亞龍灣的海最漂亮但那里離市區(qū)遠(yuǎn)酒店也很貴 建議去大東海附近住去市區(qū)近公車也多 你說能打魚的那個(gè)海是三亞灣的確很臟 那的海都給污染了
那你一定要住亞龍灣哦！每家酒店都有專屬沙灘，對(duì)客人免費(fèi)提供躺椅，沙灘排球等休閑項(xiàng)目。閑的無聊就去市區(qū)買點(diǎn)水果，懶得動(dòng)就天天呆在酒店，房間就看得到海，走幾步就踩得到海。千萬不要選大東海啊！公共海灘又臟又亂！一線海景的酒店還那么貴。還不如三亞灣呢！我是在一個(gè)叫三亞自由行網(wǎng)站上訂單酒店，春節(jié)去的，亞龍灣五號(hào)別墅的會(huì)所大床房周末才800多。這家酒店雖然不是一線海景但是去海灘很方便，環(huán)境好，清靜。性價(jià)比超高！
旅游環(huán)境問題及建議
三亞是一個(gè)很適合度假旅游的地方，可以過豬一樣的幸福生活。大自然把最耀眼的陽光給了三亞，但要想在三亞做美人就必須使用護(hù)膚品。SPF30以上防曬霜是必須配備的，曬后鎮(zhèn)定修護(hù)露、保濕噴霧、美白面膜等都可以帶上?；旧显谏碁┎徊练罆裢嬉粌蓚€(gè)小時(shí)，就可以脫一層皮重新做人了。到了三亞肯定是要下海的，泳衣、游泳眼鏡都要準(zhǔn)備好。下半年晝夜溫差大，長(zhǎng)袖必帶、太陽傘、太陽帽、太陽眼鏡、沙灘拖鞋也要帶上。但是不帶也有不帶的好處！呵呵買個(gè)有夏日風(fēng)情的，第一市場(chǎng)都有呵呵買的都很便宜，裙子衣服什么的！都很好看！還有最關(guān)鍵的一點(diǎn)，記得帶足現(xiàn)金啦，除了住宿、大點(diǎn)的商場(chǎng)外，信用卡在三亞很難用上，很多飯店都不能刷卡。三亞唯一的一家私有銀行就是“光大銀行”三亞網(wǎng)點(diǎn)也不少，步行街那里就有意見最大的?！≠F重物品：1，身份證，返城機(jī)票要放好。2，現(xiàn)金、銀行卡、信用卡。3，照相機(jī)：如果是數(shù)碼相機(jī)的話，要考慮照片儲(chǔ)存的問題，帶一個(gè)或幾個(gè)大一點(diǎn)的存儲(chǔ)卡或者是數(shù)碼相機(jī)伴侶。充電器。防曬用品： 1，防曬霜：三亞的陽光紫外線太強(qiáng)所以要帶防曬指數(shù)高、防水性好的防曬霜2，曬后修復(fù)霜：游泳完皮膚會(huì)很疼,曬后修復(fù)霜正好派上用場(chǎng)。3，護(hù)發(fā)素：頭發(fā)曬后就受損傷了，這時(shí)護(hù)發(fā)素可以修復(fù)頭發(fā)。4，太陽鏡：陽光不是一般的刺眼。建議買一個(gè)好一點(diǎn)的，將來也可以用的。5，太陽傘：既可擋雨又遮陽。6，帶個(gè)帽子吧,很曬。游泳用品：1，泳衣：在海邊白色、黃色、玫瑰紅的泳衣最好看，藍(lán)色的到海邊就不夠好看了。如果你是女孩子身材又好不妨試一試比基尼，你絕對(duì)是沙灘上的一道亮麗的風(fēng)景 2，泳鏡?？梢院芎貌槐Ｗo(hù)你的眼睛3，拖鞋 可以隨意的在沙灘上走動(dòng),不怕鞋濕了4，防水手表：玩摩托艇可以自己知道時(shí)間,不被工作人員騙。5，長(zhǎng)頭發(fā)的一定要帶系頭發(fā)的東西。不然頭發(fā)飄飄的沒法游泳。6，浴巾：酒店里面有（但是不喜歡用酒店的，就需要自己帶了）。提醒：游泳設(shè)備必須在出行前備齊，否則即使在三亞最大的百貨店或超市都買不到游泳眼鏡或鼻夾、耳塞之類的游泳設(shè)備。藥品：眼藥水；抗過敏藥；止瀉藥；防中暑人丹；暈車藥；感冒藥；止痛藥；邦迪；消毒棉球；鼻舒；蚊不叮等防蚊蟲叮咬的藥水。提醒一下，在選擇酒店或家庭旅館住宿時(shí)，一定要寫清細(xì)節(jié)，比如酒店的調(diào)節(jié)基金誰支付，是否提供機(jī)場(chǎng)的接送服務(wù)?！ 