1. 景區(qū)的工作總結
主要寫自己做了哪些工作,學習了哪些經(jīng)驗?對領導表示感謝。類似這樣,就好了。
2. 景區(qū)的工作總結范文
首先景區(qū)保安需要做好景區(qū)內(nèi)部的安全防范工作,通過不斷地巡邏執(zhí)勤,配合一些現(xiàn)代化的監(jiān)控設備,認真的做好景區(qū)內(nèi)部的防火、防盜、防治安災害等工作,在檢查過程中一旦發(fā)現(xiàn)異常情況,需要及時上報并且協(xié)助有關管理者做好應急處理工作。通過保安提供的景區(qū)保衛(wèi)工作,能夠在最大程度上保障游客的安全。
景區(qū)保安還需要協(xié)助公安機關對景區(qū)內(nèi)發(fā)生的案件、違法事件等進行現(xiàn)場秩序的維護,并且保護案發(fā)現(xiàn)場,遇到此類事件需要立刻向上級以及公安機關部門進行報告,配合公安機關的工作人員偵破案件。
如果景區(qū)內(nèi)發(fā)生了突發(fā)事件,保安需要立即啟動應急預案,維持好景區(qū)內(nèi)的現(xiàn)場秩序,有效的疏導游客。在緊急情況中有游客受傷,景區(qū)保安一定要在第一時間內(nèi)進行救死扶傷,為傷者開辟救援通道,并且在救援人員到達之前,需要對傷者做一定的急救措施。當發(fā)生意外情況,一定要及時向上級領導準確匯報情況。必要的時候,應當及時實施封園措施。保安還需要積極配合有關部門做好景區(qū)內(nèi)的善后處理工作。
如果景區(qū)內(nèi)需要進行大型活動,景區(qū)保安應當聽從管理人員的調(diào)度,協(xié)助有關部門做好活動現(xiàn)場的秩序維護、安全隱患排查等工作。認真服從上級交代的任務,堅守自己的保衛(wèi)崗位,嚴守保安紀律。
在巡邏中發(fā)現(xiàn)游客有不文明或者有損害景區(qū)公共安全和財產(chǎn)安全的行為,保安需要進行勸阻和制止,以做到早發(fā)現(xiàn)、早解決,讓問題處置在萌芽狀態(tài)。
3. 景區(qū)工作總結及下步工作計劃
一、工作情況概述、工作目標的完成情況二、工作態(tài)度、工作紀律等三、不足、努力方向
4. 景區(qū)工作總結及計劃
文旅時代在發(fā)展,景區(qū)作為極具綜合性與包容性的服務性產(chǎn)業(yè),在主營業(yè)務基礎上增加二次消費項目能有效的解決景區(qū)的吸引力問題,讓景區(qū)游覽線路更加豐富生動,讓營收手段更加多元,能有效降低景區(qū)門票的敏感性。
什么樣的二消項目才是適合景區(qū)的?這個問題是很多景區(qū)前期規(guī)劃時往往忽視,后期營運時盲目上馬的普遍問題,更有景區(qū)互相模仿,千篇一律,缺乏個性,形成了上馬即落伍的尷尬境地。
二消項目的選擇極其考驗營運團隊的智慧,需要綜合多個行業(yè)和多個游客群體的喜好,并考慮整個社會文化流行的趨勢后,才能做出好的項目,形成投資收益的正比。接下來,我將從生態(tài)、進化、平臺三個方面分析景區(qū)二消項目的選擇和營運方式問題:
一 生態(tài)論
何為生態(tài)?生態(tài)即自然環(huán)保綠色,生態(tài)的系統(tǒng)往往容易自我修復,生態(tài)的系統(tǒng)才能更健康,更有活力、免疫力。在上馬選擇二消項目選擇時,應該多考慮它的生態(tài)化。考慮生態(tài)化,才能讓整個項目顯得更協(xié)調(diào)、和諧。
1、主營突出屬性
考慮生態(tài)的首個要素就是要突出主營業(yè)務,一個景區(qū)的核心旅游產(chǎn)品往往是不可復制的,主要體現(xiàn)在有上百年,甚至千萬年的歷史文化積淀,新建景區(qū)也多是經(jīng)過歷史文化差異化的嚴格論證,花巨額投資打造而成。所以景區(qū)的二消規(guī)劃首先考慮的就是不可能天馬行空的想出一個甚至有可能超過主營核心旅游產(chǎn)品的項目,因為主營業(yè)的不可復制,也不可能在二消項目上投入比主營業(yè)更大的資金,忽視已經(jīng)存在的主營業(yè)務上馬的二消項目只能成為一個另類,不會長壽。比如一個投資過億元的以賞花為主題的景區(qū),幾千畝的花海是你的核心競爭力,但在選擇二消項目的時候偏偏提出要投次千萬元建成一個水上樂園,就顯然是不考慮“突顯主營”這一原則了。千萬級的兒童園遍地多是,吸引不了規(guī)模性的游客,往往建成后在本地游客中火一陣子,外地游客吸引不了,本地游客又玩膩了,時間一長,設備老化,維修更換成本大,生命周期不會超過三年,三年營收又支撐不了千萬級的投資回報和營運成本。相比較而言,百萬元以內(nèi)的,甚至是十萬級,萬元級以內(nèi)的小型娛樂項目更具有靈活性,投資收益回本快,迭代成本小。而這樣的小型項目的選擇就應該注意第二點的“從一烘托屬性”了。
2、從一烘托屬性
