1. 旅游業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)

旅游電子商務(wù)指的是通過網(wǎng)絡(luò)科技技術(shù)達(dá)成旅游商務(wù)活動各個流程的電子化，旅游行業(yè)的企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代通訊的軟件及硬件技術(shù),實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)同消費(fèi)者、同行業(yè)企業(yè)之間的交互,從而擴(kuò)大銷售,拓展市場,并實(shí)現(xiàn)內(nèi)部電子化管理的全部商業(yè)經(jīng)營過程。它具有以互聯(lián)網(wǎng)為媒介,網(wǎng)上消費(fèi)者直接參與,數(shù)據(jù)源龐大,交易實(shí)時、支付手段便捷等特點(diǎn)。

旅游電子商務(wù)具有以下這些傳統(tǒng)商務(wù)所無法比擬的優(yōu)點(diǎn)：1、 地域、時空優(yōu)勢；2、節(jié)約成本 ；3、減少中間環(huán)節(jié)；4、擴(kuò)大銷售渠道；5、管理方便；6、密切溝通；7、增強(qiáng)企業(yè)競爭力；

旅游電子商務(wù)的具有:

一，整合性，整合性是旅游電子商務(wù)把旅游環(huán)節(jié)中的各級別的供應(yīng)商、景點(diǎn)、交通運(yùn)輸企業(yè)、飯店、保險(xiǎn)公司及與旅游相關(guān)的眾多行業(yè)整合在一起，通過組合后的產(chǎn)品在線吸引更多的顧客。新一代的在線旅游企業(yè)即將成為旅游行業(yè)新的主導(dǎo)者，它們將傳統(tǒng)旅游中的機(jī)票、酒店、活動等單項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行重新組織，并創(chuàng)造出新的產(chǎn)品，新的組合，進(jìn)一步提高資源的使用效率。旅游市場的規(guī)模將會由于電子商務(wù)的推動得到進(jìn)一步發(fā)展。

二，交互性，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，在線旅游提供了大量的旅游信息和旅游產(chǎn)品介紹，網(wǎng)絡(luò)多媒體給旅游產(chǎn)品提供了視覺、聽覺、甚至3D效果的全新旅游體驗(yàn)，使用戶在開始旅游前已經(jīng)對目的地有了很多的了解，并且培養(yǎng)了大批潛在的游客群。因此，旅游電子商務(wù)的展現(xiàn)功能使旅游產(chǎn)品變得更加直觀、更易了解。

三，快捷性，旅游業(yè)屬于服務(wù)性行業(yè)，旅游電子商務(wù)更是通過在線服務(wù)隨時為游客提供服務(wù).在線旅游企業(yè)正是依托于自身的技術(shù)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)旅游企業(yè)無法完成的24小時隨時服務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推廣，電子媒介傳遞信息，實(shí)時訂單確認(rèn)與支付等，快捷便利。

2. 旅游業(yè)有哪些基本特點(diǎn)

我國古代旅行和旅游，可以看出以下五個特點(diǎn)：

1．古代旅游多屬少數(shù)人的個人活動。游者范圍主要有帝王、貴族、官僚、地主等人及其附庸士大夫階層。平民百姓僅在佳慶節(jié)日到近地出游，如踏青、趕廟會等。

2．國內(nèi)旅行家多以學(xué)術(shù)考察旅行為主，是在古代“讀萬卷書，行萬里路”的思想影響下進(jìn)行的。

3．古代旅游活動都和當(dāng)時的社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展密切相關(guān)。當(dāng)社會處于安定、強(qiáng)盛的時候，旅游活動就特別活躍，反之，便一蹶不振。因此，不同的歷史時期，旅游具有不同的時代內(nèi)容和特點(diǎn)。

4．國際旅游以政治交往（如互派使者）、宗教求法和經(jīng)商貿(mào)易等形式為主。游程比較艱險(xiǎn)，歷時比較長。游歷的成果多以“游記”、“見聞”等題材出現(xiàn)。

