1. 旅游系統(tǒng)入口
第一步打開(kāi)抖音,在左上角分區(qū)那里
2. 旅游網(wǎng)系統(tǒng)
旅游系統(tǒng)即由:旅游客源市場(chǎng)子系統(tǒng)、旅游目的地吸引力子系統(tǒng)、旅游企業(yè)子系統(tǒng)以及旅游支撐與保障子系統(tǒng)四個(gè)部分組成,具有特定的結(jié)構(gòu)、功能和目標(biāo)的綜合體。
旅游系統(tǒng)的特點(diǎn):整體性,層次性,復(fù)雜性,開(kāi)放性,動(dòng)態(tài)性,地域性。
系統(tǒng)分類:旅游CMS系統(tǒng)--旅游CMS系統(tǒng)即旅游網(wǎng)站管理系統(tǒng),它是傳統(tǒng)旅游轉(zhuǎn)線上旅游的第一步旅游,CRM系統(tǒng)--旅游CRM系統(tǒng)即旅游客戶管理系統(tǒng)旅游,ERP系統(tǒng)--旅游ERP系統(tǒng)即旅游信息管理系統(tǒng)。
3. 旅游系統(tǒng)入口在哪里
定位方向以北為主方向,旅游區(qū)域的入口至中心區(qū)域,向四個(gè)方向以交通為主導(dǎo)的簡(jiǎn)筆繪圖。
4. 旅游服務(wù)信息系統(tǒng)
智慧景區(qū)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的建設(shè)不但能夠?yàn)閿?shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析等提供數(shù)據(jù)支持,還能提供景區(qū)實(shí)時(shí)監(jiān)控和流量預(yù)警信息,有助于景區(qū)疏導(dǎo),為管理者制定科學(xué)決策提供依據(jù)。
在數(shù)據(jù)應(yīng)用上,具有運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)分析、游客客源分析、景區(qū)實(shí)時(shí)客流分析、交通數(shù)據(jù)預(yù)警分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析、游客畫(huà)像分析、旅游資源統(tǒng)計(jì)等功能。通過(guò)大數(shù)據(jù)多方位掌握客流動(dòng)態(tài)與景區(qū)游客線下行為軌跡,了解各景點(diǎn)之間的關(guān)聯(lián)性,輔助景區(qū)調(diào)整和組合決策。深度了解游客基本特征和線上行為偏好,挖掘個(gè)性化服務(wù),提升游客消費(fèi)體驗(yàn)。
大數(shù)據(jù)對(duì)于旅游海量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)及清洗做數(shù)據(jù)處理,改變了傳統(tǒng)的人工對(duì)旅游數(shù)據(jù)的采集、排查、分析等工作程序,促進(jìn)了旅游企業(yè)朝信息化、智慧化發(fā)展。在旅游市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)下,促進(jìn)景區(qū)、旅行社等旅游企業(yè)與涉旅企業(yè)的智慧化轉(zhuǎn)型,帶動(dòng)整體旅游業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。
通過(guò)大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了智慧管理、智慧營(yíng)銷、智慧服務(wù),準(zhǔn)確地反映了該區(qū)域旅游的客源市場(chǎng)、產(chǎn)品市場(chǎng),從而對(duì)資源市場(chǎng)等各個(gè)要素進(jìn)行準(zhǔn)確把控,為旅游目的地的發(fā)展提供了有力的數(shù)據(jù)支撐。
5. 旅游平臺(tái)系統(tǒng)
在線旅游(OTA,全稱為Online Travel Agency),是旅游電子商務(wù)行業(yè)的專業(yè)詞語(yǔ)。指“旅游消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向旅游服務(wù)提供商預(yù)定旅游產(chǎn)品或服務(wù),并通過(guò)網(wǎng)上支付或者線下付費(fèi),即各旅游主體可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷或產(chǎn)品銷售”。
6. 旅游信息系統(tǒng)
1、自動(dòng)處理功能旅游管理系統(tǒng)幫助旅行社改善以往繁雜工作中條理不清晰、分工不明確的問(wèn)題,把各階層工作中許多重復(fù)性的工作通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)處理掉,節(jié)省出寶貴的時(shí)間和崗位。有效的推進(jìn)了銷售流程從而提升工作效率,達(dá)到優(yōu)化團(tuán)隊(duì)的作用。
2、智能統(tǒng)計(jì)分析功能旅游管理系統(tǒng)通過(guò)跟蹤平臺(tái)上所有游客及旅行社制定的產(chǎn)品信息,對(duì)游客的喜好進(jìn)行深度分析并及時(shí)更新客戶和產(chǎn)品數(shù)據(jù),對(duì)有效銷售起到了有效促進(jìn)作用。把各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)信息匯集到系統(tǒng)中進(jìn)行分析,可以讓管理者隨時(shí)撐握旅游行業(yè)的動(dòng)態(tài)及變化,并對(duì)旅行社當(dāng)前情況有更深入直觀的了解。實(shí)時(shí)的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表的變化,幫助管理者們找出問(wèn)題和解決方案,從而為決策者提供幫助。
3、客戶關(guān)系管理功能外聯(lián)部、地接部通過(guò)旅游管理系統(tǒng)的信息查詢功能,了解兄弟旅行社及當(dāng)?shù)刈∷薏惋媻蕵?lè)業(yè)的相關(guān)情況,根據(jù)游客要求合理安排游客的住宿,提高游客對(duì)旅游項(xiàng)目的滿意度。智能化的客戶分析工具,自由行組合功能,精確的分析客戶數(shù)據(jù)和自由配置的產(chǎn)品內(nèi)容為游客提供了超級(jí)體驗(yàn)。