn)步。
3、飛機(jī)越來(lái)越大、火車越來(lái)越快、郵輪越來(lái)越好,帶來(lái)了出行方式的便捷和舒適;足不出戶可以預(yù)訂旅游行程中的交通、住宿、導(dǎo)游、土特產(chǎn)。
4、科技進(jìn)步使出行更安全,各種無(wú)卡支付、天眼查、人臉識(shí)別保證財(cái)務(wù)和人身安全。
5、科技進(jìn)步,也能使遠(yuǎn)在天邊的景區(qū)通過(guò)VR技術(shù),讓你身臨其境。
總之,科技是推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展的重要要素,未來(lái)會(huì)送人進(jìn)太空旅游。