1. 旅游策劃目標(biāo)是什么

隨著國民經(jīng)濟的迅速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高，旅游市場日益繁榮，假日游、特色游、農(nóng)家游等各種旅游產(chǎn)品層出不窮，旅游市場具有很大的市場空間。但營銷做得不好。

① 多數(shù)經(jīng)營管理水平較低，沒有戰(zhàn)略策劃，無長遠發(fā)展規(guī)劃。

② 要進行市場調(diào)查，對行業(yè)發(fā)展、競爭對手情況不能隨時了解，猶如瞎子打仗。

③ 在營銷系統(tǒng)上，沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營銷隊伍，服務(wù)的營銷水平很低。

④ 營銷乏術(shù)，營銷策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后。

⑤ 旅游產(chǎn)品價格偏高，種類不夠多，可供選擇性小。

基于以上原因，我部門在充分研究市場環(huán)境的基礎(chǔ)上，進行了系統(tǒng)的營銷策劃

（一）宏觀環(huán)境分析

市近兩年經(jīng)濟迅速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，現(xiàn)代交通工具越來越普遍，加之其得天獨厚的旅游資源，都為旅游業(yè)的發(fā)展提供了一個良好的宏觀環(huán)境。

（二）市場潛力分析

市是剛剛發(fā)展起來的城市，生活水平的提高、消費觀念的轉(zhuǎn)變、對健康的追求，使得人們已經(jīng)不再滿足于現(xiàn)在的生活方式。而旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心，人們很想走出去，工作之余出去看一看，走一走。這就使得旅游業(yè)蘊涵著巨大的市場潛力和發(fā)展空間。

（三）競爭對手分析

市現(xiàn)有旅行社20家，提供的服務(wù)都大同小異，區(qū)別不大；廣告宣傳也遠遠落后于其他城市的旅行社。因此形成了激烈的市場競爭，每個旅行社能得到的市場份額都不大。

三、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

（一）總策略

通過包裝等手法形成自己獨特的品牌形象，吸引旅客，在服務(wù)上給游客提供更多的價值。同時要與其他的旅行社建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，使資源達到最優(yōu)化的配置。

（二）戰(zhàn)略步驟

樹立品牌、強化品牌、延伸品牌，躋身全國旅行社前列。

（三）戰(zhàn)略部署

以市城區(qū)為重點市場，逐步擴展至全省，走向全國。

（四）目標(biāo)客戶定位

以機關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、學(xué)生、個人為突破口。

四、營銷策略

（一）營銷理念

1.品牌理念

提供安全、熱情、舒適的旅游服務(wù)。

2.營銷理念

根據(jù)我社的實際情況，結(jié)合當(dāng)前旅游市場特征，制定一套可行的、系統(tǒng)的營銷方案并付諸實施。

（二）營銷組合

1.旅游產(chǎn)品與服務(wù)組合

（1）產(chǎn)品組合

① 規(guī)劃多種旅游產(chǎn)品供客戶選擇。

② 進一步更新交通運輸硬件。

③ 加強與旅客和其他公眾的溝通。

（2）服務(wù)組合

① 除提供旅行服務(wù)外，還要在員工對旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動的安排方面突出個性，進行差異化營銷。

② 經(jīng)營與旅游相關(guān)的機票、火車票等業(yè)務(wù)，進行服務(wù)延伸。

2.人員策略

（1）員工

聘請具有很強的溝通、協(xié)調(diào)能力的員工，并制定行之有效的激勵政策以留住人才。

（2）客戶

尊崇“客戶是衣食父母”的理念，細(xì)分目標(biāo)客戶并賦予其高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。

3.包裝策略

對不同的旅游產(chǎn)品進行不同的包裝，同一種也進行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可采用全方位包裝、陪同觀光包裝、特別事件包裝、假日包裝、季節(jié)包裝、非高峰期包裝、團體全方位包裝等。

4.分銷渠道

在旅游市場的開發(fā)上，必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進行合作，如營運商、代理機構(gòu)、旅游目的地等，以保證旅程的順利。具體措施包括以下三點內(nèi)容。

① 研究和選擇旅游市場營銷的各個環(huán)節(jié)。

② 決定定位手段和市場營銷目標(biāo)。

③ 為旅游中介設(shè)置促銷組合，如廣告、促銷、展覽展示和小冊子等。

（三）廣告與促銷策略

為樹立品牌，擴大知名度、美譽度，實現(xiàn)上述營銷策略，在廣告、促銷上將采取以下措施，如下表所示。

廣告與促銷策略說明表

項目 具體實施

廣告宣傳 1．設(shè)置廣告目標(biāo)以向潛在顧客傳達信息并勸說其進行旅游，同時形成“口碑”廣告效應(yīng)

2．委托廣告代理機構(gòu)做廣告宣傳，使我社廣告達到專業(yè)化效果

3．設(shè)置廣告預(yù)算，保證廣告費用不超過預(yù)算范圍

4．考慮合作的可能，利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動，擴大影響程度

5．決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng)意，以便通過廣告?zhèn)鬟_信息，影響游客的抉擇

