1. 對于低價(jià)旅游團(tuán)的看法
隨著旅游業(yè)的發(fā)展，不少旅行社開展了一些十分便宜的旅游團(tuán)活動，比如只要不到一千塊錢就能新馬泰三日游。這在我們看來是不可思議的，因?yàn)檫@些地方就算是來回機(jī)票都要大好幾千了，這么便宜肯定有什么貓膩。
那實(shí)際上又是怎么樣的呢？
低價(jià)旅游團(tuán)的存在，也是市場發(fā)展的產(chǎn)物，雖然有一部分在打擦邊球，但大部分正規(guī)的還是可以一試的。這些旅游團(tuán)的價(jià)格之所以這么便宜，實(shí)際上是各方勢力均衡的結(jié)果。
首先對于游客來說，旅行團(tuán)的低價(jià)是難以拒絕的誘惑。
我們知道，要是以個(gè)人身份到某個(gè)景點(diǎn)去游玩，不管是交通，門票，吃飯還是住宿，都要大把大把地花錢。這其中的一大部分開支就用在了門票和住宿上。旅游景點(diǎn)的門票沒得商量，在旅游景點(diǎn)附近想要住好一點(diǎn)也價(jià)格不菲。所以如果我們自己去，就算是臨近的旅游景點(diǎn)也要花上個(gè)一兩千才行。
但旅游團(tuán)則很省心，一般的旅游團(tuán)都是包門票的，如果是幾天游還會包住宿。如果從報(bào)價(jià)上來看，這個(gè)價(jià)格甚至連門票都買不起。雖然一開始會有疑問，但參加過幾次之后，很多人就愛上了報(bào)團(tuán)旅游，因?yàn)檎娴暮苁″X，而且省心。
其次，旅行社這么低的價(jià)格，他們又是怎么贏利的呢？
當(dāng)然最主要的是按量取勝。旅行社一般和景點(diǎn)、酒店等有協(xié)議。只要旅行社能帶來更多游客，就能獲得比原價(jià)低一半甚至更低的報(bào)價(jià)。在交通上，旅行社一般會選擇包機(jī)，臨近地點(diǎn)則會包一輛大巴，最大程度減少了交通成本。而且旅行社還會跟幾個(gè)購物場所建立合作關(guān)系，帶著游客前去游覽，當(dāng)然這并非強(qiáng)制消費(fèi)，只是類似于打廣告一類的。
就算一個(gè)游客身上賺不了多少錢，但如果50個(gè)游客，100個(gè)游客，那利潤還是相當(dāng)可觀的。
所以，抱團(tuán)旅游之所以便宜，很大程度上是因?yàn)椤皥F(tuán)購”的優(yōu)勢，大家只要選擇正規(guī)的旅游機(jī)構(gòu)，還是值得信賴和嘗試的。
2. 低價(jià)旅游團(tuán)帶來的負(fù)面影響
一、低價(jià)團(tuán)、購物點(diǎn)或自費(fèi)項(xiàng)目是否合法
(1)不合理的低價(jià)團(tuán)有風(fēng)險(xiǎn)，旅行社可能通過誘騙旅游者購物或參加付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣。報(bào)團(tuán)時(shí)不要貪圖價(jià)格便宜，避開一些明顯不合理的低價(jià)團(tuán)，比如之前新聞上的“8元錢游桂林，腐乳配白飯”。
(2)合同有約定，可指定具體購物場所，可安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。旅行過程是否有購物點(diǎn)、是否有自費(fèi)項(xiàng)目需要看合同約定，出行前請認(rèn)真閱讀行程單。
(3)受誘騙購物后，可在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款。這種情況的前提是“受誘騙購物”，正常的購物活動不包括在內(nèi)，出門旅游看到花花綠綠的商品，容易沖動消費(fèi)，付款前請謹(jǐn)慎。
二、正規(guī)旅游合同應(yīng)當(dāng)包含哪些內(nèi)容
(1)簽訂旅游合同前仔細(xì)閱讀,一份正規(guī)且合法的旅游服務(wù)合同包括：旅游合同+旅游行程單+導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。
