1. 旅游網(wǎng)站要什么特色服務

旅游創(chuàng)新要有特色，有地域民族風情，要有家的感覺，使消費者滿意舒服。

2. 景區(qū)特色服務

咨詢服務：

您可以在游客中心得到有關景區(qū)情況的咨詢服務。

免費宣傳材料：

您可以在游客中心索取免費發(fā)放的各種宣傳品。

公共休息服務：

景區(qū)負責為您提供公共休息設施，您也可以在游客休閑中心休息。

吸煙區(qū)：

景區(qū)設置專門的吸煙區(qū)，在非吸煙區(qū)吸煙將會受到勸阻。

導游服務：

通過游客中心，您可以得到景區(qū)安排的導游講解服務，也可以租用導覽機自助游覽。

醫(yī)療服務：

景區(qū)設有醫(yī)療點并與附近醫(yī)院簽定了救助協(xié)議，能使您在最短的時間內(nèi)得到醫(yī)療服務。

郵政服務：

景區(qū)提供景點明信片、郵票等郵品，并設有郵政信箱。

購物服務：

景區(qū)設有旅游紀念品商店和特色購物項目“朝天宮”古玩市場。

失物招領和行李寄存：

景區(qū)設有失物招領和行李寄存處。

公共廣播：

景區(qū)設有公共廣播系統(tǒng)。

投訴：

景區(qū)設有投訴中心，由專人值班，受理游客投訴。

殘疾人服務：

景區(qū)為殘疾人提供輪椅、拐杖等專用設備，并有殘疾人專用通道、衛(wèi)生間等設施。景區(qū)還有青年志愿者團隊為殘疾人士提供幫助。

其他：

景區(qū)提供童車、文保鞋套等特殊服務項目。

3. 旅游服務內(nèi)容有哪些

導游：導游主要分為中文導游和外語導游。其主要工作內(nèi)容為引導游客感受山水之美，解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。在中國，凡希望從事導游業(yè)務活動的人都必須按規(guī)定參加導游人員資格考試。

2.

旅游咨詢師：旅游咨詢師是指從事為旅游團體或個人提供旅游咨詢服務及相關服務的專業(yè)人員。在國外，旅游咨詢已相當成熟。國內(nèi)也早已有相關人士從事旅游咨詢的工作，但就職業(yè)角度而言，一直沒有正式、規(guī)范的職業(yè)名稱和職業(yè)標準。中國出現(xiàn)旅游咨詢師這個全新的職業(yè)也是對此空白的填補。

3.

旅游顧問：2008年由西方進入中國，目前在國內(nèi)還是新興行業(yè)，從事該行業(yè)的還是由旅行社為主流。國內(nèi)目前將銷售人員劃歸為旅游顧問，負責接待顧客咨詢、介紹旅游線路、等相關業(yè)務。目前國內(nèi)還沒有專業(yè)的資格認證機構(gòu)，大多數(shù)的“旅游顧問”都是在職旅行社導游和客服，和個人。

4.

旅游行政管理部門：旅游行政管理部門就業(yè)要通過考取公務員的方式，具體流程包括網(wǎng)上報名、現(xiàn)場報名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環(huán)節(jié)。就業(yè)單位包括各省市地縣旅游局及其附屬企事業(yè)單位，各單位具體職位根據(jù)需要而定，可參看當年公務員招生簡章。

5.

旅行社：旅行社各職能部門分為：業(yè)務部、計調(diào)部、接待部、導游部、外聯(lián)部、財務部等。

擴展資料

旅游咨詢師就業(yè)前景

“從未有一個新職業(yè)像旅游咨詢師培訓這樣火爆，前景這樣廣闊?！边@是重慶某大學旅游學院院長，在深入了解這份職業(yè)后發(fā)出的感慨，事實上，他的感慨也是旅游咨詢師培訓職業(yè)的真實寫照，如今成都第一批畢業(yè)就業(yè)學員中大部分月薪都突破了3000元，優(yōu)秀者達到了10萬年薪。