《?、住宿 1,建議入住三亞灣。三亞有三個(gè)海灣：大東海、三亞灣和亞龍灣。大東海的海灣不僅白天黑夜都挺熱鬧的，有許多游客及市民都喜歡在那游泳、嬉戲、在海邊的排檔吃吃燒烤、晚上還有美麗而妖繞的煙花綻放在夜空中，在那里感覺豐富而充實(shí)。三亞灣的夕陽是最美麗的，金色的沙灘，金色的海面，美得金碧輝煌。唯一的缺點(diǎn)就是不能游泳，除了酒店自己劃出的一塊安全地帶能游以外，其它地方建議不要擅自游泳，因?yàn)闆]有安全措施.至于哪個(gè)離市區(qū)近就不好說了,看你住的具體位置,大東海到市區(qū)約一公里，而三亞灣是從市區(qū)開始一直往天涯海角方向延伸，三亞灣有兩三公里長(zhǎng)是在市區(qū)的.建議還是住大東海吧 。我這次就是住在大東海的一家家庭旅館，叫“三亞椰海風(fēng)情居”，離海步行3分鐘，開業(yè)還沒有多長(zhǎng)時(shí)間，裝修服務(wù)都很到位，老板是個(gè)東北人，態(tài)度熱誠，有廚房可以免費(fèi)做飯，老板還可以免費(fèi)幫忙加工海鮮，連洗衣機(jī)，冷藏柜都有,很有家的感覺，個(gè)人感覺真的很不錯(cuò)，呵呵~~，大家可以去他家的博客 看下~~老板還可以幫您介紹每個(gè)景點(diǎn)旅程和價(jià)格。呵呵人真是好阿，亞龍灣的海水顏色有層次感，浪很小，適合游泳，沙比較細(xì)。但亞龍灣酒店的消費(fèi)相對(duì)也是最高的，離市區(qū)很遠(yuǎn)（20多公里），購物、吃飯、出行都不方便。但仍可以考慮在此入住2到3個(gè)晚上，好好體驗(yàn)一下。雖然不方便，但私密性會(huì)好一點(diǎn)了。我住了3天的HOLIDAY INN，房間不錯(cuò)哦。服務(wù)更是不錯(cuò)了！就是貴啊！還有就是酒店的沙灘和散客區(qū)的沙灘緊挨著，有很多旅游團(tuán)的散客穿著皮鞋就過來這邊的沙灘，還隨地扔煙頭，真是大煞風(fēng)景??！選擇住宿最好是海濱的建筑。大可不必多花銀子住海景房。其實(shí)，每天除了晚上睡覺，呆在房間的時(shí)間不多，都離海那么近了，就不用只可遠(yuǎn)觀而不可褻玩焉了。此外，三亞的家庭旅館很多，最好入住新落成的，其硬件設(shè)施相對(duì)較好。訂三亞酒店通過不同途徑預(yù)訂，價(jià)格往往有很大差異，好多地方可以拿到三亞酒店最低的折扣價(jià)格。天涯海角： 出三亞市沿海濱西行26公里，到達(dá)了馬嶺山下，便是“天涯海角”奇景，似乎有一種到了天地之盡頭的感覺?！疤煅暮＝恰币鉃樘熘吘墶⒑ＶM頭。古時(shí)候交通閉塞，“飛鳥尚需半年程”的瓊島，人煙稀少，荒蕪凄涼，是封建王朝流放“逆臣”之地。來到這里的人，來去無路。望海興嘆，故謂之“天涯海角”。宋朝名臣胡詮哀嘆：“區(qū)區(qū)萬里天涯路，野草若煙正斷魂”。唐朝宰相李德裕用“一去一萬里，千之千不還”的詩句傾吐了謫臣的際遇。這里記載著歷史上謫臣貶官的悲劇人生，經(jīng)歷代文人墨客的題詠描繪，成為我國富有神奇色彩的著名游覽勝地。 南山寺： 南山寺是海南最為有名的寺廟，位于三亞市以西40公里的南山南麓，占地400畝。南山高500多米，山上終年云霧繚繞。南山寺的地理位置非常好，左右有山丘環(huán)抱，面向南海萬頃碧波。1200年前，鑒真大師偕日本留學(xué)僧榮睿、普照及鑒真徒弟等15人第五次東渡日本，遭遇臺(tái)風(fēng)后船漂到南山灣，從寧遠(yuǎn)河口登岸，并在崖城駐留一年多，在此期間修建佛殿，講經(jīng)渡人。后來鑒真大師第六次東渡日本獲得成功，因此稱頌?zāi)仙綖榧橹亍Ｄ仙剿逻x此佳址而建，名山、名寺、名僧長(zhǎng)相輝映，使這里成為海南的第一大福地。是全國少有的大型佛教文化生態(tài)旅游園。