(2)委托其他旅行社銷售旅游產(chǎn)品：旅游合同+旅游行程單+導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用+委托社和代理社的基本信息。
(3)有地接團(tuán)的：旅游合同+旅游行程單+地接社的基本信息+導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。
(4)包價(jià)旅游合同包括：(一)旅行社、旅游者的基本信息;(二)旅游行程安排;(三)旅游團(tuán)成團(tuán)的最低人數(shù);(四)交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn);(五)游覽、娛樂等項(xiàng)目的具體內(nèi)容和時(shí)間;(六)自由活動時(shí)間安排;(七)旅游費(fèi)用及其交納的期限和方式;(八)違約責(zé)任和解決糾紛的方式;(九)法律、法規(guī)規(guī)定和雙方約定的其他事項(xiàng)。
三、人數(shù)不夠不能成團(tuán)怎么辦
(1)未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，組團(tuán)社提前通知旅游者，即可解除合同，其中境內(nèi)旅游應(yīng)當(dāng)至少提前七日通知旅游者，出境旅游應(yīng)當(dāng)至少提前三十日通知旅游者。
(2)旅游者書面同意，可以委托其他旅行社履行合同，責(zé)任由原組團(tuán)社負(fù)擔(dān)，受委托的旅行社對組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任。
(3)旅游者不同意的，可以解除合同，組團(tuán)社應(yīng)退還全部費(fèi)用。
四、旅游者自己不能出行可否轉(zhuǎn)讓合同
(1)旅游行程開始前，旅游者可以將包價(jià)旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人。
(2)旅游者將旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，除非旅行社有正當(dāng)理由，比如旅游合同中約定了旅游者的年齡、身體健康等因素，受轉(zhuǎn)讓的第三人不符合原旅游合同的約定。一般情況下，旅行社不得拒絕旅游者轉(zhuǎn)讓。
五、旅游過程中發(fā)生糾紛怎么辦
旅行過程中發(fā)生糾紛，有多種解決途徑，可以及時(shí)解決，比如雙方進(jìn)行協(xié)商;可以在旅行地解決，比如向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會投訴;可以保留證據(jù)，在旅行結(jié)束后找仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁或者向法院起訴。解決途徑多種多樣，大家按需索引。
六、專業(yè)名詞解釋
旅游法第111條本法下列用語的含義：
(1)旅游經(jīng)營者，是指旅行社、景區(qū)以及為旅游者提供交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等服務(wù)的經(jīng)營者。
(2)景區(qū)，是指為旅游者提供游覽服務(wù)、有明確的管理界限的場所或者區(qū)域。
(3)包價(jià)旅游合同，是指旅行社預(yù)先安排行程，提供或者通過履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)等兩項(xiàng)以上旅游服務(wù)，旅游者以總價(jià)支付旅游費(fèi)用的合同，包括“自由行”合同。
(4)組團(tuán)社，是指與旅游者訂立包價(jià)旅游合同的旅行社。
(5)地接社，是指接受組團(tuán)社委托，在目的地接待旅游者的旅行社。
(6)履行輔助人，是指與旅行社存在合同關(guān)系，協(xié)助其履行包價(jià)旅游合同義務(wù)，實(shí)際提供相關(guān)服務(wù)的法人或者自然人。
2018年旅游消費(fèi)遇糾紛如何維權(quán)?
