1. 旅游景區(qū)銷售管理崗績?？己吮?/h2>
績效工資簡單理解為企業(yè)有了效益，員工做出了業(yè)績，然后給員工的獎勵，員工業(yè)績做好了，公司效益更好，員工得到更多獎勵，企業(yè)進入良性循環(huán)。所以績效管理是企業(yè)最重要的管理。
1.如何判定公司的效益是否增加了呢？一般企業(yè)是不公布利潤的，但可以公布產(chǎn)量或者銷售額，銷售額增加，百元工資創(chuàng)造的銷售額增加，說明人效提升、還可以從質(zhì)量、效率、成本、安全、士氣、客戶等多個維度設(shè)立指標，指標提升說明公司效益提升。
2.如何判斷員工做出了業(yè)績呢？根據(jù)公司的銷售額提升及指標的提升確定給員工設(shè)立績效獎勵金額，再用積分制來量化員工日常工作業(yè)績，包括崗位指標完成情況，按積分來分配績效獎勵。這樣公正公平公開，員工這個月得到獎勵少了，下個月要努力，這個月多了，下個月也不敢懈怠。
3.積分制績效管理是一套給員工加薪不增加成本促進企業(yè)業(yè)績增長的方法，幫企業(yè)增效、員工增收，讓員工和企業(yè)成為真正的利益共同體，員工在公司的平臺上努力工作創(chuàng)造業(yè)績獲得回報。
2. 景區(qū)績效考核表
旅游開發(fā)商的工作職責(zé):
1、貫徹執(zhí)行國家旅游業(yè)法規(guī)和公司董事會的各項決議，對公司董事會負責(zé)；
2、在董事長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，制定并執(zhí)行旅游項目開發(fā)和營銷方案；
3、擬定景區(qū)組織機構(gòu)設(shè)置、崗位職責(zé)、人員編制方案；
4、建立完善景區(qū)的各項業(yè)務(wù)體系，負責(zé)景區(qū)營運的隊伍建設(shè)、人才培養(yǎng)和儲備，以及對下級員工的績效考核等工作；
5、組織制訂景區(qū)經(jīng)營方案，并付諸實施；
6、組織審核開發(fā)項目的規(guī)劃設(shè)計方案、工程預(yù)算、招標方案等；
3. 景區(qū)導(dǎo)游考核
面試旅游景點就是考核導(dǎo)游的現(xiàn)場講解能力，自選兩個是指在這兩個景點之間，您自選一個現(xiàn)場講解。
4. 導(dǎo)游績效考核表
我來簡單的聊聊，現(xiàn)在的旅游團就是導(dǎo)游掙錢無非兩種方式。
第1種：就是大家最常見的購物型返現(xiàn)回扣方式。說白了就是帶大家到旅行目的地去瀏覽的時候會有一個購物的環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)就是通過購物，商家會給你返利，這個是一種收入方式，也是目前非常普遍的一種方式，這種方式適用于目前旅行公司的大大小小的那種場合。
第2種：這種旅行就是在我看來應(yīng)該屬于那種比較高端的旅行規(guī)劃，因為這樣的旅行團往往他的旅行報價費用是非常昂貴的，這樣子，導(dǎo)游的那些成本就已經(jīng)包含在里面了。這個是通過游客的滿意度來讓旅游公司給導(dǎo)游一個增加提成的方式。
目前呢，這兩種方式就是最常見最通用的，本人是一個兼職導(dǎo)游解說員，目前在一家博物館導(dǎo)游解說。我想聊一下我的工作性質(zhì)，然后來看一看，其實大家都知道，在博物館來的游客無非就是來了解一下博物館的陳列展覽。這里強制性購物消費的那種，也不多。所以在這里服務(wù)質(zhì)量就是自己提成的一個最主要收入來源。通過帶每一批的游客，給他們講解有關(guān)歷史有關(guān)信息，然后通過館內(nèi)的回訪機制。讓游客給相關(guān)給出評價，通過給出的評價再給，嗯解說的導(dǎo)游一定比例的嘉獎。我目前的收入主要是通過解說后，管內(nèi)工作的績效講。
所以說呀，導(dǎo)游的那個收入不一定是非得要有強制性消費那種才可以獲得利潤獲得回報，其實是有好多方面的，這個只是最直接的一方面而已。
以上，就是我的一點工作經(jīng)驗和一點看法，如果大家還有不同的意見建議，可以在1下方評論區(qū)留言，大家一起討論哦。不對，不當之處希望指正，謝謝。
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5. 導(dǎo)游考核評分表
導(dǎo)游人員資格考試是我國符合一定條件的公民參加的一種職業(yè)資格考試，，（滿足十八周歲，中專及其以上學(xué)歷）考試合格的人員可取得導(dǎo)游人員資格證書。 按照《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游考試分為導(dǎo)游人員資格考試和導(dǎo)游人員等級考試，其中導(dǎo)游人員等級考試分為初級、中級、高級、特級四個等級。按照《導(dǎo)游人員等級考核制度及標準》規(guī)定，初級導(dǎo)游員的考核評定，采取考核的方式。所以一般所說的導(dǎo)游人員資格考試就是指初級導(dǎo)游員考試。初級導(dǎo)游人員資格考試從今年起由國家出題，試卷統(tǒng)一。 中級導(dǎo)游的考試是要帶團等要求達到一定的條件才能考的！高級以及特級也都是建立在中級之上的，不僅工作有一定年限，并且工作能力也需要突出?！ ?萊垍頭條
6. 旅游景區(qū)績效考核方案