南山寺因“壽比南山”而名揚(yáng)海內(nèi)外，現(xiàn)在南山文化苑內(nèi)供奉著世界首尊“金玉觀世音”，另外還將興建世界上第一尊聳立于海上的108米高的三面觀音像，午餐可在園區(qū)內(nèi)的緣起樓用自助素齋?！ ?天下第一灣“亞龍灣”亞龍灣位于三亞市東約20公里處，三面青山相擁，南面呈月牙型向大海敞懷，沙粒潔白、細(xì)膩，海水能見度7至9米，被譽(yù)為“天下第一灣”這里有蝴蝶谷、貝殼館、中心廣場(chǎng)、網(wǎng)球俱樂部、高爾夫球場(chǎng)、濱海浴場(chǎng)，在這里選一家酒店住下，靜靜的享受幾天海邊的生活，已經(jīng)成為游客的首選，當(dāng)然這里的酒店價(jià)格要比其他地方的酒店價(jià)格要高。2、蜈支洲島 蜈之洲島四周海域清澈透明，海水能見度6―27米。是國內(nèi)最佳潛水基地。蜈支洲島最美的景色就在情人橋，站在岸上就可以看到淺海處海底的珊瑚礁。島上的觀日巖值得一去，在那里可以看到一望無際的大海，藍(lán)藍(lán)的天空和無邊的海連在一起，非常的壯觀?！ u上有觀光車，可以周游全島（其中有一半的路程是步行無法進(jìn)入的。80元/位，還送一張風(fēng)光VCD）。蜈支洲島風(fēng)較大，外套很需要準(zhǔn)備哦！要充分利用酒店的浴袍、浴巾和拖鞋，帶上這些東西去肯定用得著?！ ◎谥е迧u的水上項(xiàng)目非常齊全。潛水很不錯(cuò)，主要有岸潛和船潛：報(bào)價(jià)380、580元/次，潛水前教練會(huì)給每個(gè)人教授潛水的理論常識(shí)。即使不會(huì)游泳也沒關(guān)系，潛水的時(shí)候，升降都是教練通過設(shè)備來控制的就是太貴了我還是建議大家不要在那潛水了?！?、大東海：位于距三亞市市區(qū)3公里的兔子尾和鹿回頭兩個(gè)山頭之間，水面是月牙形的沙灘，南面是浩渺無邊的大海，冬季水溫在18－22℃左右，水暖沙白灘平早已使大東海斐聲海內(nèi)外，成為冬泳避寒勝地，也是三亞開發(fā)最早、最成熟的海濱度假區(qū)。此外，這里也有很好的潛水處，會(huì)有教練帶你下水，沒有游泳基礎(chǔ)也不用擔(dān)心，因?yàn)樯刀际怯山叹毧刂频摹Ｗ邪腿ゴ髺|海，其實(shí)很方便，車次很多，直到晚上11點(diǎn)半都還有車。1元/人坐到市中心。下車對(duì)面就是旺豪超市，可在此購物，旁邊就有2路車1元/人坐到大東海。如坐出租車，從三亞灣到大東海，最少要50元。從機(jī)場(chǎng)到大東海50元；市區(qū)內(nèi)有很多中巴都到大東海；大東海到喜來登是50元大東海散步到路口1元的2路車就到市區(qū)，回來2、4都到大東海，三亞的公交車還是招手停的，方便極了，費(fèi)用又省了不少。山海天酒店前面的珊瑚岸這里的淺灘活象是個(gè)動(dòng)物樂園，有許多海洋小生物。小蟹、小海星、小螺、寄居蟹。很好玩4、檳榔谷檳榔谷旅游景區(qū)位于保亭與三亞交界處的甘什嶺自然保護(hù)區(qū)境內(nèi)，到七仙嶺溫泉約49公里，離三亞市28公里，距東線高速公路8公里，海榆中線從景區(qū)經(jīng)過。檳榔谷由原住民黎村、蚩尤苗寨和原始雨林谷三大版塊組成。原住民黎村。它是由幾百年歷史的黎族村落保護(hù)而形成。在這里，可以看到全島樹嶺最老的檳榔群體――百年檳榔林（區(qū)分島上黎族和漢族最顯著的標(biāo)志就是椰樹林和檳榔樹林。漢族聚居的地方椰樹林最多，黎族聚居的地方檳榔樹最多。另說椰樹代表男人，粗壯挺拔；檳榔樹代表女人纖細(xì)高挑。）