一、旅客首先應(yīng)與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解——其次是請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解——向有關(guān)行政部門申訴——根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁——向人民法院提起訴訟。
二、若遇到以下情況，游客可尋求法律維權(quán)：
(1)旅行社不履行合同或協(xié)議;
(2)旅行社未提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù)，或因旅行社自身過錯未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
(3)旅行社服務(wù)未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
(4)經(jīng)營者故意或過失造成游客行李物品破損或丟失;
(5)經(jīng)營者故意或過失給游客人身、財(cái)產(chǎn)造成損害;
(6)經(jīng)營者有欺詐行為，損害游客的利益;
(7)導(dǎo)游索要小費(fèi)或私拿回扣;
(8)其他損害游客合法權(quán)益的行為，都可向先關(guān)部門投訴、舉報(bào)。
三、游客若寫投訴信，應(yīng)如實(shí)反映情況，除寫明個(gè)人信息及投訴請求及事實(shí)、理由外，應(yīng)保留證據(jù)，即與事實(shí)有關(guān)的證明材料，如合同、行程表、機(jī)船車票、景點(diǎn)門票、發(fā)票、收據(jù)等。
此外，旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所對旅游投訴不收取受理費(fèi)用。游客請求保護(hù)合法權(quán)益的投訴時(shí)效期間是60天，投訴時(shí)效從投訴者知道或應(yīng)該知道權(quán)利被侵害時(shí)起算，超時(shí)不予處理。
2018年常見的旅游糾紛種類有哪些?
一、旅游社單方違約
旅行社在收取游客的費(fèi)用后，擅自變更合同內(nèi)容，或只收錢不提供服務(wù)時(shí)。這時(shí)旅游者要將預(yù)先支付的報(bào)酬和費(fèi)用損失和為獲得該項(xiàng)服務(wù)而額外支付的費(fèi)用損失等相關(guān)單據(jù)留存。
二、旅行社提供的旅游服務(wù)明顯“縮水”
如合同約定游客住三星級以上的賓館，但是實(shí)際履行時(shí)只住普通賓館等降低承諾的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。旅游者通過拍照、攝影記錄服務(wù)質(zhì)量“縮水”的情況。
三、旅行社造成游客行李物品損失
比如旅行社安排的旅館沒有安全保障，致使游客財(cái)物被竊;游客赴景點(diǎn)游覽，旅行社未盡保管責(zé)任，致使游客物品損壞、丟失、被竊等。旅游者需要丟失、被竊的物品列出清單，對損壞的物品拍照。
四、旅行社故意或過失造成游客人身傷害
旅游者要取得醫(yī)院病歷、出院小結(jié)、醫(yī)囑清單、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票、鑒定結(jié)論(包括傷殘等級和治療休息、營養(yǎng)、護(hù)理期限)、鑒定費(fèi)發(fā)票、誤工收入減少證明、戶口簿或暫(居)住證、工資證明及個(gè)人所得稅完稅證明、社?；鸾Y(jié)算單、護(hù)理人員工資證明等，證明身體受到傷害所遭受的物質(zhì)損失及賠償范圍、賠償標(biāo)準(zhǔn)。
五、旅行社欺詐游客，損害游客利益
比如向游客推薦、兜售假冒偽劣商品，巧立名目，中途擅自增加游客費(fèi)用等。旅游者取得發(fā)票、收據(jù)等相關(guān)憑證。
六、旅行社職工私自收受回扣或索要小費(fèi)
比如一些導(dǎo)游人員把導(dǎo)游變成“導(dǎo)購”，哄騙游客到某商店購物，從中索取回扣，或直接向游客索要小費(fèi)等。
3. 旅游低價(jià)團(tuán)為何允許存在