績效考評，是人力資源管理的核心職能之一，是指評定者運用科學(xué)的方法、標準和程序，對行為主體的與評定任務(wù)有關(guān)的績效信息（業(yè)績、成就和實際作為等）進行觀察、收集、組織、貯存、提取、整合，并盡可能做出準確評價的過程。是企業(yè)績效管理中的一個環(huán)節(jié)，常見績效考評方法包括BSC、KPI及360度考核等，主流商業(yè)管理課程將績效考評的設(shè)計與實施作為對經(jīng)理人的一項重要人力資源管理能力要求包含在內(nèi)。
7. 景區(qū)營銷部考核方案表
旅游景區(qū)信息化建設(shè)是一個動態(tài)的過程，主要任務(wù)是充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、下一代通信網(wǎng)絡(luò)、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等現(xiàn)代信息技術(shù)，對景區(qū)資源保護和景區(qū)業(yè)務(wù)管理、游客服務(wù)、品牌營銷等業(yè)務(wù)流程進行重新設(shè)計、信息化改造和運營，最終提升景區(qū)的核心競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
景區(qū)進入信息化、智慧化發(fā)展。新標準升級舊標準“郵電服務(wù)”這項內(nèi)容，替換成“信息化”，分值也提高了50分，對信息化基礎(chǔ)、信息化管理提出了考核要求，如WIFI覆蓋情況、游客流量監(jiān)管、運行監(jiān)控等方面。隨著現(xiàn)在信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、自媒體的發(fā)展，信息化服務(wù)、信息化管理、電子商務(wù)等，對于一個景區(qū)的發(fā)展尤為重要。
信息化評分細則
信息化的內(nèi)容構(gòu)成包括信息化基礎(chǔ)、信息化管理、信息服務(wù)和電子商務(wù)四個部分。
“信息化基礎(chǔ)”評分項
信息化基礎(chǔ)在信息化大項中分數(shù)占比最高，可見夯實基礎(chǔ)是做好旅游景區(qū)信息化建設(shè)的重頭戲。
“信息化管理”評分項
信息化管理是旅游景區(qū)信息化建設(shè)的一大目標。在信息化基礎(chǔ)建設(shè)的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)景區(qū)運行監(jiān)測。
“信息服務(wù)”評分項
游客是旅游景區(qū)信息化建設(shè)的服務(wù)對象，建立景區(qū)與游客間信息互動的渠道，提高旅游體驗質(zhì)量。
“電子商務(wù)”評分項
電子票務(wù)系統(tǒng)是旅游景區(qū)信息化的標配，更是宣傳景區(qū)并推動其發(fā)展的有效途徑。在信息化這一部分的修訂中，新標準吸收了原有分散的相關(guān)內(nèi)容，把景區(qū)信息化單獨列為一個大項。其目的是引導(dǎo)旅游景區(qū)更加注重提升信息化水平，滿足旅游景區(qū)自身發(fā)展和游客對信息化服務(wù)不斷增長的需求。
信息化整改揭示景區(qū)發(fā)展方向
新標準對景區(qū)信息化要求的添加，指明了旅游信息化、智慧化已成為景區(qū)申請 5A 硬指標。隨著現(xiàn)在信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、自媒體的發(fā)展，信息化服務(wù)、信息化管理、電子商務(wù)等，對于一個景區(qū)的發(fā)展尤為重要。
旅游景區(qū)信息化建設(shè)要求綜合運用現(xiàn)代信息技術(shù)，綜合統(tǒng)籌建設(shè)、管理、運營和服務(wù)，以各業(yè)務(wù)應(yīng)用信息系統(tǒng)建設(shè)為紐帶，整合景區(qū)資源，實現(xiàn)信息共享，創(chuàng)新管理模式；實現(xiàn)資源保護、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、經(jīng)營管理和服務(wù)智慧化，全面促進景區(qū)環(huán)境、社會、經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。
旅游景區(qū)A級評定標準的更新與完善將更好的推進我國旅游業(yè)的發(fā)展。
8. 景區(qū)導(dǎo)游考核評分標準
申報4A級的旅游景區(qū)，由所在地旅游景區(qū)評定機構(gòu)逐級提交申請申請報告、《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定報告書》和創(chuàng)建資料，省級旅游景區(qū)評定機構(gòu)組織初評。初評合格的景區(qū)，由省級旅游景區(qū)評定機構(gòu)向全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會提交推薦意見，全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會通過明查、暗訪等方式進行檢查，對達標景區(qū)對外公告，頒發(fā)證書和標牌?！ ∩陥?A級的旅游景區(qū)，由所在地旅游景區(qū)評定機構(gòu)逐級提交申請報告、《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定報告書》和創(chuàng)建資料（含電子版），省級旅游景區(qū)評定機構(gòu)組織初評。