所謂從一烘托屬性說白了,也就是要服務與主營業(yè)務,符合景區(qū)核心旅游產(chǎn)品的主題,讓游客得到的是景區(qū)主營業(yè)務類似的體驗和享受。增加游客情感的共鳴,在一個主題上反復加強,久久難忘。比如開封的清明上河園,整個園內(nèi)的所有二消經(jīng)營者全部身著宋代服飾,河南話叫賣,上馬的實景演出是《大宋·東京夢華》,展現(xiàn)的是宋代市井的豪華,經(jīng)典的宋詞,高科技的舞美, 帶給廣大游客的是強烈的視聽震撼,生動、真實地再現(xiàn)了北宋京都汴梁的盛世繁榮。游客整個游玩的體驗是夢回大宋的穿越體驗。設想一下,如果把這樣一個項目放到一個現(xiàn)代海濱浴場的景區(qū)中會是一種什么樣的體驗?
3、互補配套屬性
以上兩點我是從主題元素上考慮的,這一點則是從功能和服務上的思考。旅游上我們提出“吃住行游購娛”的六要素,當然,現(xiàn)在有新加入“廁”,提出“文商養(yǎng)學閑情奇”的理念。主營核心業(yè)務往往是“游”的內(nèi)容。內(nèi)容為王,顛破不滅?!俺宰⌒匈強省眲t是與主營業(yè)務互補配套的,新上馬的二消項目可以這些功能的完善上多加考慮,往往不會沖擊主營。就拿一個“廁”來說,A級景區(qū)對廁所功能和數(shù)量有明確要求,按道理來說我們在考慮上馬二消項目時是沒有什么空間了,但換位思考一下,在景區(qū)如廁時游客往往還會出現(xiàn)缺少廁紙,擔心坐便器消毒不嚴等問題,最近有互聯(lián)網(wǎng)公司就開發(fā)了“云廁”線上平臺,掃碼免費給游客送紙,收集游客大數(shù)據(jù)更進行廣告投放和旅游增值服務的項目,在景區(qū)受到游客的極大好評。你看,從互補配套這個角度細化考慮,機會就來了!
5. 景區(qū)工作總結結尾怎么寫
總經(jīng)理職責職位概要:制定和實施景區(qū)總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計劃;建立和健全景區(qū)的管理體系與組織結構;主持景區(qū)的日常經(jīng)營管理工作,實現(xiàn)景區(qū)經(jīng)營管理目標和發(fā)展目標。工作內(nèi)容:
1、根據(jù)董事會或集團景區(qū)提出的戰(zhàn)略目標,制定景區(qū)戰(zhàn)略,提出景區(qū)的業(yè)務規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式,經(jīng)集團或董事會確定后組織實施。
2、主持景區(qū)的基本團隊建設、規(guī)范內(nèi)部管理。
3、擬訂景區(qū)內(nèi)部管理機構設置方案和基本管理制度。
4、審定景區(qū)具體規(guī)章、獎罰條例,審定景區(qū)工資獎金分配方案,審定經(jīng)濟責任掛鉤辦法并組織實施。
5、審核簽發(fā)以景區(qū)名義發(fā)出的文件。
6、召集、主持總經(jīng)理辦公會議,檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進展,主持召開行政例會、專題會等會議,總結工作、聽取匯報。
7、主持景區(qū)的全面經(jīng)營管理工作,組織實施董事會決議。
8、向董事會或集團景區(qū)提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預算外開支計劃。
9、處理景區(qū)重大突發(fā)事件。
10、推進景區(qū)企業(yè)文化的建設工作。主要責任:1、對景區(qū)經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、經(jīng)營計劃未達標負責。2、對景區(qū)制度建設方案、改革措施全面實施負責。3、對景區(qū)出現(xiàn)重大經(jīng)營失誤負責。4、對景區(qū)出現(xiàn)重大管理失誤負責。5、對景區(qū)費用支出不合理負責。6、對企業(yè)文化建設未達要求負責。主要權力:1、有權根據(jù)景區(qū)董事會批準的景區(qū)經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、制訂經(jīng)營計劃;制訂實施方案,并組織實施。2、有權根據(jù)景區(qū)董事會原則性要求制訂實施景區(qū)改革方案、改革措施,制訂公司制度。保證景區(qū)服務質(zhì)量適應客戶須求。3、有權提出景區(qū)機構設置建議。4、有權聘用或解聘景區(qū)各部門經(jīng)理、員工,并決定其薪酬待遇,有權對各部門員工進行工作調(diào)配。5、有權審核景區(qū)經(jīng)營費用支出與報銷。6、有權對景區(qū)員工作出獎懲決定。