5．旅游基本上停留在旅行的階段，與以獲得經(jīng)濟(jì)收入為目的的旅游業(yè)有本質(zhì)的不同。但是某些私立旅館業(yè)和觀光業(yè)，已具有初級旅游業(yè)的雛形性質(zhì)。

3. 旅游業(yè)特征是什么

指到達(dá)目的地后步行探尋觀覽景物、獲知考求文化、了解采訪民俗等而不藉汽車、纜車等容易流失沿途景觀的交通工具的旅游產(chǎn)業(yè)。

其特點(diǎn)在于對景觀（人文和自然）的全程親近性、體驗(yàn)性、認(rèn)知性和健身性等，是較為理想的一種旅游方式。

4. 旅游業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)有哪些

第一，重視旅游硬件設(shè)施建設(shè)。

第二，旅游交通十分發(fā)達(dá)第三，旅游商品開發(fā)與旅游購物環(huán)境優(yōu)化。

第四，重視旅游資源保護(hù)和合理開發(fā)第五，旅游窗口行業(yè)的精神文明。

5. 旅游業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)包括

首先，旅游業(yè)具有綜合性。旅游業(yè)是集行、游、住、吃、購、娛等服務(wù)為一體的綜合性大產(chǎn)業(yè)，其綜合性是由旅游活動的綜合性決定的。這種綜合性的特點(diǎn)，同一個旅游目的地對旅游業(yè)必須實(shí)行全行業(yè)管理。

其次，旅游業(yè)具有經(jīng)濟(jì)性。發(fā)展旅游業(yè)的根本目的是為了取得經(jīng)濟(jì)效益，旅游業(yè)本身就是由旅行社業(yè)、以飯店為代表的住宿業(yè)和交通客運(yùn)業(yè)等眾多的以盈利為目的并進(jìn)行獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)組織構(gòu)成的。因此，經(jīng)濟(jì)性是旅游業(yè)最根本的屬性，是旅游業(yè)的核心和實(shí)質(zhì)。

第三，旅游業(yè)具有服務(wù)性，旅游業(yè)為旅游者提供的勞務(wù)是一種可以用于交換的特殊商品，這種特殊商品同一般商品一樣具有使用價(jià)值，而生產(chǎn)這種特殊商品的過程就是服務(wù)

第四，旅游業(yè)具有依賴性。其表現(xiàn)：一是一個國家或地區(qū)旅游業(yè)成功的基本條件，在于它所擁有的旅游資源的數(shù)量多少和質(zhì)量高低，在于這些旅游資源坐落的地理位置及其能否使旅游者進(jìn)的來、散的開、出的去，在于旅游客源的人們對這些旅游資源的了解和感知；二是表現(xiàn)為旅游業(yè)的生存和發(fā)展依賴于國民經(jīng)濟(jì)；三是表現(xiàn)為旅游業(yè)的生存和發(fā)展以依賴相關(guān)行業(yè)和部門的通力合作和協(xié)調(diào)發(fā)展；四是表現(xiàn)為旅游業(yè)的生存和發(fā)展依賴于自然的、社會的、經(jīng)濟(jì)的、政治的等多種因素。我們了解旅游業(yè)的依賴性特點(diǎn)，要明確它是一個較為敏感而且脆弱的產(chǎn)業(yè)，同時也是有一定風(fēng)險(xiǎn)性的產(chǎn)業(yè)。如果一個國家或地區(qū)把它視為唯一經(jīng)濟(jì)支柱，一旦發(fā)生巨大波動，其后果是不堪設(shè)想的。

第五，旅游業(yè)具有帶動性。方能帶動其他直接或間接為旅游者提供服務(wù)的產(chǎn)業(yè)全體的發(fā)展。所以是一業(yè)興、百業(yè)興。

第六，旅游業(yè)具有外向型。現(xiàn)代旅游業(yè)是一種跨地區(qū)、跨國界的廣泛的人際交往活動，具有明顯的外向性或涉外性。

第七，旅游業(yè)具有季節(jié)性。一個國家或地區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè)的季節(jié)性同該國或地區(qū)的旅游活動密切相關(guān)，而且是旅游活動的季節(jié)性所決定的。但是，游覽人文旅游資源一般不受季節(jié)的限制。

6. 旅游業(yè)有哪些特點(diǎn)?如何理解這些特點(diǎn)?