初評合格的景區(qū)，由省級旅游景區(qū)評定機構(gòu)向全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會提交推薦意見?！ ∩陥?A、5A級旅游景區(qū)的評定程序如下： （一）資料審核。全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會依據(jù)景區(qū)評定標準和細則規(guī)定，對景區(qū)申報資料進行全面審核，審核內(nèi)容包括景區(qū)名稱、范圍、管理機構(gòu)、規(guī)章制度及發(fā)展狀況等。通過審核的景區(qū)，進入景觀評估程序，未通過審核的景區(qū)，一年后方可再次申請重審?！ 。ǘ┚坝^價值評價。全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會組建由相關(guān)方面專家組成的評議組，聽取申報景區(qū)的陳述，采取差額投票方式，對景區(qū)資源吸引力和市場影響力進行評價，評價內(nèi)容包括景區(qū)觀賞游憩價值、歷史文化科學(xué)價值、知名度、美譽度與市場輻射力等。通過景觀評價的景區(qū)，進入現(xiàn)場檢查環(huán)節(jié)，未通過景觀評價的景區(qū)，兩年后方可再次申請重審?！ 。ㄈ┈F(xiàn)場檢查。全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會組織國家級檢查員成立評定小組，采取暗訪方式對景區(qū)服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量進行現(xiàn)場檢查，檢查內(nèi)容包括景區(qū)交通等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，安全、衛(wèi)生等公共服務(wù)設(shè)施，導(dǎo)游導(dǎo)覽、購物等游覽服務(wù)設(shè)施，電子商務(wù)等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，對歷史文化、自然環(huán)境保護狀況，引導(dǎo)游客文明旅游等方面?，F(xiàn)場檢查達標的景區(qū)，進入社會公示程序，未達標的景區(qū)，一年后方可再次申請現(xiàn)場檢查?！ 。ㄋ模┥鐣?。全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會對達到標準的申報景區(qū)，在中國旅游網(wǎng)上進行七個工作日的社會公示。公示階段無重大異議或重大投訴的旅游景區(qū)通過公示，若出現(xiàn)重大異議或重大投訴的情況，將由全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會進行核實和調(diào)查，做出相應(yīng)決定?！ 。ㄎ澹┌l(fā)布公告。經(jīng)公示無重大異議或重大投訴的景區(qū)，由全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會發(fā)布質(zhì)量等級認定公告，頒發(fā)證書和標牌。垍頭條萊
9. 導(dǎo)游績效考核指標
無論是簽約導(dǎo)游還是兼職導(dǎo)游，導(dǎo)游行業(yè)的基本收入普遍不高。
相對兼職導(dǎo)游來說，簽約導(dǎo)游的工資待遇要稍好，主要由旅行社發(fā)的底薪加績效補貼構(gòu)成，另外還有五險一金之類保障待遇。
兼職導(dǎo)游的收入則令人堪憂。旅行社在旅游旺季時，團量增大，光靠簽約導(dǎo)游忙不過來，兼職導(dǎo)游就承擔(dān)了一部分帶團的工作，但勞動關(guān)系松散，很少有旅行社給兼職導(dǎo)游開工資、上保險，收入全靠提成及帶團量。
無保障的收入狀態(tài)成為兼職導(dǎo)游們無底線斂錢的誘因。成都一位兼職導(dǎo)游袁憶有些無奈地表示，收入來源很不穩(wěn)定，只有靠購物和自費項目抽成。沈陽一家大型旅行社港澳團的兼職導(dǎo)游宋茜也向記者抱怨，她掙的錢主要來自于購物店對她的“返點”，一般是地接導(dǎo)游提成5%，領(lǐng)隊提成5%，地接社提成占20%-30%，一次一結(jié)賬，返程后還得向組團社上繳一半的提成。黑龍江的兼職導(dǎo)游小劉也表示，“一直沒有掛靠旅行社，都是‘放養(yǎng)’的狀態(tài)，有團的時候就出去帶隊，賺個帶團費，沒團的時候就閑著，導(dǎo)游沒有固定的收入，收入根據(jù)接團的多少，團多就多賺些，團少就少賺些。”
10. 旅游景區(qū)管理取得的成績
是4A景點
2007年8月27日，四川省旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會組成復(fù)查組，對三星堆景區(qū)進行了國家4A級旅游景區(qū)復(fù)查。
復(fù)核組按照國家《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定與劃分》標準，采取聽取匯報、查閱資料和實地檢查等形式，對三星堆景區(qū)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、景觀質(zhì)量等方面進行了認真復(fù)查。復(fù)查組充分肯定了三星堆成功創(chuàng)建國家4A級景區(qū)以來取得的成績，同意三星堆景區(qū)通過國家4A級旅游景區(qū)復(fù)查
