1. 被旅游團騙了怎么舉報
答:說出什么原因?為什么退款?可以向公安機關(guān)舉報。
2. 被旅游團騙了怎么辦
我在12 年的時候 參加了公司組織的北京團隊游 吃的比豬差 睡的比豬晚 起的比豬早?每天還有各種消費陷阱 去故宮還是一切正常 然后就去風(fēng)水店 叫你買玉貔貅 每個人都還請大師幫自己算命 結(jié)果和我男朋友真的分手了 貔貅我也買了 花了幾百 現(xiàn)在也不知道丟哪里去了 然后去大賣場 也是玉器和一些工藝品 這次我沒有對消費 有一群人先把我們帶到小房間 然后一個富二代出現(xiàn) 就開始找老鄉(xiāng) 套近乎 接著就是傻乎乎的大叔大媽開始買單 一下下來 總結(jié)就是 太可怕 套路多 在一個大賣場消費經(jīng)濟經(jīng)額不達標(biāo) 還不讓走了 12 年的各種信息沒有現(xiàn)在這么發(fā)達 也沒有很多自駕游 所以 要是現(xiàn)在 也就騙騙老人了 我喜歡鄉(xiāng)下生活沒有套路
3. 旅游被騙如何投訴
旅游中購物被騙是常有的事,遇到被騙最好是打110報警。
有一次我和女朋友去云南旅游購物就遇到了騙子,吃了晚飯逛街時看到一個路邊攤賣玉,聽說這邊的玉很便宜,那些玉看起來很漂亮,上面標(biāo)價是每個三十元,當(dāng)時是用數(shù)字標(biāo)的30/.個元把30和個用毛筆寫得比較大,我還問商販?zhǔn)侨粋€嗎?商販點點頭說嗯,我說要一個他馬上就放在稱上一稱有36克,拿計算機一算給我看36X30=1080他說給一千塊錢了,我說不是三十元一個嗎?他說你仔細(xì)看清楚是三十元每克,30/.個他在個左下方(.個)那一點就是寫了個很小很小的克字,晚上你根本看不清那個克字,我心里想上當(dāng)受騙了!我說不要了,商販說不行他馬上拉住我女朋友的手不準(zhǔn)我們走,還叫他旁邊幾個壯漢圍住我們不賣不讓走,我考慮到人身安全!花了一千塊錢買了下來走了。
后來我向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊缶?,警察趕過去的時候商販都不見人影了!旅游中購物遇到被騙一定要保持冷靜!千萬不要和商販發(fā)生肢體沖突,破點錢財保護好自己的安全,告訴大家旅游中購物被騙,最好是選擇110報警讓警察來處理。
4. 旅游團騙局可以報警嗎
旅游受騙維權(quán),消費者權(quán)益保護的方式之一。
旅游受騙維權(quán)的途徑:如果旅游者有證據(jù)證明因?qū)в?、領(lǐng)隊脅迫、誘騙購物等不法行為而遭受損失,可以向有關(guān)法院起訴,請求旅行社承擔(dān)賠償責(zé)任。
旅游者如果購買到假冒偽劣商品,旅游者可以依法向有關(guān)法院起訴銷售者,請求銷售者承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任或者撥打當(dāng)?shù)毓ど叹值耐对V電話進行維權(quán)。
5. 跟購物團旅游被詐騙可以舉報嗎?