副總經(jīng)理職責職位概要:協(xié)助總經(jīng)理制定并實施企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃等政策方略,實現(xiàn)景區(qū)的經(jīng)營管理目標及發(fā)展目標。工作內(nèi)容:1、協(xié)助總經(jīng)理制定景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃、業(yè)務發(fā)展計劃。2、將景區(qū)內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化。3、制定景區(qū)組織結構和管理體系、相關的管理、業(yè)務規(guī)范和制度。4、組織、監(jiān)督景區(qū)各項規(guī)劃和計劃的實施。開展企業(yè)形象宣傳活動。5、按時提交景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀報告、發(fā)展計劃報告。6、指導景區(qū)人才隊伍的建設工作。7、協(xié)助總經(jīng)理對景區(qū)運作與各職能部門進行管理,協(xié)助監(jiān)督各項管理制度的制定及推行。8、協(xié)助總經(jīng)理推進景區(qū)企業(yè)文化的建設工作。9、完成總經(jīng)理臨時下達的任務。營運總監(jiān)職責崗位概要:策劃推進景區(qū)的業(yè)務運營戰(zhàn)略、流程與計劃,組織協(xié)調(diào)景區(qū)各部門執(zhí)行、實現(xiàn)景區(qū)的運營目標。工作內(nèi)容:1、修訂及執(zhí)行景區(qū)戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常運作相關的制度體系、業(yè)務流程;2、策劃推進及組織協(xié)調(diào)景區(qū)重大運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;3、建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善;4、制定景區(qū)運營標準并監(jiān)督實施;5、制定景區(qū)運營指標、年度發(fā)展計劃,推動并確保營業(yè)指標的順利完成;6、制定運營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務計劃,協(xié)調(diào)各部門的工作,建設和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍;7、完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務。主要責任:1、對營運系統(tǒng)工作目標和計劃保質(zhì)保量按時完成負總責。2、對營運系統(tǒng)秩序的正常運轉(zhuǎn)負總責。3、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負總責。4、對營運系統(tǒng)預算開支的合理支配負總責。5、對營運系統(tǒng)工作程序的正確執(zhí)行負總責。6、對營運系統(tǒng)負責監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負總責。7、對營運系統(tǒng)管轄的設備設施的完好性負總責。8、對營運系統(tǒng)所涉及的景區(qū)秘密的安全負總責。9、對營運系統(tǒng)給景區(qū)造成的影響負總責主要權力:1、對營運系統(tǒng)秩序有維護和檢查權。2、對本系統(tǒng)屬下各部門的檢查工作有督辦權。3、有先期調(diào)解營運系統(tǒng)間工作爭議的權力。4、有對營運系統(tǒng)所屬員工和各項業(yè)務工作的管理權。5、業(yè)務范圍內(nèi)緊急事件的權宜處理權。6、有對直接下級崗位調(diào)配的建議權、任命的提名權和獎懲的建議權。7、對隔級下級的任命有批準權。8、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權。9、對所屬下級的工作爭議有裁決權。10、對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核評價權。營運總監(jiān)管轄范圍:1、出租部2、停車場3、浴室4、合作單位5、游客服務中心安??偙O(jiān)職責崗位概要:協(xié)助總經(jīng)理制定并實施企業(yè)的安全保障策略方針,實現(xiàn)景區(qū)的安全保障目標。工作內(nèi)容:1、負責制定全體安保人員的思想教育、業(yè)務學習的制度及組織實施。2、負責制定景區(qū)治安、保衛(wèi)、巡邏、消防、水上救援、設施保障等任務的措施并組織實施。3、負責安全保障業(yè)務工作的檢查指導、合理分工、科學組織工作。