；有正在消失的黎族傳統(tǒng)建筑――船形屋；可以看到被專家喻為“人體藝術(shù)的敦煌壁畫”活化石――黎族繡面紋的阿婆；可以看到人類在無紡時(shí)代所穿的樹皮衣；可以目睹島內(nèi)僅存的百年谷倉群；可以看到中國古代最先進(jìn)和與眾不同的紡織工具，技術(shù)與產(chǎn)品――踞腰織機(jī)，“紡、染、織、繡”工藝和黎錦；可以看到全島唯一的明代特大龍被；還可以看到用牛角、圓木、竹子、椰殼等制作的黎族古樂器；此外，還有鉆木取火、低溫溫制陶，黎族民歌等一系列國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)項(xiàng)目。作為游客，還可以在這里跳一把竹竿舞、嘗一下山欄酒、竹筒飯。三、交通 1、三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)距市區(qū)20公里，機(jī)場(chǎng)有巴士直接到市區(qū)（票價(jià)10元），出租車價(jià)格不一定，看去哪里，建議大家去2樓打車，就是那學(xué)送客的車，這樣他們沒有等客也沒有付機(jī)場(chǎng)停車費(fèi)，價(jià)錢自然便宜些。在機(jī)場(chǎng)接機(jī)的出租車司機(jī)，路上都會(huì)熱情地介紹可免費(fèi)游覽，景點(diǎn)如何如何的好。要相信“天上不會(huì)掉餡餅”，他們會(huì)逗著圈子讓你去消費(fèi)（門票、吃飯、購物，他們都可能提成）。在三亞坐出租車記住兩條：一是不包車，二是不去他推薦的任何地方游覽或消費(fèi) 2、三亞現(xiàn)在的交通很是方便?？照{(diào)旅游巴士，雙層旅游巴士，等等很多線路的公交車也很多。去亞龍灣的公交車很多有新增了15路!還有就是像天涯海角，大小洞天，南山寺等做空調(diào)巴士就可以，而其建議在家庭旅館那訂的，老板對(duì)住店的客人有折扣，值?。?！ 3、公交車應(yīng)充分利用。市區(qū)只有一條主要街道（解放路），南北向，去主要的景點(diǎn)、購物、美食目的地都可以以此路為坐標(biāo)軸。2路公交車就非常方便，班次很多（都有座位）、售票員司機(jī)熱情、便宜（無人售票1元/人）。4路、8路、10路等等都是最新的巴士車，呵呵都有空調(diào)！怎樣真正感受一個(gè)城市，坐一下公交車吧?！ ?、從亞龍灣經(jīng)大東海到天涯海角，還有雙層旅游大巴，半小時(shí)一班。大東海到天涯海角、亞龍灣5元，天涯海角到亞龍灣8元，沿途觀賞風(fēng)景，非常適合旅行者。中巴車票價(jià)也是5元以內(nèi)，但秩序要亂一些。市區(qū)內(nèi)，人力三輪車可以坐，但摩托車最好不要坐?！ ?、如果會(huì)開車可以考慮全程租車，以免心情受影響。只有這樣才能真正做到自游自在。租車的最大好處是你可以隨時(shí)調(diào)整你的路線行程，可以隨心所欲地買東西而不必受行李所累，可以不必為司機(jī)的原因生閑氣或是挨明宰。四、游玩：三亞只適合自游人，不適合跟團(tuán)，所有地方的景色相差不大，建議只去情人灣和蜈支洲島足矣，要是有心的，南山絕對(duì)是個(gè)好去處，觀音很靈的，哎呀不知道用什么詞形容，怕說錯(cuò)?。『托膼鄣娜?，在海邊生活一段時(shí)間，靜靜地，那確實(shí)是一件很享受的事情?！ ?、情人灣位于三亞灣外海，距三亞5海里，島上林木茂盛，風(fēng)景迷人。東島周圍的海域生長(zhǎng)著大量的珊瑚，屬于國家珊瑚保護(hù)區(qū)。由于這里遠(yuǎn)離海岸，污染極少，海水清澈透明，使得這兒的珊瑚能大量繁殖生長(zhǎng)，從而也聚集了大量的熱帶熱魚類，形成了一個(gè)巨大的海底生態(tài)圈。在情人灣海域，這里水流平穩(wěn)，海底有大量的珊瑚和石排，是魚類繁多的地方第二是小島西南面的雙扉石小島1.5海里，水深15―30米，水下也同樣長(zhǎng)滿了珊瑚，是大魚出沒的地方。在情人灣?？