(1)簽訂的經(jīng)濟合同、技術(shù)合同、承包經(jīng)營合同、企業(yè)租賃合同、協(xié)議等;(2)涉嫌人“虛構(gòu)單位”或“冒用他人名義”簽訂合同的相關(guān)依據(jù);(3)提供在簽訂、履行合同過程中,如以假票據(jù)、廢票據(jù)或者其他憑空捏造制作的假產(chǎn)權(quán)證明作擔(dān)保的相關(guān)票據(jù)及證明;(4)涉嫌人事先曾履行過小額合同,后將大額(超過以前所履行合同的金額)合同中財物騙走的,要提供以前履行小額合同及履行的情況材料;(5)部分履行合同的,提供已履行的材料;(6)涉案人騙取了合同下所給付的貨物、貨款、預(yù)付款或擔(dān)保財產(chǎn)后逃匿的,須提供證明材料,如:送貨回單、收條等。
涉嫌人逃匿的,也須提供逃匿的依據(jù),如公司、人員搬走、通訊關(guān)系無法聯(lián)系、作用假名、假身份證等無法查找等情況證據(jù);(7)單位報案的,提供營業(yè)執(zhí)照等能證明其合法主體身份的材料;(8)涉嫌人如是單位的,可能的情況下也請?zhí)峁┥嫦尤怂诘膯挝坏臓I業(yè)執(zhí)照等材料;(9)在履行合同過程中,涉嫌人如開具過空頭支票,與預(yù)留印鑒不符的支票無法兌現(xiàn)的票據(jù)的,最好能提供票據(jù)原件或復(fù)印件,以及銀行的“退票通知”等材料;(10)本罪由《刑法》第224條規(guī)定。起刑點:個人詐騙1萬元人民幣;單位詐騙10萬元人民幣。6. 旅游騙局可以舉報嗎
1、盡量采用個別接觸的方式一旦游客向?qū)в螁T提出投訴, 其復(fù)雜的心情和不滿的態(tài)度是可以想像的。問題在于這種不滿情緒可能引起其他游客的注意和同感。 因此, 把游客中的不滿情緒降低到最小限度和范圍是導(dǎo)游員必須重視的問題。此時導(dǎo)游員要采取積極認(rèn)真的態(tài)度, 最好把游客請到遠離旅游團隊的地方, 比如, 在導(dǎo)游員單獨住的房間里, 或把游客請到另一邊等, 切忌在游客中間議論交談, 也不要在亂哄哄的環(huán)境中交談。 即使是集體投訴, 也希望游客選派少數(shù)代表前來進行談判, 要知道游客人數(shù)越多, 越談不好, 達不成解決問題的協(xié)議, 同時, 要防止事態(tài)進一步擴散和造成不良后果。2、頭腦冷靜、認(rèn)真傾聽一般地說, 游客面對導(dǎo)游員進行投訴時, 其情緒較為激動, 聲調(diào)較為響亮, 其中也難免帶有一些侮辱性的語言。 游客的觀點可能是合情不合理, 也有合理不合情的現(xiàn)象。 此刻,導(dǎo)游員最好要保持冷靜的頭腦, 認(rèn)真傾聽和理解其投訴的內(nèi)容和實質(zhì), 必要時作一些記錄, 使游客覺得導(dǎo)游員在認(rèn)真聽他的陳述, 態(tài)度是端正的。其次, 導(dǎo)游員要善于引導(dǎo)游客把投訴內(nèi)容講得盡量詳細(xì)和具體些, 以便導(dǎo)游員把情況掌握得更全面更準(zhǔn)確些。 另外, 所謂的頭腦冷靜是指導(dǎo)游員既要耐心, 又要不帶任何框架, 因為帶有框架的頭腦, 容易產(chǎn)生偏向, 這是極為有害的。如果導(dǎo)游員估計正確的, 也許處理投訴有把握; 如果估計錯誤呢, 那又該如何向游客解釋呢?假如因游客情緒激動而無法交談下去的話, 那導(dǎo)游員也必須有禮貌地向游客提出建議另找時間再談, 這樣使緊張的氣氛變得有所緩和, 同時也好讓游客慢慢地穩(wěn)定情緒。不管游客的投訴正確與否, 導(dǎo)游員都得持認(rèn)真的態(tài)度, 那種無所謂以及與游客爭吵的態(tài)度都是不對的。