運用好企業(yè)文化,關鍵在把握好企業(yè)文化的地位與作用,具體來說,包括以下五個方面:
一是企業(yè)及其領導人對企業(yè)文化的重視程度:包括企業(yè)文化建設是否列入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略? 企業(yè)文化由誰主抓?
企業(yè)文化對經(jīng)濟效益的增長貢獻
建議操作路徑:企業(yè)文化—行為標識—勝任能力—差異分析—管理與培訓發(fā)展計劃;
二是企業(yè)的價值觀,價值觀是企業(yè)文化的核心,是企業(yè)評價事物時共有的觀點,也就是企業(yè)和員工個人認為在企業(yè)的生產經(jīng)營活動中什么是最有價值的、什么是值得為之付出最大努力的衡量尺度。
企業(yè)對利潤、股東權益、社會責任、尊重員工、員工參與度、產品服務質量、顧客需求等的關注程度(重視程度);
三是企業(yè)員工行為規(guī)范,企業(yè)員工行為規(guī)范是指由目標體系和價值觀念所決定的企業(yè)經(jīng)營行為和由此產生的員工所持有的工作態(tài)度和行為方式,是企業(yè)文化的重要構成要素。它通常表現(xiàn)為企業(yè)的規(guī)章制度、行為準則等成文的規(guī)定和傳統(tǒng)、習慣、禮儀、禁忌、時尚等不成文的行為規(guī)范,是企業(yè)價值觀在行為中的具體體現(xiàn)。
制度建設情況、職業(yè)道德建設、遵紀守法、禮儀、作風態(tài)度、團隊精神;
四是企業(yè)的環(huán)境,企業(yè)環(huán)境對企業(yè)文化的形成和發(fā)展具有重要影響,它是指企業(yè)經(jīng)營所處的社會和業(yè)務環(huán)境,包括市場、股東、顧客、企業(yè)員工、競爭對手、技術、政府影響法律等多方面。企業(yè)文化的環(huán)境適應性越強,企業(yè)經(jīng)營業(yè)績就越大;相反,企業(yè)文化的環(huán)境適應性越弱,企業(yè)經(jīng)營業(yè)績越小,與政府、社區(qū)、股東、經(jīng)銷商的關系, 品牌美譽度 ,環(huán)境制約(相關法律、法規(guī)),以及核心競爭力的穩(wěn)定性和長遠性;
五是企業(yè)形象塑造,文化企業(yè)的形象是企業(yè)文化外在的綜合體現(xiàn),是企業(yè)通過生產經(jīng)營活動,向公眾和客戶及消費者展示自身本質特征,并給公眾留下的企業(yè)整體性和綜合性印象與評價。企業(yè)形象具有“對內增加凝聚力、對外增加吸引力”的巨大功能。企業(yè)形象的表現(xiàn)形式有產品形象、服務形象、員工形象和企業(yè)環(huán)境形象等。國內外公認的企業(yè)形象設計包括企業(yè)理念、企業(yè)行為、視覺識別三大系統(tǒng)。