6．選擇廣告媒體時，盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒介相結(jié)合，以使各種媒體進行優(yōu)劣互補，從而保證廣告達到最佳的效果人員促銷 主要面向的市場是各類旅游團體組織，通過業(yè)務(wù)人員擴大這塊市場份額銷售促進和交易展示公務(wù)員之家

1．銷售促進方面：對多次合作的客戶實施優(yōu)惠、與其他行業(yè)合作、與其他行業(yè)的公共活動結(jié)合起來、派發(fā)旅游券等

2．交易展示方面：舉行旅游與觀光交流會等以擴大影響力,對外展示公司良好形象事件營銷 塑造公司形象，提高美譽度，引導(dǎo)消費者進行消費

公關(guān)與宣傳

1．舉行特別事件公關(guān)活動，如慶典等，加大宣傳力度

2．開展危機公關(guān)的準(zhǔn)備，以保證能進行及時補救，從而不使公司的形象受損

五、營銷預(yù)算

（一）預(yù)算原則

① 預(yù)算能從旅行社得到的預(yù)算分配。

② 確定市場營銷目標(biāo)。

③ 預(yù)算每個促銷組合所需的費用以及其他的管理費用支出。僅供參考。

2. 旅游策劃的內(nèi)容有哪些

導(dǎo)游：導(dǎo)游主要分為中文導(dǎo)游和外語導(dǎo)游。其主要工作內(nèi)容為引導(dǎo)游客感受山水之美，解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。在中國，凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動的人都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試。

2.

旅游咨詢師：旅游咨詢師是指從事為旅游團體或個人提供旅游咨詢服務(wù)及相關(guān)服務(wù)的專業(yè)人員。在國外，旅游咨詢已相當(dāng)成熟。國內(nèi)也早已有相關(guān)人士從事旅游咨詢的工作，但就職業(yè)角度而言，一直沒有正式、規(guī)范的職業(yè)名稱和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。中國出現(xiàn)旅游咨詢師這個全新的職業(yè)也是對此空白的填補。

3.

旅游顧問：2008年由西方進入中國，目前在國內(nèi)還是新興行業(yè)，從事該行業(yè)的還是由旅行社為主流。國內(nèi)目前將銷售人員劃歸為旅游顧問，負(fù)責(zé)接待顧客咨詢、介紹旅游線路、等相關(guān)業(yè)務(wù)。目前國內(nèi)還沒有專業(yè)的資格認(rèn)證機構(gòu)，大多數(shù)的“旅游顧問”都是在職旅行社導(dǎo)游和客服，和個人。

4.

旅游行政管理部門：旅游行政管理部門就業(yè)要通過考取公務(wù)員的方式，具體流程包括網(wǎng)上報名、現(xiàn)場報名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環(huán)節(jié)。就業(yè)單位包括各省市地縣旅游局及其附屬企事業(yè)單位，各單位具體職位根據(jù)需要而定，可參看當(dāng)年公務(wù)員招生簡章。

5.

旅行社：旅行社各職能部門分為：業(yè)務(wù)部、計調(diào)部、接待部、導(dǎo)游部、外聯(lián)部、財務(wù)部等。

擴展資料

旅游咨詢師就業(yè)前景

“從未有一個新職業(yè)像旅游咨詢師培訓(xùn)這樣火爆，前景這樣廣闊。”這是重慶某大學(xué)旅游學(xué)院院長，在深入了解這份職業(yè)后發(fā)出的感慨，事實上，他的感慨也是旅游咨詢師培訓(xùn)職業(yè)的真實寫照，如今成都第一批畢業(yè)就業(yè)學(xué)員中大部分月薪都突破了3000元，優(yōu)秀者達到了10萬年薪。

然而僅僅是年薪10萬的誘惑，旅游咨詢師培訓(xùn)絕對不能說是撬動人生?！耙粋€職業(yè)撬動一種人生”，來自專家的解釋為：旅游咨詢師培訓(xùn)的概念源自歐美發(fā)達國家，在美國、法國、比利時、瑞士等國，旅游咨詢師培訓(xùn)已經(jīng)逐步替代導(dǎo)游，對于我國，旅游咨詢師培訓(xùn)應(yīng)該是從洗牌旅游行業(yè)的方向在改變?nèi)松?/p>

對于現(xiàn)在的旅游從業(yè)人員，年輕化是一種現(xiàn)狀，那么當(dāng)你不再年輕時，你的人生之路、職場之路在哪里，這是旅游咨詢師培訓(xùn)撬動人生價值之一。這時，旅游咨詢師培訓(xùn)將成為你進入旅游行業(yè)管理層的敲門磚，因為在旅游咨詢師培訓(xùn)的學(xué)習(xí)過程，將讓你具備旅游線路策劃、旅游整體營銷管理能力。