舍灥降聂~類有：石斑、青衣、海鯉、河脈、海鰻、紅魚、鸚 如果喜歡步行，建議沿三亞灣的沙灘，從海月廣場(chǎng)廣場(chǎng)步行至椰夢(mèng)長(zhǎng)廊，回來時(shí)，可以漫步在夕陽映照的沙灘上，有很多人支著三角架在夕陽時(shí)拍照，那里真的很美很美！。那份安靜和遐意，就象漫步在自家的花園中?！ ?、去蜈之洲島前先搞清天氣，風(fēng)浪大是不能上島的。蜈之洲島海水清，沙灘白，是夏威夷的那種感覺，真正的北緯18度啊。蜈支洲島最美的景色就在情人橋，站在岸上就可以看到淺海處海底的珊瑚礁。島上的觀日巖值得一去，在那里可以看到一望無際的大海，藍(lán)藍(lán)的天空和無邊的海連在一起，非常的壯觀。 島上有觀光車，可以周游全島（其中有一半的路程是步行無法進(jìn)入的。80元/位，還送一張風(fēng)光VCD）。?！ ?、可以嘗試自駕游。三亞恐怕是中國最適合開敞蓬車的城市了，租部車，到三亞有名的濱海大道椰夢(mèng)長(zhǎng)廊兜風(fēng)去。沿著大道自南向北行駛，一路上聽海浪拍打岸邊的聲音，呼吸清新的海風(fēng)，移步換景地欣賞海景，好不愜意。大道一直通到三亞灣，從頭到尾大約需要30分鐘時(shí)間，沿途還有些海鮮排擋、度假村，累了可以吃點(diǎn)東西，盡情享受。就是漁排比較貴o !小心被宰啊!五、其他建議： 1、日程安排輕松點(diǎn)，度假嘛，干嗎把自己搞這么緊張啊。吃好早飯，先去海邊散步，隨后去觀光游玩，到下午2、3點(diǎn)就回住處休息，然后去沙灘游泳曬太陽，然后再休息，接著就該去市區(qū)吃海鮮了，晚上回來嘛，還要到海邊散步，很愜意?！ ?、海邊濕度很大，別以為溫度高陽光好衣裳很快會(huì)干。要多備些替換的衣物，包括T恤短褲等?！ ?、沒事盡量在沙灘享受陽光和海風(fēng)。聽音樂喝可樂。晚間可在房間露臺(tái)上聽音樂數(shù)星星、發(fā)呆。別忘涂上厚厚的防曬霜?！ ?、海邊公寓是最好的度假之地。高星級(jí)的酒店是在太貴，價(jià)錢算下來夠在三亞多呆幾天的，多多感受這種特帶的溫度，說實(shí)話來三亞真的不適合住酒店，酒店里反而多了城市的感覺，不夠地方化。 好了，基本上在三亞的注意事項(xiàng)和旅游要點(diǎn)就在這里了。如果你按照我說的去玩，最起碼能保證你不會(huì)挨宰而且能欣賞到三亞最美的海景和風(fēng)光哦！呵呵！ 我喜歡大海，喜歡三亞，我明年還會(huì)再去的呵呵呵！
旅游產(chǎn)業(yè)是一項(xiàng)具有良好經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的朝陽產(chǎn)業(yè)，享有“無煙工業(yè)”的美稱。由于具有投資少、見效快及關(guān)聯(lián)度高等特點(diǎn)，旅游業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著特殊的積極推動(dòng)作用。 一、旅游消費(fèi)環(huán)境存在的問題 筆者認(rèn)為，昆山旅游消費(fèi)環(huán)境總的是好的，由于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，消費(fèi)者來昆山旅游的總體感覺較好。2002年4月、11月，有關(guān)方面兩次對(duì)來昆山旅游者進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)，發(fā)放測(cè)評(píng)問卷近千張，調(diào)查結(jié)果顯示消費(fèi)者的滿意度為90%以上。另外，據(jù)蘇州統(tǒng)計(jì)局城市抽樣調(diào)查隊(duì)調(diào)查，消費(fèi)者對(duì)昆山旅游市場(chǎng)的滿意度為96%。