以前我所知道的低價(jià)旅游都是帶游客去那些賣所謂特色東西的店或地方，我去過一次一日游的，就是去了一處山腳下什么園的，里面就是幾個(gè)房子，有賣牙膏的，賣藥油的，賣藥材的，估計(jì)旅游團(tuán)大半的收入就是抽取游客所買東西的提成，然后去的另外兩三個(gè)地方都是些免費(fèi)景點(diǎn)大型超市看看，然后回去還會每人送一只雞，如果說你能忍住不買那些他們介紹推銷的東西，那當(dāng)花點(diǎn)車費(fèi)錢結(jié)伴去外面逛逛走動走動拍拍照片什么的也是不錯的選擇。
4. 如何看待低價(jià)旅游團(tuán)
1、《去哪兒旅行》
第一款向大家推薦的就是十分優(yōu)秀的旅游app去哪兒旅行，在去哪兒中我們不僅可以低價(jià)購買到出行的機(jī)票、火車票，而且在報(bào)名組團(tuán)旅游時(shí)也是可以享受到相當(dāng)大的優(yōu)惠。
《飛豬旅行》
第二款向大家分享的就是飛豬旅行了，除了組團(tuán)旅行的優(yōu)惠之外，飛豬旅行還包括了景點(diǎn)門票、周末游等優(yōu)惠項(xiàng)目。其中最令大家感到驚喜的就是機(jī)票的放心飛，讓大家買到實(shí)惠。
5. 旅游團(tuán)價(jià)格低的原因
旅行社一般都是對接的大型地接社，而大型的地接社基本上就是當(dāng)?shù)芈糜尉包c(diǎn)人數(shù)的一個(gè)保障，景點(diǎn)就會給地接社很低的門票，酒店也會給地接社一個(gè)很低的酒店成本價(jià)，然后地接社在給到旅行社里面，但是這個(gè)報(bào)價(jià)也會遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于景區(qū)的門票標(biāo)價(jià)和網(wǎng)上買的票價(jià)。一般的旅行社還會把游客帶到購物中心，雖然不強(qiáng)制購物，但是好多的游客還是會選擇購買特產(chǎn)，紀(jì)念品，旅行社也可以從這里面收取提成。所以一般旅行社只要能夠招到游客，轉(zhuǎn)錢的方式很多，所以一般報(bào)團(tuán)都會低價(jià)然后獲得更多的游客。還有就是旅行團(tuán)都是一個(gè)系統(tǒng)化的操作，一個(gè)導(dǎo)游一下子可以帶很多的游客，一輛大巴車也可以乘坐好幾十位游客，總得來說比定制游要節(jié)約很多的人力，物力，所以也會便宜很多。
6. 對于低價(jià)旅游團(tuán)的看法和建議
首先，我很高興在這里回答問題，希望能幫到大家。
對于滿天飛的低價(jià)團(tuán)，我一直不認(rèn)同，我始終認(rèn)為世界上最貴的就是便宜貨！再看看這些年媒體對旅行行業(yè)的負(fù)面報(bào)道，你會發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象：這些負(fù)面報(bào)道和游客投訴大都和低價(jià)團(tuán)有關(guān)，而游客們在旅游中吃的虧，大多跟“貪便宜”有關(guān)。
一分價(jià)錢一分貨的道理，任何時(shí)候，任何情況下都適用，旅游也一樣。旅游絕不是無成本無底線的低價(jià)品，旅游的各項(xiàng)支出都是有成本的，何況旅行社做的也是生意，當(dāng)價(jià)格低于成本時(shí)，羊毛出在羊身上的故事就順利成章了。為了搶奪客戶，有的旅行社一味地通過降低各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、增加購物和自費(fèi)項(xiàng)目來降低價(jià)格；而為了能夠少花點(diǎn)錢出去旅游，有的游客一味地追求低價(jià)。
如果單從報(bào)名時(shí)花的錢上來看，低價(jià)團(tuán)的確是便宜，而且有的便宜的還不少?？墒牵绻惆奄徫锖妥再M(fèi)花的錢都加上，你還覺得便宜嗎？恐怕答案就不一定了吧。更何況低價(jià)團(tuán)吃的住的，都可以想象會是怎樣一種體驗(yàn)。所以當(dāng)你把所有的因素都考慮到一起的時(shí)候，其實(shí)你參加了旅行社的低價(jià)團(tuán)真的便宜不到哪里去。
大家都知道便宜的東西，只有在你買的那一刻是開心的，用的時(shí)候沒有一天是開心的！旅游也一樣，當(dāng)你報(bào)名低價(jià)游的時(shí)候，只有報(bào)名的一剎那，特別爽，后面所有的一切都是鬧心的。
所以，請放棄你那套廉價(jià)的消費(fèi)觀吧！別拿便宜貨搪塞自己的精彩人生，最好的你，值得擁有最好的旅行。