對于即將走出校門的旅游相關(guān)行業(yè)的學(xué)生們，導(dǎo)游似乎已經(jīng)成為一條必由路，那么這條路擠不進去又怎么辦？旅游咨詢師培訓(xùn)的出現(xiàn)，讓這條就業(yè)的獨木橋變得寬廣起來。聽聽來自報名者的聲音：“就業(yè)要把握政策契機！”據(jù)了解，這些旅游專業(yè)學(xué)生一直對旅游行業(yè)特別關(guān)注，近段時間以來，“旅游咨詢”已成了旅游行業(yè)的熱門詞匯。北京、上海、廣州、成都等國內(nèi)大都市的旅游主管部門都在大張旗鼓建設(shè)旅游咨詢服務(wù)中心。健康旅游、放心購物成了游客和政府最關(guān)注的事情。

對于職場中白領(lǐng)，出游成為心情放松的首選。如何做到享受旅游，這是職場白領(lǐng)最關(guān)心的。旅游咨詢師培訓(xùn)也填補了職場白領(lǐng)的需求，豐富了自己的人生，能夠輕松設(shè)計符合自己的旅游線路，讓自己的出游更加愜意。

3. 旅游策劃的工作內(nèi)容是什么

旅游策劃是指旅游策劃者為實現(xiàn)旅游組織的目標(biāo)，通過對旅游資源、旅游市場和旅游環(huán)境等的調(diào)查、分析和論證，創(chuàng)造性地設(shè)計活動方案、謀劃對策，然后付諸實施，以求獲得最優(yōu)經(jīng)濟效益和社會效益的運籌過程。簡言之，旅游策劃是對某一旅游組織或旅游產(chǎn)品進行謀劃和構(gòu)想的一個運籌過程。

旅游策劃的內(nèi)容包括旅游形象策劃、旅游廣告策劃、旅游產(chǎn)品策劃、旅游節(jié)慶活動策劃、娛樂旅游策劃、生態(tài)旅游策劃、工農(nóng)業(yè)旅游策劃、商務(wù)旅游策劃、教育旅游策劃、宗教旅游策劃和旅游區(qū)開發(fā)策劃等。

旅游策劃是一項復(fù)雜的綜合性的系統(tǒng)工程，是一個刻意創(chuàng)新、出奇制勝、更好地實現(xiàn)旅游發(fā)展目標(biāo)、追求最佳效益的過程。旅游策劃沒有完全相同的策劃方案和固定不變的策劃程序，而是因人而異、因事而異、因時而異。但在旅游策劃理論研究過程中，人們卻習(xí)慣于把旅游策劃過程程序化，即把旅游策劃過程劃分為幾個不同的階段：確定旅游策劃者階段，界定問題和明確目標(biāo)階段，擬定計劃和組織分工階段，調(diào)查分析階段，策劃創(chuàng)意階段，撰寫策劃報告階段，修改和實施階段。