然而僅僅是年薪10萬的誘惑，旅游咨詢師培訓絕對不能說是撬動人生?！耙粋€職業(yè)撬動一種人生”，來自專家的解釋為：旅游咨詢師培訓的概念源自歐美發(fā)達國家，在美國、法國、比利時、瑞士等國，旅游咨詢師培訓已經(jīng)逐步替代導游，對于我國，旅游咨詢師培訓應該是從洗牌旅游行業(yè)的方向在改變?nèi)松?/p>

對于現(xiàn)在的旅游從業(yè)人員，年輕化是一種現(xiàn)狀，那么當你不再年輕時，你的人生之路、職場之路在哪里，這是旅游咨詢師培訓撬動人生價值之一。這時，旅游咨詢師培訓將成為你進入旅游行業(yè)管理層的敲門磚，因為在旅游咨詢師培訓的學習過程，將讓你具備旅游線路策劃、旅游整體營銷管理能力。

對于即將走出校門的旅游相關行業(yè)的學生們，導游似乎已經(jīng)成為一條必由路，那么這條路擠不進去又怎么辦？旅游咨詢師培訓的出現(xiàn)，讓這條就業(yè)的獨木橋變得寬廣起來。聽聽來自報名者的聲音：“就業(yè)要把握政策契機！”據(jù)了解，這些旅游專業(yè)學生一直對旅游行業(yè)特別關注，近段時間以來，“旅游咨詢”已成了旅游行業(yè)的熱門詞匯。北京、上海、廣州、成都等國內(nèi)大都市的旅游主管部門都在大張旗鼓建設旅游咨詢服務中心。健康旅游、放心購物成了游客和政府最關注的事情。

對于職場中白領，出游成為心情放松的首選。如何做到享受旅游，這是職場白領最關心的。旅游咨詢師培訓也填補了職場白領的需求，豐富了自己的人生，能夠輕松設計符合自己的旅游線路，讓自己的出游更加愜意。

4. 旅游相關服務

1、招徠我國旅游者在國內(nèi)旅游，為其安排交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂及提供導游服務。

2、招徠外國旅游者來中國，華僑及港澳臺通報歸國及回內(nèi)地旅游，為其安排交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂及提供導游等相關服務。

3、經(jīng)國家旅游局批準，招徠、組織我國境內(nèi)居民到外國和我國港澳臺地區(qū)旅游，為其安排領隊及委托接待服務。

4、經(jīng)國家旅游局批準，招徠、組織我國境內(nèi)居民到規(guī)定的與我國接壤的國家的邊境地區(qū)旅游，為其安排領隊及委托接待服務。

5、經(jīng)批準，接受旅游者委托，為旅游者代辦入境、出境及簽證手續(xù)6、為旅游者代購、代訂國內(nèi)外交通客票，提供行李服務。7、其他經(jīng)國家旅游局規(guī)定的旅游業(yè)務。設立旅行社，應當具備下列條件：申請設立旅行社，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的，應當具備下列條件:1、有固定的經(jīng)營場所,即申請者擁有產(chǎn)權的營業(yè)用房或者申請者租用的、租期不少于一年的營業(yè)用房；2、有必要的營業(yè)設施，即2部以上的直線固定電話、傳真機、復印機、具備與旅游行政管理部門以及其他旅游經(jīng)營者聯(lián)網(wǎng)條件的計算機；3、有不少于30萬元的注冊資本。

5. 提供旅游服務

導游人員是依照《導游人員管理條例》的規(guī)定取得導游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關旅游服務的人員。導游的基本職責五個1)根據(jù)旅行社與游客簽定的合同或契約，按照接待計劃安排和組織游客參觀、游覽?！　?)負責向游客導游、講解，介紹中國(地方)文化和旅游資源。　　3)配合督促有關單位安排游客的交通、食宿等，保護游客的人身和財物安全;　　4)耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題;5)反映游客的意見和要求，協(xié)助安排游客會見、座談等活動。關于提問的導游的工作這個問題為旅游者提供向?qū)?、講解及相關旅游服務，有興趣的話看看導游的博客什么的我就是導游，所以我看導游工作是個痛并快樂的工作