4、負責組織保衛(wèi)、消防、救生、工程等器材用具物品的申領、保管、發(fā)放制度并組織實施。5、協(xié)助總經(jīng)理工作,做好屬下部門主管考核,開好例會。6、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。主要責任1、對安保系統(tǒng)工作目標和計劃保質(zhì)保量按時完成負總責。2、對安保系統(tǒng)秩序的正常運轉(zhuǎn)負總責。3、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負總責。4、對安保系統(tǒng)預算開支的合理支配負總責。5、對安保系統(tǒng)工作程序的正確執(zhí)行負總責。6、對安保系統(tǒng)負責監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負總責。7、對安保系統(tǒng)管轄的設備設施的完好性負總責。8、對安保系統(tǒng)所涉及的景區(qū)秘密的安全負總責。9、對安保系統(tǒng)給景區(qū)造成的影響負總責。主要權力:1、對安保系統(tǒng)秩序有維護和檢查權。2、對本系統(tǒng)屬下各部門的檢查工作有督辦權。3、有先期調(diào)解安保系統(tǒng)間工作爭議的權力。4、有對安保系統(tǒng)所屬員工和各項業(yè)務工作的管理權。5、業(yè)務范圍內(nèi)緊急事件的權宜處理權。6、有對直接下級崗位調(diào)配的建議權、任命的提名權和獎懲的建議權。7、對隔級下級的任命有批準權。8、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權。9、對所屬下級的工作爭議有裁決權。10、對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核評價權。安??偙O(jiān)管轄范圍:1、護泳隊2、保安隊行政總監(jiān)職責崗位概要:統(tǒng)籌管理景區(qū)政務、事務、財務、內(nèi)部服務與對外聯(lián)絡工作。工作內(nèi)容:1、參與制訂景區(qū)年度總預算和季度預算調(diào)整,匯總、審核各部門上報的月度預算并參加景區(qū)月度預算分析與平衡會議。2、制訂行政系統(tǒng)年度、月度工作目標和工作計劃,經(jīng)批準后執(zhí)行。3、主持制訂、修訂景區(qū)的工作程序和規(guī)章制度,經(jīng)批準后組織施行并監(jiān)督檢查落實情況。4、負責景區(qū)行政方面重要會議、重大活動的組織籌備工作。5、接待景區(qū)重要來訪客人,處理行政方面的重要函件。6、組織景區(qū)有關法律事務的處理工作,指導、監(jiān)督檢查景區(qū)保密工作的執(zhí)行情況。7、負責協(xié)調(diào)景區(qū)系統(tǒng)間的合作關系,先期調(diào)解工作中發(fā)生的問題。8、定期組織做好辦公職能檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,同時督促做好糾正和預防措施工作。9、領導行政系統(tǒng)的培訓和考核工作,提高行政系統(tǒng)人員的業(yè)務素質(zhì)。10、按程序做好與相關系統(tǒng)的橫向聯(lián)系,積極接受上級和有關部門的監(jiān)督檢查,及時對系統(tǒng)間爭議提出界定要求。
11、制定直接下級的崗位描述,定期聽取述職并對其工作做出評定。
12、及時、準確傳達上級指示并貫徹執(zhí)行。
13、定期主持、參加總經(jīng)理辦公例會以及其它重要會議。
14、向上級或有關部門提供政策性建議,受理直接下級上報的合理化建議,按照程序處理。
15、培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才,根據(jù)工作需要按照程序申請招聘、調(diào)配直接下級,負責直接下級崗位人員任命的提名和隔級下級崗位人員任命的批準。
16、領導做好本系統(tǒng)文件、資料、記錄的保管與定期歸檔工作。