但昆山旅游市場(chǎng)依然存在著許多不盡如人意的地方，侵害消費(fèi)者權(quán)益的案件時(shí)有發(fā)生，有的侵權(quán)行為還相當(dāng)嚴(yán)重，一定程度上制約著消費(fèi)者的旅游需求。旅游消費(fèi)環(huán)境對(duì)昆山經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的促進(jìn)作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有充分發(fā)揮，從而影響了昆山社會(huì)主義物質(zhì)文明、精神文明，乃至政治文明建設(shè)。 1、重收費(fèi)、輕管理?！ ∮袨閿?shù)不少的領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)思想上存在誤區(qū)，如周莊門票一漲再漲，采取聯(lián)票制，進(jìn)入周莊大門口必須購買聯(lián)票，一些外來辦事人員也常常被拒之門外，為之每年都引起為數(shù)不少的投訴，甚至打架斗毆。有關(guān)部門對(duì)經(jīng)營者的管理也是如此，有的偏重于收費(fèi)，偏重于處罰，而忽略了管理，忽略了服務(wù)。疏于對(duì)經(jīng)營者的教育管理，對(duì)他們進(jìn)行職業(yè)道德、《消法》等法規(guī)培訓(xùn)太少，部分經(jīng)營者素質(zhì)較差，不能正確處理與消費(fèi)者之間的利益關(guān)系。部分管理人員作風(fēng)粗暴簡(jiǎn)單，遇事不能正確處理，有損昆山旅游地區(qū)形象。 2、旅游商品質(zhì)量低劣?！ ±ド接胁糠致糜紊唐?，加工制作馬虎、包裝粗糙、檔次較低。拿周莊最有名聲的紅燒豬蹄來講，假真空包裝、不符要求的真空包裝、將即將變質(zhì)的豬蹄重新包裝后出售等不正常情況時(shí)有發(fā)生。罐裝周莊菜莧有部分使用的是不合格的包裝容器；制作糕點(diǎn)時(shí)，衛(wèi)生條件較差；用其它地方的螃蟹冒充陽澄湖大閘蟹包裝后出售等等，都說明了昆山一部分旅游商品質(zhì)量較為低劣?！ ?、欺詐消費(fèi)者情況時(shí)有發(fā)生?！ ÷糜芜^程中有不少經(jīng)營單位雇用拉客者欺詐消費(fèi)者。謊說某某旅館設(shè)施齊全、位置適中，消費(fèi)者看房后卻發(fā)現(xiàn)大相徑庭，當(dāng)消費(fèi)者提出不愿住宿時(shí)，有的就會(huì)遭冷言相對(duì)，有的甚至受到恐嚇；有的飯店不按標(biāo)價(jià)執(zhí)行，待消費(fèi)者用餐后猛宰一刀；還有一些其他欺詐行為，如地方黑導(dǎo)游欺騙旅游者，娛樂場(chǎng)所宰客等等?！ ?、處理投訴不力?！ 〔簧傧M(fèi)者因購買的食品變質(zhì)得不到及時(shí)解決，引起爭(zhēng)吵。有的嫌菜肴價(jià)格過高，飯菜質(zhì)量太差而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。有消費(fèi)者嫌經(jīng)營單位提供的住所不符合他們所承諾的條件，因而與其發(fā)生糾紛。有為數(shù)不少的消費(fèi)者反映經(jīng)營者服務(wù)態(tài)度太差，引發(fā)矛盾。由于旅游地區(qū)存在旅游者逗留時(shí)間短，部分證據(jù)難以搜集等特點(diǎn)，加上處理投訴部門有的難以確定，處理投訴人員有的素質(zhì)不高等多方面的原因致使對(duì)消費(fèi)者投訴處理不力。 5、維權(quán)部門之間協(xié)作不緊密?！ “凑諜C(jī)構(gòu)設(shè)置情況來看，各旅游地區(qū)大都設(shè)有工商、城管、旅游、公安、衛(wèi)監(jiān)等執(zhí)法單位，這些單位內(nèi)部都有維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的職能科室，但往往在處理投訴過程中存在互相推諉、扯皮現(xiàn)象。部門之間開展協(xié)作，共同處理消費(fèi)者投訴不夠。有的消費(fèi)者因菜肴質(zhì)量或價(jià)格引起糾紛，最后造成打架斗毆。報(bào)警后公安部門對(duì)打架事件進(jìn)行處理，而對(duì)菜肴質(zhì)量和價(jià)格投訴又要其他部門進(jìn)行處理，消費(fèi)者只好來回奔波。有的行政部門對(duì)消費(fèi)者前來投訴，感到該事可以作為案件處罰的便比較賣力，立案?jìng)刹欤婪ㄟM(jìn)行處罰。而對(duì)于無法進(jìn)行處罰的投訴案就不那么熱心了。部門之間溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)同處理消費(fèi)者投訴力度不夠。 二、營造放心旅游消費(fèi)者環(huán)境的對(duì)策和建議 1、學(xué)習(xí)十六大文件，貫徹《消法》有關(guān)精神。 十六大報(bào)告提出，各地區(qū)、各部門都要從實(shí)際出發(fā)，采取切實(shí)有效的措施，努力實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)。2002年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上提出：要圍繞保持經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制兩大任務(wù)，擴(kuò)大內(nèi)需，調(diào)整結(jié)構(gòu)，深化改革，富足生活。而大力發(fā)展旅游事業(yè)也是建設(shè)小康社會(huì)的重要內(nèi)容。同時(shí)，隨著我國加入WTO后對(duì)外開放進(jìn)入新階段，外國旅游者到昆山也越來越多，這就對(duì)昆山消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作水平提出了新挑戰(zhàn)。開展?fàn)I造放心旅游消費(fèi)者環(huán)境是根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和其他相關(guān)法規(guī)，真正實(shí)現(xiàn)旅游消費(fèi)者購買商品和接受服務(wù)的“零風(fēng)險(xiǎn)”，使經(jīng)營者的欺詐行為得到及時(shí)、公正處理，消費(fèi)者不會(huì)因“擔(dān)心”經(jīng)營者的欺詐行為而降低旅游消費(fèi)意愿。使消費(fèi)者在旅游消費(fèi)過程中獲得精神上、心理上的滿足和樂趣。這也是現(xiàn)實(shí)條件下消費(fèi)者希望的“放心旅游消費(fèi)環(huán)境”。必須從根本上糾正干部重收費(fèi)、輕管理的不正確思想，認(rèn)識(shí)到營造放心旅游消費(fèi)者環(huán)境是黨的十六大確定全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)的一個(gè)重要組成部分，是時(shí)代賦予我們的重要職責(zé)，更是實(shí)現(xiàn)三個(gè)代表重要思想的具體體現(xiàn)。各旅游景點(diǎn)所在地的黨政領(lǐng)導(dǎo)要想方設(shè)法營造放心旅游消費(fèi)環(huán)境，以爭(zhēng)取更多的消費(fèi)者前往旅游?！ ?/p>