6. 旅游網(wǎng)站的特點

很多英語不太好的朋友都有這種心理，想出國看看世界，又怕自己的語言不通可能把自己弄丟在國外了~所以題主是不是也害怕，自己出國后會陷入下面這種窘?jīng)r

哈哈，其實真的不用太擔心，我英語也是小白水平，但也這么連比帶劃地玩過了挺多個國家。出國玩不需要英語有多么好，懂一點基本的就行，如果是去非英語國家這點更明顯，大家英語都一塌糊涂，還不都是連比劃帶猜的。下面正經(jīng)地答題~

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一、跟團游還是自由行？

這個要結(jié)合自己的情況，如果一起出國的是兩個女生的話，我覺得還是要注意萬事安全第一，參考兩個人的能力進行選擇。

跟團游：如果你個人怕麻煩不想自己做旅行計劃，可以選擇跟團游。但是跟團游呢，很多人第一印象就是便宜，什么999雙飛**島、7天暢游歐洲10國的廣告實在太多，大家也都知道報團游的水蠻深的，低價團的背后無非是各種隱性消費、強制購物... 所以選擇的時候要注意甄別價格太低的旅游線路，不要被坑。盡量選擇一些經(jīng)濟實惠的線路。

再者跟團游的話，一般都是烏泱泱好幾十個人，再有幾個愛啰嗦嘮叨的大媽，或者愛折騰的熊孩子，旅途中的心情難免會打折扣。

我自己是享受自由行的，從訂機票、找攻略做計劃、訂酒店，我都喜歡自己一個人包辦計劃好。雖然每次都要研究各種機票、交通路線、人文習俗特色，但我本人還挺樂在其中的。如果你也喜歡自己掌控行程，還是推薦自己自助游吧。

自助游：自助游的優(yōu)勢很明顯：

1.自由。行程安排靈活；可以跟著自己的想法來，可以給自己安排一些特別的體驗。支出是奢是儉也由自己控制，可以選擇特價的四星五星酒店，也可以選擇當?shù)赜刑厣拿袼?。每天我可以睡懶覺，不用被導游帶去買東西，想去哪去哪，不用到點集合，不用等團里的大爺大媽，最重要的是可以挑適合自己口味的店去吃。這些都是跟團游難以做到的。

2.有成就感。比如我熱愛研究出最便宜的機票，每次幾百塊錢就能往返某個國家，都覺得自己賺到了?；蛘咦约哼x了超級喜歡的酒店期待入住， 所有行程都按照自己的意愿安排，很滿足等等的私人情緒。

當然這個過程中也會因為埋頭攻略，糾結(jié)住宿，輾轉(zhuǎn)各種交通而心累。自己的工作量其實挺大的，不止是前期靠自己，費心費力。游玩過程中出現(xiàn)任何問題都要由自己解決。當然，這很鍛煉人。我也非常樂在其中。

總體來說，跟團游適合沒有什么旅行經(jīng)驗，或者比較不喜歡自己做規(guī)劃，喜歡簡單方便的人。不管是自助游還是跟團游，都各有優(yōu)缺點，并沒有絕對的好壞，也沒有絕

二、去哪些國家？

第一次出國，如果題主實在擔心語言的問題，可以從東南亞的國家開始，泰國、馬來西亞、新加坡等，這幾個國家能見到的華人比較多，當?shù)厝艘不径紩拙錆h語。簽證也很方便，只要護照、照片就行。

如果是去歐美國家的話，其實可以請一個當?shù)氐闹形南驅(qū)Ш靡恍私鉀Q你語言問題，還能帶你玩得更地道，感受到更多本地風情。比如可以提前聯(lián)絡好一個當?shù)氐牧魧W生，就不需要擔心迷路或是語言問題，而且還能幫你拍點旅行照片，我覺得還是挺好的。