17、代表景區(qū)與外界有關部門和機構聯(lián)絡并保持良好合作關系。行政總監(jiān)責任1、對行政系統(tǒng)工作目標和計劃保質(zhì)保量按時完成負總責。2、對景區(qū)辦公秩序的正常運轉(zhuǎn)負總責。3、對景區(qū)后勤服務的完成質(zhì)量負總責。4、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負總責。5、對行政系統(tǒng)預算開支的合理支配負總責。6、對行政系統(tǒng)工作程序的正確執(zhí)行負總責。7、對行政系統(tǒng)負責監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負總責。8、對行政系統(tǒng)管轄的設備設施的完好性負總責。9、對行政系統(tǒng)所涉及的景區(qū)秘密的安全負總責。10、對行政系統(tǒng)給景區(qū)造成的影響負總責。行政總監(jiān)主要權力1、對景區(qū)辦公秩序有維護和檢查權。2、對各系統(tǒng)和部門的行政檢查工作有督辦權。3、有先期調(diào)解景區(qū)各系統(tǒng)間工作爭議的權力。4、有對行政系統(tǒng)所屬員工和各項業(yè)務工作的管理權。5、業(yè)務范圍內(nèi)緊急事件的權宜處理權。6、有對直接下級崗位調(diào)配的建議權、任命的提名權和獎懲的建議權。7、對隔級下級的任命有批準權。8、對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權。9、對所屬下級的工作爭議有裁決權。10、對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核評價權。行政總監(jiān)管轄范圍:1、行政系統(tǒng)所屬員工。2、行政系統(tǒng)所屬辦公場所及衛(wèi)生責任區(qū)。3、行政系統(tǒng)辦公用具、設施設備。工程部工作職責工程部主管職責1、執(zhí)行上級領導的指示,管理部門的員工,主管對下屬人員和所屬系統(tǒng)設備富有全部的管理責任。2、制定本部門的組織機構和管理運行模式,并有效得保證景區(qū)設備設施安全經(jīng)濟地運行和建筑、裝潢的完好。3、制定和審定員工培訓計劃,定期對員工進行業(yè)務技能的培訓。4、負責組織指導各管理處完善管理景區(qū)內(nèi)的房屋建筑。5、全面負責工程部的節(jié)支運行,跟蹤控制所有水電等的消耗,并控制好維修費用。6、分析工程項目報價單,重大項目應組織人員討論并現(xiàn)場檢查施工質(zhì)量與進度,對完工的項目組織人員進行評估和驗收。7、建立完整的設備設施技術檔案和維修檔案。8、隨時接受并組織完成上級交辦的其他工作事項。工程部員工職責1、聽從部門主管對項目工作的安排。2、協(xié)助主管制定員本部門的月度、年度預防性維修保養(yǎng)計劃,有效保障景區(qū)設備、設施安全經(jīng)濟運行。3、協(xié)助分析部門工程報價單,親臨現(xiàn)場檢查施工與工程進度。4、協(xié)助部門主管做好外部關系的協(xié)調(diào),以獲得良好的外部關系。5、完成景區(qū)領導及部門主管交辦的其它任務辦公室工作職責部門工作職責1、負責景區(qū)日常工作的綜合協(xié)調(diào)、文書文秘、制度完善、信息宣傳、檔案管理、公務接待、后勤保障等工作。2、負責景區(qū)工作會議的組織、實施,重要會議決定的督辦、檢查。3、負責各部門之間的工作協(xié)調(diào)及重要事項的督促、檢查。4、負責景區(qū)人員編制及人事勞資、員工培訓、員工考勤等人力資源管理工作。5、負責做好景區(qū)辦公室的日常管理、精神文明建設、景區(qū)文化建設和員工隊伍建設。6、負責辦公用局域網(wǎng)及網(wǎng)站的建設和維護。7、完成景區(qū)領導交辦的其他工作。辦公室主任崗位職責1、負責景區(qū)辦公會及行政方面有關會議的通知、會議記錄及會議紀要整理、下發(fā)、催辦工作。2、負責景區(qū)行政事務管理,協(xié)助景區(qū)領導做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作。3、負責制定全年工作計劃,制定考核辦法,并組織檢查落實。4、負責建立健全景區(qū)各項制度的工作。5、負責組織檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況。6、負責組織每周中層例會,協(xié)助景區(qū)主要負責人布置、落實、考核每周工作計劃。7、負責外聯(lián)協(xié)調(diào)及各級政府檢查的接待工作。8、負責景區(qū)人員編制、人事勞資、薪酬福利等人力資源管理工作。
6. 景區(qū)工作總結范文模板大全
負責起草景區(qū)綜合性工作報告,計劃,總結領導講話,材料并案文書處理程序,起草各種以進去和辦公室名義印發(fā)的各種文件。
負責局機關文,電會務,檔案,后勤等日常運轉(zhuǎn)工作,承擔綜合協(xié)調(diào),接待,保密,信訪,政務公開等工作。
7. 景區(qū)工作總結結尾
可能是因為兩地的知名度太高,讓其顯得有些落寞。
位于湖南省資興市的東江湖,其水質(zhì)不能說最好,但足以讓人賞心悅目,并且水量有半個洞庭湖之多,因此有了“南洞庭”之稱。相比別的自然景區(qū),東江湖的優(yōu)勢總結如下:一是因為資源豐富,種類繁多,二是因為局部集中,三是古水林密,水體秀美。四是娛樂設施齊全。