旅游景區(qū)（點(diǎn)）文化內(nèi)涵，是指旅游景區(qū)（點(diǎn)）中所包含的豐富的文化因子、積淀的豐富的文化底蘊(yùn)，它包括作為文化載體的文物古跡、民族服飾、節(jié)日慶典、組織制度和行為觀念，還包括一種可以感覺但是難以表達(dá)的氣氛、感情和風(fēng)格等。

? 景區(qū)（點(diǎn)）文化反映的是景區(qū)（點(diǎn)）在歷史、民族、宗教、建筑和自然等方面的旅游價(jià)值。 正確而深刻地理解景區(qū)（點(diǎn)）文化內(nèi)涵，并對(duì)其進(jìn)行科學(xué)的分類，是我們加強(qiáng)景區(qū)（點(diǎn)）文化建設(shè)的前提條件，它將使景區(qū)（點(diǎn)）文化建設(shè)更具有針對(duì)性、目的性和實(shí)際操作性。

? 景區(qū)（點(diǎn)）文化內(nèi)涵包括三個(gè)層次。最外層是有形的物質(zhì)文化，如建筑、園林、器物、工具、飲食和服飾等，具有被人感受到的物質(zhì)形態(tài)。 中間層次包括制度文化和行為文化兩個(gè)方面，制度文化是旅游者和旅游經(jīng)營者處理個(gè)人與他人、個(gè)體與群體關(guān)系的產(chǎn)物，包括旅游活動(dòng)參與者應(yīng)遵守的法律、規(guī)章及職業(yè)道德等約束機(jī)制，它是旅游行為的定型化、程序化和道德化，主要由政府、集團(tuán)和機(jī)構(gòu)等運(yùn)用強(qiáng)制手段制定和實(shí)施。

? 行為文化則主要是指旅游者和旅游經(jīng)營者在旅游活動(dòng)中約定俗成的習(xí)慣定勢(shì)行為、禮俗、禮儀、民風(fēng)、民俗、行為舉止和服務(wù)方式等。 它實(shí)際上是旅游者或旅游經(jīng)營者的個(gè)體的自發(fā)性行為，是其內(nèi)在的價(jià)值觀念、審美情趣和思維方式等因素在其行動(dòng)中的表現(xiàn)。

? 景區(qū)（點(diǎn)）文化內(nèi)涵的核心層是精神文化或心態(tài)文化，它是旅游活動(dòng)參與者的文化心態(tài)及其在觀念形態(tài)上的表現(xiàn)，包括社會(huì)心理和社會(huì)意識(shí)形態(tài)，由價(jià)值觀念、審美追求、道德情感和思維方式等主體因素構(gòu)成。 這三者之間的關(guān)系是由客體到主體緊密相連、不可或缺的關(guān)系。

? 物質(zhì)文化是景區(qū)（點(diǎn)）文化內(nèi)涵的外在顯現(xiàn)或外在的物化，能夠?yàn)橥饨缢兄?，也因它有形，故易于被模仿和仿造，但是要真正具有魅力就必須在物態(tài)化的背后體現(xiàn)出創(chuàng)造者的一種精神、觀念和追求。心態(tài)文化是景區(qū)（點(diǎn)）文化內(nèi)涵的核心，必須有意識(shí)地外化于物態(tài)，才能為人所感知，為人所了解，從而使自身的觀念、追求、情趣和情感等能引起他人的共鳴。

? ? 而制度文化和行為文化則是由物態(tài)到心態(tài)的中間性的過渡環(huán)節(jié)，具有承上啟下的不可替代的作用。制度文化是保證服務(wù)質(zhì)量，提高旅游層次，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展的必不可少的因素，具有保證方向和指南的意義。

? 而行為文化對(duì)于提高旅游業(yè)的經(jīng)營管理水平、保證服務(wù)質(zhì)量和增強(qiáng)競(jìng)爭力，也是不可缺少的。 旅游服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)雅的服務(wù)，能使旅游者感到旅游的莫大快樂；旅游者良好的行為舉止，既是人類文明的外在表現(xiàn)，也能減少與接待地居民間無謂的沖突。