出行前要查好想去的國家是否免簽證，能不能落地簽，提前搞好這些東西~

附：最近中國護照可免簽、落地簽國家

（一）互免普通護照簽證的國家（8個）

圣馬力諾共和國、毛里求斯、塞舌爾、斐濟、格林納達、巴哈馬、厄瓜多爾、湯加

（二）單方面允許中國公民免簽入境國家或地區(qū)名單（13個）

亞洲（2個）：印度尼西亞、韓國（濟州島等地）

非洲（2個）：法屬留尼汪、摩洛哥

美洲（6個）：安提瓜和巴布達、海地、南喬治亞和南桑威奇群島（英國海外領地）、特克斯和凱科斯群島（英國海外領地）、牙買加、多米尼克

大洋洲（3個）：美屬北馬里亞納群島（塞班島等）、薩摩亞、法屬波利尼西亞

（三）單方面允許中國公民辦理落地簽證國家和地區(qū)名單（36個）

亞洲（19個）：阿聯(lián)酋、阿塞拜疆、巴林、東帝汶、印度尼西亞、老撾、黎巴嫩、馬爾代夫、緬甸、尼泊爾、斯里蘭卡、泰國、土庫曼斯坦、文萊、伊朗、約旦、越南、柬埔寨、孟加拉國（注：印度尼西亞同時是單方面允許中國公民免簽入境國家及單方面允許中國公民辦理落地簽證國家）

非洲（12個）：埃及、多哥、佛得角、幾內(nèi)亞比紹、科摩羅、科特迪瓦、馬達加斯加、馬拉維、毛里塔尼亞、坦桑尼亞、烏干達、圣赫勒拿（英國海外領地）（注：塞拉利昂自2016年1月28日起暫停實施落地簽政策，恢復時間另行通知。）

美洲（2個）：圭亞那、蘇里南

大洋洲（3個）：帕勞、圖瓦盧、瓦努阿圖

三、下載幾個給你旅途安全感的實用APP

好用的旅行類的APP真的還蠻多的，但既然題主也跟我一樣是英語小白，那就不推薦那些純英文的應用啦，實在是理解費力，而且現(xiàn)在用國內(nèi)自己開發(fā)研究的純中文的已經(jīng)不會比國外的差了：）

1.出行前訂機票：

天巡網(wǎng)skyscanner

機票航班搜索平臺，支持廉價航空和傳統(tǒng)航空價格查詢

天巡是歐洲有名的在線旅游公司，起初只是一個全球性機票價格查詢平臺，，現(xiàn)在支持買票，跟國內(nèi)一樣是跳到代理和第三方平臺進行購票，有中間商買票還是需謹慎。

喜歡天巡搜索機票結(jié)果，很簡單直接，機票多少錢，跟國內(nèi)幾個大巨頭對比，搜索結(jié)果出來一整屏的內(nèi)容，簡單多了。

帶我飛

便捷的境外特價機票搜索引擎，支持自動搶票

我自己訂票用的APP，這次不啰嗦了。兩個字：好用！

2.訂房網(wǎng)站

Airbnb

旅游住宿 | 民宿

現(xiàn)在大家都知道的民宿訂房網(wǎng)站，能訂到具有當?shù)靥厣倚詢r比很好的公寓、民宿，雖然會收取一些清潔費和服務費，但是在異國他鄉(xiāng)體驗當?shù)鼐幼…h(huán)境是一種不錯的選擇。多人出行，很便宜的價格經(jīng)常能訂到泳池大別野，在很多昂貴的首都城市也能住得起市中心了。APP很好用，可以根據(jù)地圖來選擇房源，能直接和房東交流，推薦。

Agoda

Agoda（安可達）

雅高達公司是一家提供在線酒店預訂服務的專業(yè)網(wǎng)絡旅游服務公司，其主要業(yè)務區(qū)域遍及整個亞太區(qū)。雅高達于2007年11月正式被http://Priceline.com收購，成為旗下第三家子公司 。

booking

Booking.com: 1,043,972 hotels worldwide. 105+ million hotel reviews.