4. 旅游策劃目標(biāo)是什么意思

公共關(guān)系策劃是一項系統(tǒng)工程，它包含許多層次的內(nèi)容與步驟，主要有以下內(nèi)容：　?。ㄒ唬┚C合分析、尋求理由　　公共關(guān)系策劃人員被稱為“開方專家”。如同醫(yī)生拿到一系列病患者的檢查化驗報告，醫(yī)生要想開出一個理想的治療方案，首先必須對這些資料進行再一次的綜合分析，確定問題之所在，然后對癥下藥一樣。公關(guān)人員進行公關(guān)策劃的第一步工作，就是綜合分析在公關(guān)調(diào)查中收集的信息資料，對組織進行診斷，認(rèn)識問題?！　。ǘ┐_定目標(biāo)、制訂計劃　　1、確定目標(biāo)　　確定目標(biāo)是公共關(guān)系策劃中重要的一步，目標(biāo)一錯，便一錯百錯。所謂公共關(guān)系目標(biāo)，是公共關(guān)系策劃所追求和渴望達到的結(jié)果。目標(biāo)規(guī)定公關(guān)活動要做什么，做到什么地步，要取得什么樣的效果。公共關(guān)系目標(biāo)是公共關(guān)系全部活動的核心，它是公共關(guān)系策劃的依據(jù)，是公共關(guān)系工作的指南，是評價公共關(guān)系效果的標(biāo)準(zhǔn)，是提高公共關(guān)系工作效率的保障，也是公關(guān)人員努力的方向。　　2、制訂公關(guān)計劃　　目標(biāo)系統(tǒng)一旦確定公關(guān)目標(biāo)，便可制訂具體的公關(guān)計劃。一個完整的公共關(guān)系策劃方案應(yīng)包括以下幾個方面的內(nèi)容：　　（1）目標(biāo)系統(tǒng)　　公共關(guān)系目標(biāo)不是一個單項的指標(biāo)，而應(yīng)有一個目標(biāo)體系?？偰繕?biāo)下有很多分目標(biāo)、項目目標(biāo)和操作目標(biāo)。長期目標(biāo)要分成短期目標(biāo)；總目標(biāo)要分成項目目標(biāo)、操作目標(biāo)；宏觀目標(biāo)要分解成微觀目標(biāo)；整體形象目標(biāo)要分解成產(chǎn)品形象目標(biāo)、職工形象目標(biāo)、環(huán)境形象目標(biāo)?！　。?）公眾對象　　任何一個組織都有其特定的公眾對象，確定與組織有關(guān)的公眾對象是公關(guān)策劃的首要任務(wù)之一。只有確立了公眾，才能選定需要的公眾人才、公關(guān)媒介及公關(guān)模式，才能將有限的資金和資源科學(xué)地分配使用，減少不必要的浪費，取得最大的效益?！　。?）選擇公共關(guān)系活動模式　　公共關(guān)系活動模式多種多樣，不同的問題、不同的公眾對象、不同的組織都有相應(yīng)的公關(guān)活動模式，沒有哪一種公關(guān)活動模式可以解決所有問題。究竟選擇哪一種公開活動模式，要根據(jù)公關(guān)的目標(biāo)、任務(wù)、公關(guān)的對象分布、權(quán)利要求，具體確定。常見的公關(guān)模式有以下幾種：交際型公關(guān)模式　　這種模式主要以面對面的人際傳播為手段，通過人與人直接交往，廣交朋友，建立廣泛的聯(lián)系。這種活動模式富有人情味，主要適用于旅游服務(wù)等第三產(chǎn)業(yè)部門。宣傳型公關(guān)活動模式　　這種活動模式重點是采用各種媒介向外傳播信息。當(dāng)組織要提高自己的知名度時，一般采用此種模式。發(fā)新聞稿、開記者招待會、新產(chǎn)品展覽、廣告、演講、板報等都屬于這種模式。征詢性公關(guān)活動模式　　這是以民意測驗、輿論調(diào)查、收集信息為活動模式。目的是為組織決策咨詢收集信息。如有獎?wù)魑?、有獎測驗、問卷調(diào)查、信訪制度、舉報中心、專線電話等都屬于征詢型公關(guān)活動。這種活動有助于增強公眾的參與感，提高組織的社會形象。社會型公關(guān)活動模式　　這種模式是通過開展各種社會福利活動來提高組織的知名度和美譽度。如贊助各種文化體育活動，公益性和福利慈善性事業(yè)等都屬于這種類型。社會型公關(guān)活動模式不局限于眼前的利益，而是進行長遠利益的投資，一般實力雄厚的組織可以開展此類活動。服務(wù)型公關(guān)活動模式　　這種活動模式主要以提供各種服務(wù)來提高組織的知名度和美譽度，如消費指導(dǎo)、售后服務(wù)、咨詢培訓(xùn)等。進攻型公關(guān)活動模式　　這是在組織與外界環(huán)境發(fā)生激烈沖突、處于生死存亡的關(guān)鍵時刻采用的以攻為守、主動出擊的一種公關(guān)活動模式。防御型公關(guān)活動模式　　公關(guān)部門不僅要處理好已出現(xiàn)的公關(guān)糾紛，還要預(yù)測、預(yù)防可能出現(xiàn)的公關(guān)糾紛。如及時向決策部門反映外界的批評意見，主動改進工作方式、爭取主動，就是防御型的公關(guān)活動模式。建設(shè)型公關(guān)活動模式　　在組織創(chuàng)建初期，為了給公眾以良好的“第一印象”，提高組織在社會上的知名度和美譽度而采用的一種模式。