3、努力找出投訴的核心問題游客提出投訴都有其目的與要求的, 但最終是屬什么性質(zhì)的問題, 主要核心又是什么? 這些, 導(dǎo)游員必須要花力氣去搞懂弄通的, 不然, 自己還沒搞清楚投訴的問題和實質(zhì), 那么下一步的處理建議和意見又該從何而來呢? 處理投訴的關(guān)鍵是在于搞清問題的實質(zhì), 主要矛盾抓住了, 其他問題就迎刃而解了。 比如, 游客提出投訴住宿問題, 那么賓館到底是什么問題, 是賓館不達標(biāo)? 還是房間臟、亂、差? 是服務(wù)員的態(tài)度不好? 還是菜肴不佳等, 搞清了這些問題, 解決的方法就自然出現(xiàn)了。 是賓館不達標(biāo), 請有關(guān)部門出示有關(guān)材料證明賓館等級; 是房間不夠衛(wèi)生, 請賓館領(lǐng)導(dǎo)速派人清理打掃; 是服務(wù)員態(tài)度不好, 趕緊換人; 菜肴不佳, 及時調(diào)整。 當(dāng)然, 導(dǎo)游員有權(quán)促使賓館領(lǐng)導(dǎo)作出姿態(tài), 除向游客賠禮道歉外, 適當(dāng)補償游客的一些實際損失。此外, 為了把工作做得更細(xì)些, 導(dǎo)游員可將所記錄的投訴內(nèi)容與游客核對一次, 特別要把投訴的核心和要求講清楚, 以免造成較大的距離101貝考導(dǎo)游證考試。4、分析游客投訴的性質(zhì)導(dǎo)游員對游客投訴的性質(zhì)一定要搞清楚, 這為“誰接待、誰負(fù)責(zé)”打下處理投訴的基礎(chǔ)。在分析游客投訴的性質(zhì)時, 一是分析投訴的事實是否確實, 二是分析其核心問題性質(zhì)的輕重程度, 三是分析解決投訴的初步方案, 四是選擇最佳解決辦法等。 值得注意的是:導(dǎo)游員千萬不要輕易對解決問題的方案表態(tài), 即使是旅行社的責(zé)任, 也得向旅行社匯報, 得到旅行社 同意后方可宣布。 此時, 導(dǎo)游員的基本態(tài)度是十分關(guān)鍵的, 他既是游客、 旅行社和各旅游接待部門三者之間的協(xié)調(diào)者 , 又是這三者利益的維護者, 更是確保旅游順利進行的保證者。因此, “實事求是 , 妥善解決”的指導(dǎo)思想顯得尤其重要。這時, 導(dǎo)游員可以這么說:“給我一點時間讓我好好想想?!?此舉目的是為了緩和緊張氣氛, 爭取時間做好調(diào)查研究。)" 讓我了解一些情況。 “此舉是為了與被技訴單位取得聯(lián)系, 達成共識。)”讓我和有關(guān)部門聯(lián)系一下。 "(此舉是為了避開游客單獨和有 關(guān)部門聯(lián)系 , 因為商量經(jīng)過不宜給游客知道。) 總之, 導(dǎo)游員要注意方法方式, 確實做到有理、有利、有節(jié)、有步驟地處理投訴問題。當(dāng)然, 作為投訴的游客從內(nèi)心講希望盡快解決問題, 同時也想在最短的時間里得到答案, 這自然要和導(dǎo)游員暫不表態(tài)的做法產(chǎn)生矛盾, 為了使這種矛盾降到最低限度, 答應(yīng)給游客答復(fù)的時間要有一個期限, 說話要算數(shù), 千萬不可失去信用, 即使一時還解決不了問題, 也要及時通知游客。5、向游客轉(zhuǎn)達答復(fù)的方法給游客答復(fù)在某種意義上說是一個經(jīng)過協(xié)商而產(chǎn)生的成熟的結(jié)論。作為導(dǎo)游員首先要考慮該答復(fù)游客是否接受? 要充分做好兩手準(zhǔn)備, 這是因為游客投訴并不一定是正確的, 或者是游客提出過高過多不合理的要求等。