1. 同程火車票查詢電話

同程旅行和12306是兩個(gè)完全不同的平臺(tái)。12306 APP是國鐵集團(tuán)開發(fā)的一個(gè)網(wǎng)上綜合服務(wù)平臺(tái)，乘客可以在12306 APP上進(jìn)行購票、退票、改簽、支付、查詢等各種服務(wù)，且不需要經(jīng)過中間環(huán)節(jié)，乘客使用非常方便。而同程旅行是一種出行服務(wù)的APP，同樣可以為乘客提供購買鐵路車票等服務(wù)，但其屬于商業(yè)平臺(tái)，不如12306 APP上直接和方便。

2. 同程火車票訂票電話

一、買機(jī)票寫錯(cuò)了身份證號(hào)如果沒有支付成功，訂票成功的話，就取消訂單，重買，如果是已經(jīng)支付了，訂票成功了，這個(gè)也不難，因?yàn)殄e(cuò)的是自己身份證，證件號(hào)容易改，如果是名字就難了，聯(lián)系你購票的航司或代理商，說明情況，讓機(jī)票公司幫著改證件號(hào)，起飛前修改好就問題不大了。

二、把自己的信息給機(jī)票公司，和正確的號(hào)碼提交了就可以更改，注意是免費(fèi)更改的，名字錯(cuò)誤的話沒辦法更改。

三、可以打電話到訂機(jī)票網(wǎng)站，請(qǐng)幫助買票的客服幫助更改。登機(jī)使用的是身份證，并不需要其他票據(jù)。只要用正確的身份證號(hào)能查到，說明已經(jīng)改正過來了，能夠登機(jī)了，所購機(jī)票是有效的。

3. 同程汽車票查詢

打開手機(jī)，并且打開鐵路12306App，輸入自己的用戶名和密碼，點(diǎn)擊登錄。

成功進(jìn)入鐵路12306App后，點(diǎn)擊“訂單”這一選項(xiàng)。

在訂單查詢頁面上方有“未完成、已支付、候補(bǔ)訂單、本人車票”四個(gè)選項(xiàng)。

點(diǎn)擊“本人車票”，則查詢的是個(gè)人名下的所有行程以及行程電子票，相當(dāng)于是已支付訂單中的一部分。

4. 同程火車票訂單查詢

在同程買的火車票在12306可以查到，方法是：1、首先打開12306軟件并登錄好買票的賬號(hào)

2、在登錄好的頁面，點(diǎn)擊下方的訂單按鈕

3、然后在訂單頁面，點(diǎn)擊已支付選項(xiàng)

4、進(jìn)去后即可看到自己的訂單了

中國鐵路客戶服務(wù)中心（12306.cn）是鐵路服務(wù)客戶的重要窗口，集成全路客貨運(yùn)輸信息，為社會(huì)和鐵路客戶提供客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)和公共信息查詢服務(wù)?？蛻敉ㄟ^登錄網(wǎng)站，可以查詢旅客列車時(shí)刻表、票價(jià)、列車正晚點(diǎn)、車票余票、售票代售點(diǎn)、貨物運(yùn)價(jià)、車輛技術(shù)參數(shù)以及有關(guān)客貨運(yùn)規(guī)章。

5. 同程火車票電話客服

目前各大火車站實(shí)行的是通退通簽政策。未取出紙質(zhì)火車票乘客在不晚于開車前2小時(shí)都是可以在同程網(wǎng)上辦理退票，或者是通過客服退票;取出紙質(zhì)火車票的乘客只能到火車站窗口，攜帶與車票一致的身份證等有效證件辦理退票手續(xù)，代售點(diǎn)是無法辦理退票或改簽業(yè)務(wù)的。

對(duì)開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi);開車前48 小時(shí)(不含)以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車;開車前48小時(shí)以內(nèi)，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車后至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以后的改簽;開車之后，火車票不能進(jìn)行退票，但旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車，但只能在票面發(fā)站辦理改簽，改簽票不能進(jìn)行退票處理，如果無法改簽或改簽后沒有趕上火車的，只能作廢。

6. 同程火車票訂單號(hào)查詢

一般訂單里面都有票號(hào)，如果沒有，可以讓同程給你發(fā)個(gè)機(jī)票的行程單，那上面出票后肯定有。