如舉辦開業(yè)慶典、奠基儀式、免費參觀等一類的活動，都主要著眼于組織的知名度的提高。維系型公關(guān)活動模式　　維系型公關(guān)活動模式的主要目的是通過不間斷的宣傳和工作，維持組織在社會公眾心目中的良好形象。這種模式一方面開展各種優(yōu)惠服務(wù)吸引公眾再次合作，另一方面通過傳播活動把組織的各種信息持續(xù)不斷地傳遞給各類公眾，使組織的良好形象始終保留在公眾的記憶中，一旦有需要，公眾就可能首先想到自己，接受自己。矯正型公關(guān)活動模式　　這是一種當(dāng)組織遇到風(fēng)險或組織的公共關(guān)系嚴(yán)重失調(diào)，使組織形象發(fā)生嚴(yán)重?fù)p害時所采用的一種公關(guān)活動的模式。這種模式的特點是及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正錯誤，及時改善不良形象?！　。?）確定公關(guān)傳播的媒介　　媒介的種類很多，有個體傳媒、群體傳媒和大眾傳媒之分。大眾傳媒又可分為電子類傳媒和印刷類傳媒。各種傳媒各有所長，亦各有所短，只有選擇恰當(dāng)?shù)膫髅?，才能取得良好的效果。　?。?）確定時間　　即制訂一個科學(xué)的、詳盡的公關(guān)計劃時間表。公關(guān)計劃時間表的確定，應(yīng)和既定的目標(biāo)系統(tǒng)相配合，按照目標(biāo)管理的辦法，從最終的總目標(biāo)、項目目標(biāo)、每一級目標(biāo)所需的總時間、起止時間都應(yīng)列表，形成一個系統(tǒng)的時間表?！　顒拥钠鹗紩r間，公關(guān)人員要獨具匠心，抓住最有利的時機，以取得事半功倍的效果。　?。?）確定地點　　即安排好每一次活動的地點。每次公關(guān)活動要用多大的場地，用什么樣的場地，都要根據(jù)公眾對象的人數(shù)多少，公關(guān)項目的具體內(nèi)容以及組織的財力預(yù)先確定好?！　。?）制訂公關(guān)預(yù)算　　為了少花錢多辦事，在有限的投入內(nèi)，獲取最大的社會效益和經(jīng)濟效益，就要進行科學(xué)的公共關(guān)系預(yù)算。編制公關(guān)預(yù)算，首先要清楚地知道組織的承受能力，做到量體裁衣，還可以監(jiān)督經(jīng)費的開支情況，評價公關(guān)活動的成效。公共關(guān)系活動的開支構(gòu)成大體如下：行政開支，其中包括勞動力成本，管理費用，以及設(shè)施材料費。項目支出，即每一個具體的項目所需的費用，如場地費、廣告費、贊助費、邀請費以及咨詢費、調(diào)研費等。其他各種意想不到的可能支出，如突發(fā)性事件?！　。ㄈ┓治鲈u估、優(yōu)化方案　　經(jīng)過認(rèn)真地分析信息情報，公關(guān)人員確定了公關(guān)目標(biāo)，制訂了公關(guān)行動的方案。但這些方案是否切實可行、是否盡善盡美，這就有賴于對方案的分析評估和優(yōu)化組合。對公關(guān)方案評估的標(biāo)準(zhǔn)只有兩條：一是看方案是否切實可行，二是看方案能否保證策劃目標(biāo)的實現(xiàn)。如果方案實施成功的可能性大，又能保證策劃目標(biāo)的實現(xiàn)，方案便可認(rèn)可；否則，方案便要加以修正優(yōu)化。　　方案的優(yōu)化過程，是提高方案合理性的過程。方案的優(yōu)化可以從3個方面去考慮：即提高方案的可行，增強方案的目的性，降低經(jīng)費開支。如果方案的目的性強，可行性高，只是費用太多，那么只是可行性較差，那就以提高可行性為重點。　　常見的方案優(yōu)化法是綜合法，即將決策出的各種方案加以全面評估，分析其優(yōu)點和缺點，然后將各方案的優(yōu)點移植到被選上的方案中，使被選上的方案好上加好，達到優(yōu)化的目的?！　。ㄋ模彾ǚ桨?、準(zhǔn)備實施　　公關(guān)策劃經(jīng)過分析評估、優(yōu)化組合，最終形成書面報告，交給組織的領(lǐng)導(dǎo)決策層，以最終審定決斷，準(zhǔn)備實施。任何公關(guān)策劃方案都必須經(jīng)過本組織的審核和批準(zhǔn)，使公關(guān)目標(biāo)和組織的總目標(biāo)一致，以便使組織的公關(guān)活動和其他部門的工作相協(xié)調(diào)，從而得到?jīng)Q策層和全體員工的積極配合支持?！　〔邉潏蟾婺芊竦玫?jīng)Q策層的認(rèn)可，并最終組織實施，取決于3個因素：一是策劃方案本身的質(zhì)量，這是根本；二是策劃報告的文字說明水準(zhǔn)；三是決策者本身的決斷水平。　　決策者在進行決斷時，一要尊重公關(guān)人員的意見，但不要受其左右；二要運用科學(xué)的思維方法，對策劃方案和背景材料進行系統(tǒng)的科學(xué)分析；三要依靠自己的直覺，拋棄一切表象的糾纏，這種直覺在應(yīng)急對策時尤其重要?！　〔邉澐桨敢唤?jīng)審定通過，便可組織實施了。