比如, 有些游客抓住賓館服務(wù)不規(guī)范以及出現(xiàn)某些缺陷時, 就投訴賓館有“欺詐”行為, 硬要賓館補償經(jīng)濟損失。作為賓館在努力改進工作的同時, 自然會給游客一個說明該賓館屬什么星級的答復(fù)。又比如, 游客的投訴并不是每一項都跟導(dǎo)游員有關(guān)系, 但游客往往每一項投訴都要向?qū)в螁T提出, 并同時希望和要求導(dǎo)游員幫助他們解決問題等。由此可見, 解決投訴問題要看 " 答復(fù) " 和游客的要求距離相差有多少?是差一步、二步, 還是距離相差甚遠, 比如游客提出要賠償 800 元, 而旅游接待部門只同意少量的額度, 有的甚至不同意賠償?shù)? 這就需要導(dǎo)游員來協(xié)調(diào)和縮短這種差距。向游客轉(zhuǎn)達答復(fù)的方法有幾種, 一是由自己直接向游客表達。這種方法必須是在答復(fù)單位同意游客要求的前提下方可宣布。 如果雙方有一定差距, 就事先要做些解釋工作, 并且爭取游客的理解與支持, 然后再轉(zhuǎn)達答復(fù)內(nèi)容。 二是請答復(fù)單位出面協(xié)調(diào)解決, 比如像剛才所說那樣, 雙方距離相差甚遠的情況下可以采用。 三是由導(dǎo)游員參加的雙方協(xié)商交談會。 必須說明的是: 此時雙方才是主角, 導(dǎo)游員應(yīng)該持促使談判成功的調(diào)解和中間立場, 不應(yīng)有意無意偏袒任何一方, 更不應(yīng)隨意定論。勸告雙方都做出合理的讓步才是棋高一招的上策。其次, 導(dǎo)游員不可將答復(fù)內(nèi)容輕易由第三者或其他沒關(guān)系的游客轉(zhuǎn)達, 以免誤傳信息和產(chǎn)生不必要的麻煩。
7. 報旅游團被騙了打什么電話舉報
根據(jù)您的敘述,個人意見如下:
一、關(guān)于投訴理由:
沒有全賠,只是問題的一個方面,不是產(chǎn)生問題的根本原因。因此不建議您把“沒有全陪”作為投訴主要依據(jù)。您的投訴,應(yīng)該主要圍繞“旅行社是否履行了合同書中規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)檔次”來進行,依您所述,具體為:
1、約定有全陪導(dǎo)游服務(wù)卻沒有;
2、車輛拋錨造成第一天行程延誤,景點缺失;
3、第二天沒玩好(怎么沒玩好?具體問題是什么?)
4、約定包餐卻沒有包餐;
5、地陪導(dǎo)游態(tài)度惡劣,懷疑無證導(dǎo)游。
依據(jù)上述事實,提出您的索賠請求(您的實際損失和旅行社應(yīng)該承擔(dān)的違約金,注意要合理合法,不可漫天要價)
二、關(guān)于投訴渠道:
可以先向你報名的旅行社投訴,要求他們出具意見,看您是否能接受。接受,雙方和解;
不接受,可以向當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T(旅游局)投訴或者向消費者協(xié)會投訴,請求協(xié)助。一般能夠得到解決。
萬一這個渠道也不行,那就只有去法院訴訟了。
希望對您有幫助!
8. 被旅游團騙了怎么舉報電話
1、國家版權(quán)局反盜版舉報中心舉報投訴電話12390也正式投入使用,公眾只要撥打這個免費舉報電話,就可以對盜版侵權(quán)行為進行舉報和投訴。
2、另外,發(fā)電子郵件jubao@ncac.gov.cn,也能舉報。為了加大對各種侵權(quán)盜版行為的打擊力度,國家版權(quán)局在財政部的支持下,設(shè)立了“打擊侵權(quán)盜版舉報、查處獎勵資金”,對查處或協(xié)助查處重大侵權(quán)盜版案件的有功個人和單位,將給予1萬至10萬元獎勵。