用戶體驗的確不錯，可以根據(jù)網(wǎng)頁的提示提前取消，比較價格、地點也方便。

一般都有部分漢語評價，前輩已經(jīng)幫你做好功課了。

如果心儀的顯示沒有房間了，發(fā)郵件給酒店試試，也許只是留給booking網(wǎng)的沒有了，提高點價格還有。

Hostelworld

Hostels Worldwide

主要面向個人游、經(jīng)濟游和青年游，最初的業(yè)務重點是各種獨立和正式經(jīng)營的青年旅舍，不過現(xiàn)在，其業(yè)務還覆蓋了露營營地、自助備餐式旅舍、床位加早餐式旅舍、經(jīng)濟酒店等，近幾年與Lonely Planet、Ryanair和 World Nomads 等品牌也開始有了合作。

選定一個酒店之后，會出現(xiàn)一些簡單的介紹，綜合評分，用戶評價，都可以用來做一個參考，這些功能大部分酒店預訂類app都有就不多說了，比較喜歡它線路指引的功能，很詳細，而且指路都是用左轉(zhuǎn)右轉(zhuǎn)，對于不分東南西北的人來說真的是無比感動。

當然現(xiàn)在各種預定平臺很多啦，去哪兒、攜程、貓途鷹等等。個人還是推薦booking。

3.當?shù)赜瓮姹貍銩PP：

TripAdvisor（貓途鷹）

TripAdvisor(貓途鷹)

Tripadvisor是全球最大最受歡迎的旅游社區(qū)，也是全球第一的旅游評論網(wǎng)站。旅行者的真實評論是TripAdvisor最大的特點。目前TripAdvisor已成為一個大型的在線“數(shù)據(jù)庫”，它擁有大量關于旅游目的地的信息，包括酒店、景點、餐廳。

類似于大眾點評。關于酒店、景點、餐廳的推薦都是按照用戶評價的順序排的，（有些地方的景點會有幾百個，慢慢淘吧~）

Google maps

沒什么好說的，路癡必備第一選擇，在國內(nèi)被墻沒辦法，基本上在大部分的國家用起來都沒什么問題。這里就推薦幾個實用的小功能，比如打星標保存，存離線地圖。另外凡是用Gmail接受的機票，酒店預訂單，都會在google maps上直接顯示出來，功能太美。

遇到喜歡的地點可以保存，存為小星星，找起來方便。

準備好要去的地方可以在搜索框輸入ok maps就可以保存為離線地圖了。

選擇地形可以看等高線圖，選擇實時路況可以看堵車情況，公交路線能直接出線路和等候時間，不用再每次傻看地圖和看不懂的文字。還可以看到周邊的各種設施以及預定酒店，餐廳等實用功能。

Uber

這個也不用說太多，在外旅行不熟路的時候可以打UBER，根據(jù)導航司機也可以接到你，語言不好也ok，更避免了現(xiàn)金交易，信用卡直接付賬，背后也有Uber來支撐投訴和信用體系，很靠譜。

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有道翻譯官/Google translate

Google在國內(nèi)要翻墻，出了國就是神器了。相機翻譯這種事情90%的情況下都不準確，不用太當真。有道詞典算是國內(nèi)產(chǎn)品中做的比較好的，現(xiàn)在還有中/法/英/日/韓語言翻譯，界面也挺清新的。另外再推薦一個旅行離線用的翻譯神器——有道翻譯官，中英翻譯可以離線，相當實用。

其實有了這些翻譯軟件，題主也不用太擔心自己在旅途中語言不通的問題了。

另外，坐飛機時空姐會給大家發(fā)入境卡。把護照拿出來，仔細填寫相關資料就行了。上面的信息都差不多，一般入境單與出境單是一聯(lián)的，在你搭乘飛機的時候，空姐會在飛機上發(fā)放的，然后你填好即可。如果沒有在飛機上發(fā)放，下了飛機之后，在入境的右側(cè)，也有入境單領取的。

入境的時候只需要交入境單及辦理好簽證的護照給入境工作人員查看，出境單自己保存好，出境的時候再給工作人員。