5. 旅游策劃目的是什么

一、活動名稱：

策劃書名稱盡可能具體的寫出策劃名稱，如“×年×月××大學(xué)××活動策劃書”，置于頁面中央，當(dāng)然可以寫出正標(biāo)題后將此作為副標(biāo)題寫在下面。

二、  活動背景 ： 這部分內(nèi)容應(yīng)根據(jù)策劃書的特點在以下項目中選取內(nèi)容重點闡述；具體項目有：基本情況簡介、主要執(zhí)行對象、近期狀況、組織部門、活動開展原因、社會影響、以及相關(guān)目的動機。其次應(yīng)說明問題的環(huán)境特征，主要考慮環(huán)境的內(nèi)在優(yōu)勢、弱點、機會及威脅等因素，對其作好全面的分析(SWOT分析)，將內(nèi)容重點放在環(huán)境分析的各項因素上，對過去現(xiàn)在的情況進行詳細(xì)的描述，并通過對情況的預(yù)測制定計劃。如環(huán)境不明，則應(yīng)該通過調(diào)查研究等方式進行分析加以補充。

三、  活動目的、意義和目標(biāo)： 活動的目的、意義應(yīng)用簡潔明了的語言將目的要點表述清楚；在陳述目的要點時，該活動的核心構(gòu)成或策劃的獨到之處及由此產(chǎn)生的意義（經(jīng)濟效益、社會利益、媒體效應(yīng)等）都應(yīng)該明確寫出?；顒幽繕?biāo)要具體化，并需要滿足重要性、可行性、時效性

四、資源需要： 列出所需人力資源，物力資源，包括使用的地方，如教室或使用活動中心都詳細(xì)列出。可以列為已有資源和需要資源兩部分。

五、活動開展： 作為策劃的正文部分，表現(xiàn)方式要簡潔明了，使人容易理解，但表述方面要力求詳盡，寫出每一點能設(shè)想到的東西，沒有遺漏。在此部分中，不僅僅局限于用文字表述，也可適當(dāng)加入統(tǒng)計圖表等；對策劃的各工作項目，應(yīng)按照時間的先后順序排列，繪制實施時間表有助于方案核查。人員的組織配置、活動對象、相應(yīng)權(quán)責(zé)及時間地點也應(yīng)在這部分加以說明，執(zhí)行的應(yīng)變程序也應(yīng)該在這部分加以考慮。

這里可以提供一些參考方面：會場布置、接待室、嘉賓座次、贊助方式、合同協(xié)議、媒體支持、校園宣傳、廣告制作、主持、領(lǐng)導(dǎo)講話、司儀、會場服務(wù)、電子背景、燈光、音響、攝像、信息聯(lián)絡(luò)、技術(shù)支持、秩序維持、衣著、指揮中心、現(xiàn)場氣氛調(diào)節(jié)、接送車輛、活動后清理人員、合影、餐飲招待、后續(xù)聯(lián)絡(luò)等。請根據(jù)實情自行調(diào)節(jié)。

六、經(jīng)費預(yù)算： 活動的各項費用在根據(jù)實際情況進行具體、周密的計算后，用清晰明了的形式列出。

七、活動中應(yīng)注意的問題及細(xì)節(jié)： 內(nèi)外環(huán)境的變化，不可避免的會給方案的執(zhí)行帶來一些不確定 性因素，因此，當(dāng)環(huán)境變化時是否有應(yīng)變措施，損失的概率是多少，造成的損失多大，應(yīng)急措施等也應(yīng)在策劃中加以說明。

八、活動負(fù)責(zé)人及主要參與者： 注明組織者、參與者姓名、嘉賓、單位（如果是小組策劃應(yīng)注明小組名稱、負(fù)責(zé)人）。

注意：

1、  本策劃書提供基本參考方面，小型策劃書可以直接填充；大型策劃書可以不拘泥于表格，自行設(shè)計，力求內(nèi)容詳盡、頁面美觀；

2、  可以專門給策劃書制作封頁，力求簡單，凝重；策劃書可以進行包裝，如用設(shè)計的徽標(biāo)做頁眉，圖文并茂等；

3、  如有附件可以附于策劃書后面，也可單獨裝訂；

4、  策劃書需從紙張的長邊裝訂；

5、  一個大策劃書，可以有若干子策劃書。

6. 旅游戰(zhàn)略策劃的具體內(nèi)容是什么

主要職能為以下內(nèi)容：

（一）研究擬定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規(guī)劃，研究解決旅游經(jīng)濟運行中的重大問題，組織擬定旅游業(yè)的法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實施。

（二）協(xié)調(diào)各項旅游相關(guān)政策措施的落實，特別是假日旅游、旅游安全、旅游緊急救援及旅游保險等工作，保證旅游活動的正常運行。

（三）研究擬定國際旅游市場開發(fā)戰(zhàn)略，組織國家旅游整體形象的對外宣傳和推廣活動，組織指導(dǎo)重要旅游產(chǎn)品的開發(fā)工作。

（四）培育和完善國內(nèi)旅游市場，研究擬定發(fā)展國內(nèi)旅游的戰(zhàn)略措施并指導(dǎo)實施，監(jiān)督、檢查旅游市場秩序和服務(wù)質(zhì)量，受理旅游者投訴，維護旅游者合法權(quán)益。

（五）組織旅游資源的普查工作，指導(dǎo)重點旅游區(qū)域的規(guī)劃開發(fā)建設(shè)，組織旅游統(tǒng)計工作。

（六）研究擬定旅游涉外政策，負(fù)責(zé)旅游對外交流合作，代表國家簽訂國際旅游協(xié)定，制定出境旅游、邊境旅游辦法并監(jiān)督實施。

7. 旅游策劃的概念

旅游形象推廣戰(zhàn)略是指全局性的指導(dǎo)旅游形象推廣的方針。即國家制定全局性的指導(dǎo)旅游形象推廣的方針，指導(dǎo)各部門、各地方進行旅游形象推廣。