旅游業(yè)的一個重要特點(diǎn)是具有根強(qiáng)的綜合性和整體性。它是由行、住、

吃、游、購、娛六大要素組成的行業(yè)整體。對旅游者來說，他們需要購買和消費(fèi)

的是在一次旅游活動中所得到的整個感受，因此，在旅游全過程中任何一個行業(yè)

、一個環(huán)節(jié)上供給不足，服務(wù)不好，甚至出了問題，不能滿足旅游者的需求，都

會被認(rèn)為旅游服務(wù)質(zhì)量不高，從而影響到整個旅游業(yè)的聲譽(yù)?？墒牵谝欢螘r間

里尤其是在初始階段，許多同志往往只將賓館飯店旅行社看作為旅游業(yè)，并給賓

館飯店以較多投資，而對于交通（尤其是大交通）、購物、文娛，甚至旅游景點(diǎn)

建設(shè)似乎都不屬旅游業(yè)的范圍。面對一個綜合性、整體性很強(qiáng)的旅游行業(yè)，卻缺

乏一個有權(quán)威性的、強(qiáng)有力的綜合行政部門去管理。這是造成旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)失

衡，宏觀管理失控的重要原因。

7. 旅游業(yè)有什么特征

旅游產(chǎn)業(yè)的基本特點(diǎn)：

1.綜合性

旅游業(yè)是集行、游、住、吃、購、娛等服務(wù)為一體的綜合性大產(chǎn)業(yè)，其綜合性是由旅游活動的綜合性決定的。這種綜合性的特點(diǎn)，同一個旅游目的地對旅游業(yè)必須實(shí)行全行業(yè)管理。

2.經(jīng)濟(jì)性

發(fā)展旅游業(yè)的根本目的是為了取得經(jīng)濟(jì)效益，旅游業(yè)本身就是由旅行社業(yè)、以飯店為代表的住宿業(yè)和交通客運(yùn)業(yè)等眾多的以盈利為目的并進(jìn)行獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)組織構(gòu)成的。因此，經(jīng)濟(jì)性是旅游業(yè)最根本的屬性，是旅游業(yè)的核心和實(shí)質(zhì)。

3.服務(wù)性

旅游業(yè)為旅游者提供的勞務(wù)是一種可以用于交換的特殊商品，這種特殊商品同一般商品一樣具有使用價(jià)值，而生產(chǎn)這種特殊商品的過程就是服務(wù)。

4.依賴性。

我們了解旅游業(yè)的依賴性特點(diǎn)，要明確它是一個較為敏感而且脆弱的產(chǎn)業(yè)，同時也是有一定風(fēng)險(xiǎn)性的產(chǎn)業(yè)。如果一個國家或地區(qū)把它視為唯一經(jīng)濟(jì)支柱，一旦發(fā)生巨大波動，其后果是不堪設(shè)想的。

5.帶動性

方能帶動其他直接或間接為旅游者提供服務(wù)的產(chǎn)業(yè)全體的發(fā)展。所以是一業(yè)興、百業(yè)興。

6.外向性

現(xiàn)代旅游業(yè)是一種跨地區(qū)、跨國界的廣泛的人際交往活動，具有明顯的外向性或涉外性。

7.季節(jié)性

一個國家或地區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè)的季節(jié)性同該國或地區(qū)的旅游活動密切相關(guān)，而且是旅游活動的季節(jié)性所決定的。但是，游覽人文旅游資源一般不受季節(jié)的限制。