　　旅游形象推廣關(guān)系到旅游業(yè)的發(fā)展，國家對旅游形象推廣高度重視。各部門、各地方應(yīng)當(dāng)按照國家制定的旅游形象推廣戰(zhàn)略，以各種方式、采取各種措施進行旅游形象推廣。例如，宣傳旅游目的地、旅游產(chǎn)品、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)功能等，以提高社會公眾的認(rèn)知度和認(rèn)同度。

　　政府的旅游形象推廣工作，主要包括三個方面：1、國家制定并實施旅游形象推廣戰(zhàn)略。2、國務(wù)院旅游主管部門在旅游形象推廣中的工作。3、縣級以上地方人民政府統(tǒng)籌組織本地的旅游形象推廣工作。

　　根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第25條的規(guī)定：“國家制定并實施旅游形象推廣戰(zhàn)略。國務(wù)院旅游主管部門統(tǒng)籌組織國家旅游形象的境外推廣工作，建立旅游形象推廣機構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)，開展旅游國際合作與交流。縣級以上地方人民政府統(tǒng)籌組織本地的旅游形象推廣工作

8. 旅游策劃目標(biāo)是什么工作

營銷策劃部是項目的窗口，其主要職能是負(fù)責(zé)項目營銷的全程策劃，協(xié)助同創(chuàng)制訂項目的營銷計劃，提高項目產(chǎn)品的市場占有率，主要職能表現(xiàn)為：

1、做好項目前期策劃工作。工作內(nèi)容為：社會調(diào)查及分析報告；

2、做好開發(fā)項目的營銷工作。工作內(nèi)容為：賣場布置、銷售報表、宣傳策劃的調(diào)查、促銷活動等；

3、做營銷部與各有關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。工作內(nèi)容為：合同簽訂、工程報建、售后產(chǎn)權(quán)證書辦理、按揭手續(xù)辦理、廣告投放等；

4、參與項目決策層工作，確定項目的營銷目標(biāo)及實施計劃；

5、根據(jù)項目制定營銷計劃，對項目營銷全過程的每個環(huán)節(jié)提供解決方案；

6、根據(jù)營銷計劃進行目標(biāo)分解、落實到各個部門及售樓部人員；

7、落實促銷方案和售樓人員業(yè)績考核方案及獎罰措施，建立并完善營銷制度。

8、催收房款做好項目資金回籠工作；

9、負(fù)責(zé)客戶接待并協(xié)助處理好客戶投訴，做好業(yè)主投訴處理記錄；

10、做好項目形象包裝及推廣宣傳策劃工作，使項目達到銷售率和品牌度雙贏；

11、建立完善、更新項目營銷資料庫，通過對信息的分析做出市場預(yù)測；

12、負(fù)責(zé)市場調(diào)研活動的開展；

13、根據(jù)項目開發(fā)的條件對市場進行勢態(tài)分析和市場定位；

14、分析顧客行為和市場特性，指導(dǎo)促銷活動開發(fā)；

15、加強與新、老客戶的溝通和聯(lián)系及潛在客戶的分析、開發(fā)工作；

16、建立并逐步完善本部門其他工作的工作制度、工作流程，使管理規(guī)范化、制度化、流程化；

17、完成項目領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項任務(wù)。

9. 旅游策劃的目標(biāo)

鑒于當(dāng)前旅游開發(fā)中存在的策劃規(guī)劃不合理、淺層次盲目性開發(fā)、非精細(xì)化管理帶來的資源浪費、環(huán)境破壞，旅游產(chǎn)品單一，同質(zhì)化競爭，市場吸引力不足等問題，北京江山多嬌規(guī)劃院院長原群教授所帶領(lǐng)的規(guī)劃團隊經(jīng)過多年躬身探索，踏遍萬水千山，積累了豐富的經(jīng)驗，在項目規(guī)劃設(shè)計中始終踐行著旅游開發(fā)的基本原則，以增強旅游開發(fā)的科學(xué)性和落地性。

（一）資源依托、市場導(dǎo)向原則

指旅游開發(fā)要以資源狀況為基礎(chǔ)，高度重視市場的需求狀況、特征及變動趨勢。這是在市場經(jīng)濟條件下一切生產(chǎn)建設(shè)活動必須遵循的原則。在市場經(jīng)濟中，生產(chǎn)經(jīng)營的任何產(chǎn)品都是為了滿足需要，都必須被需求方認(rèn)可、接受，才能實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營的目的，即實現(xiàn)價值由商品形態(tài)轉(zhuǎn)化為貨幣形態(tài)的轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)贏利的目的。

在旅游開發(fā)中突出資源依托、市場導(dǎo)向原則的特殊意義，在于旅游資源轉(zhuǎn)化為旅游項目和產(chǎn)品后，其外在特征變化不大。因此，往往有人將旅游資源等同于旅游項目和產(chǎn)品，進而以為決定旅游發(fā)展?fàn)顩r和前景的主要是資源狀況。所以，在旅游開發(fā)和發(fā)展中往往只看到資源的重要性，而忽視市場的決定性作用，沒能開發(fā)出適合市場需要的項目和產(chǎn)品，以致直接影響旅游開發(fā)和發(fā)展的效果。

（二）突出特色、揚長避短原則

指旅游產(chǎn)品的開發(fā)必須堅持特色第一的方針，為了突出特色，就必須揚己之長、避已之短。特色是產(chǎn)品的生命力、競爭力之所在，沒有特色的產(chǎn)品就是沒有競爭優(yōu)勢和前途的短命產(chǎn)品。

在旅游開發(fā)中強調(diào)突出特色、揚長避短原則的特殊意義就在于，旅游吸引力最初就產(chǎn)生于文化的差異性，求新、求奇、求異、求特是主要的旅游動機和目的，它們還是實現(xiàn)求樂目的的重要途徑。因此，旅游開發(fā)和生產(chǎn)必須重視特色。

（三）圍繞中心、成龍配套原則

指旅游項目和產(chǎn)品的開發(fā)建設(shè)，必須在抓住中心的同時，注意協(xié)調(diào)配套，形成成熟的項目和產(chǎn)品。

具體包含四個方面，一是旅游開發(fā)建設(shè)必須明確主題，要逐層逐項確定其最核心的內(nèi)容、最主要的特色是什么。

二是在項目和產(chǎn)品開發(fā)的各個環(huán)節(jié)、各個方面都必須始終注意突出、體現(xiàn)其中心、主題，不能隨意規(guī)劃、選擇、建設(shè)、組合內(nèi)容而形成沒有主題、沒有紅線和沒有特色的項目和產(chǎn)品。

三是在項目和產(chǎn)品的設(shè)施建設(shè)上要注意協(xié)調(diào)配套，行、游、住、食、購、娛的服務(wù)要素都要具備，且在等級、檔次、規(guī)范等方面協(xié)調(diào)一致，不能畸高畸低，失之偏頗，并逐步增加設(shè)施和服務(wù)的數(shù)量、等級，以增加可選擇性。

四是在項目、產(chǎn)品開發(fā)建設(shè)的同時重視人員素質(zhì)、管理服務(wù)規(guī)范、企業(yè)形象和企業(yè)文化等軟件的建設(shè)配套，以及項目、產(chǎn)品建成后的包裝、品牌策劃塑造和市場宣傳銷售等環(huán)節(jié)的配套與統(tǒng)一籌劃，解決新開發(fā)項目硬件硬、軟件軟以及建設(shè)與管理、服務(wù)、包裝、宣傳、銷售相脫節(jié)等問題。

（四）立足自身、放眼全局原則

指旅游項目、產(chǎn)品開發(fā)建設(shè)要以自身的成龍配套和成熟完善為立足點，同時必須兼顧周邊地區(qū)、相關(guān)區(qū)域的項目、產(chǎn)品，注意與周邊地區(qū)、整個區(qū)域乃至全國旅游開發(fā)建設(shè)、旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和布局的協(xié)調(diào)一致。

就一般情況來說，立足自身，做好自己的事，是社會廣泛提倡、反復(fù)強調(diào)的，因此是大多數(shù)人易于想到和做到的，但放眼全局往往被很多人在認(rèn)識和實踐中忽視。旅游開發(fā)要放眼全局，有利于強化旅游開發(fā)和產(chǎn)品建設(shè)中的一盤棋觀念，對保證旅游開發(fā)建設(shè)的整體效益和項目本身的長期效益有重要作用。

（五）梯次推進、逐步深入原則

指就旅游項目開發(fā)、建設(shè)方式來看，應(yīng)區(qū)分輕重緩急、分階段實施，并注意在項目等級、水準(zhǔn)、內(nèi)容、性質(zhì)、特征等方面不斷提高、深化、豐富和強化。

就一般建設(shè)項目來說，總有主要和次要之分，為了盡快投入運營和產(chǎn)生效益，有些建設(shè)是要先完成的，有些則可以逐步建設(shè)配套。大多數(shù)旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)也存在一個由初級到高級，不斷完善、升級，形成包含多種型號、檔次的系列產(chǎn)品體系的過程。

就項目和產(chǎn)品性質(zhì)來說，可以從一般性的參觀、游覽到欣賞、考察、參與、體驗，有的還可以向娛樂、度假、康體、商務(wù)、會議等方向發(fā)展。

（六）科學(xué)開發(fā)、有效保護原則

指在旅游開發(fā)中，要堅持科學(xué)合理的指導(dǎo)思想和行為方式，注意對資源、環(huán)境扥切實有效保護，防止和杜絕掠奪性、破壞性開發(fā)利用，實現(xiàn)永續(xù)利用和可持續(xù)發(fā)展的綠色產(chǎn)業(yè)目標(biāo)。

資源是我們賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，不能有效保護資源就會使我們是去生存和發(fā)展的根本。就彼此間的辯證關(guān)系來分析，科學(xué)開發(fā)是有效保護的前提，有效保護又是充分發(fā)揮資源效益、實現(xiàn)開發(fā)利用目的的前提。